이용 고객 사례질문답변
빌라 옥상에서 물이 새서 집안이 엉망인데 이거 일배책으로 처리될까요?
작성자 관리비아까워 · 2026.07.12
안녕하세요. 얼마 전에 이사 온 빌라에 살고 있는 직장인이에요. 이제 겨우 입주한 지 반년 정도 됐는데 비가 좀 쏟아지기 시작하니까 천장에서 물이 한 방울씩 떨어지네요.
처음에는 그냥 결로인가 싶었는데 어제 폭우 쏟아질 때 보니까 위층이랑 연결된 옥상 쪽 배수 문제 때문인 것 같더라고요. 관리소에 말해봤더니 건물이 오래돼서 그런 거라며 일단 업체를 불러서 정확히 어디가 터졌는지 확인부터 해보라고 하네요.
방수 공사 견적 받으면 비용이 꽤 나올 것 같은데 이게 혹시 일상생활배상책임이나 관련 특약으로 처리가 가능한지 궁금해서요. 제가 가입한 보험에 이런 항목이 있긴 한데, 건물 노후로 인한 누수도 보상이 되는 건지 아니면 다른 조건이 필요한 건지 잘 모르겠네요.
혹시 저처럼 빌라나 아파트 사시면서 누수 공사 때문에 속앓이 해보신 분 계실까요? 보험사에 전화해서 물어보기 전에 미리 체크해야 할 게 있을지, 혹은 실제 처리해보셨던 분들 경험담이라도 좀 공유해주시면 정말 감사하겠습니다.
댓글 10
같***중2026.07.12
저도 작년에 비 올 때마다 천장 젖어서 스트레스 진짜 많았어요. 일단 사진이랑 영상 많이 찍어두세요. 나중에 보험 청구할 때 증빙자료로 꼭 필요하더라고요.
관****워2026.07.13
아 그렇군요! 지금 바로 고화질로 좀 찍어둬야겠네요. 감사합니다.
인******람2026.07.13
옥상 배수 문제면 공사 범위가 클 수 있어요. 관리소에서 말한 대로 업체 불러서 정확한 원인 파악부터 하시는 게 우선입니다.
지*****인2026.07.13
빌라 같은 경우엔 건물 전체 공용 부분인지 개인 세대 책임인지 명확히 구분하는 게 중요해요. 관리규약 한번 확인해 보세요.
관****워2026.07.13
관리소에 물어볼 때 어떤 부분을 중점적으로 물어봐야 할까요?
꼼**부2026.07.13
일배책은 보통 남의 집 피해 보상 위주라 본인 집 수리비는 조건에 따라 다를 수 있어요. 보험사에 실제 사례 물어보는 게 제일 정확해요.
옆***민2026.07.13
저도 비슷한 일 겪었는데 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 저는 그걸로 원인부터 확인하고 진행했어요. 도움 되실 거예요.
관****워2026.07.14
아 그런 기능도 있군요! 한번 찾아봐야겠네요 정보 감사합니다.
아***장2026.07.15
만약 물이 새서 아래층까지 피해가 가면 일배책으로 처리되는 경우가 많더라고요. 이 부분도 꼭 확인해 보세요.
요***정2026.07.15
보험 약관마다 '노후로 인한 파손'에 대한 보상 범위가 다를 수 있어서 담당자랑 통화할 때 누수 원인이 노후 때문인지 꼭 언급하세요.