이용 고객 사례질문답변
아랫집에서 물 샌다고 연락왔는데 이거 진짜 큰일난 거 맞죠?
작성자 관리비아까워 · 2026.07.12
안녕하세요 이제 막 입주한 지 2년 된 빌라에 살고 있는 직장인이에요.
원래 조용하게 잘 살고 있었는데 오늘 아침부터 아래층 분이 올라오셔서 엄청 화를 내시더라고요.
거실 쪽 천장이 계속 젖어 들어오고 곰팡이가 피기 시작했다는데, 제가 확인해 보니까 저희 집 화장실이랑 주방 경계 부근에서 물이 비치는 것 같다고 해요.
처음엔 그냥 단순한 결로인 줄 알고 넘겼는데 이번에 비가 좀 오고 나서 상황이 심각해진 것 같다고 하셔서 진짜 당황스럽네요.
원인 파악을 하러 사람을 불러야 할 것 같은데 막상 업체를 부르려니 비용도 걱정되고 어디부터 손대야 할지 막막해요.
아랫집이랑 합의도 해야 하고 공사 범위가 어디까지 될지도 모르겠어서 머리가 너무 아프네요.
혹시 비슷한 경험 있으신 분 계실까요? 일단 어떤 식으로 조사를 시작해야 할지, 그리고 혹시 일상생활 배상책임 같은 거 활용해볼 수 있는 건지 경험 공유 좀 부탁드려요. ㅠㅠ
댓글 9
배***자2026.07.12
빌라면 보통 배관 문제일 확률이 높아요. 일단 빨리 누수 탐지 업체 불러서 정확한 위치부터 잡는 게 급선무입니다.
꼼**부2026.07.13
저도 예전에 비슷한 일 겪었는데 원인 파악 안 하고 방치하면 아랫집이랑 얼굴 붉히기 딱 좋더라고요.ㅠㅠ
장***상2026.07.13
비 오고 나서 심해졌다면 외벽이나 창틀 쪽 문제일 수도 있으니까 그 부분도 같이 체크해보세요!
월***기2026.07.14
일상생활배상책임 보험 가입되어 있는지 바로 확인해보세요. 배상 범위나 자기부담금은 약관마다 다르지만 큰 도움 됩니다.
아***장2026.07.14
윗집에서 성의 있게 대응해주시는 게 제일 중요해요. 일단 최대한 빨리 업체를 불러서 원인 파악 중이라고 말씀드리는 게 좋죠.
셀***러2026.07.14
저는 처음에 막막해서 당황했는데, 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 그거로 원인부터 확인하고 처리했어요.
구*꾼2026.07.14
보험 가입되어 있다면 보상 범위가 어디까지 되는지 상담 한번 받아보시는 게 마음 편하실 거예요.
관****워2026.07.14
일상배상책임요즘 많이들 들으시나 봐요? 배상금 외에 우리 집 수리비도 포함되는 건지 궁금하네요.
관****워2026.07.15
무료 점검이라는 게 정확히 어떤 방식인가요? 혹시 업체 연결 같은 건가요?