아랫집 물난 때문에 이웃이랑 얼굴 붉히는 중인데 진짜 미칠 것 같아요.

구축아파트살이·2026.07.14·조회 48·이용 고객 사례

질문

안녕하세요, 구축 아파트 살고 있는 7년 차 입주민이에요. 최근에 비도 안 오는데 아래층 세대 천장에서 물이 샌다고 연락이 왔어요. 저희 집 화장실이랑 싱크대 쪽 배관 문제인 것 같은데, 관리소 분이 오셔서 확인해보니까 정확한 지점을 못 찾겠다고 하시더라고요. 문제는 여기서부터예요. 아랫집 분은 우리 집 과실이 확실하다며 빨리 고쳐내라고 화를 내시는데, 저희는 어디가 터진 건지 모르니 당장 보상이나 공사를 해줄 수가 없는 상황이라 너무 난감해요. 관리소랑도 말이 엇갈리고, 서로 책임 소재 따지는 소리만 오가니까 매일 아침마다 아랫집 연락 올 때마다 가슴이 철렁합니다. 어제는 좀 제대로 된 곳에 맡겨서라도 정확한 경로를 찾아보려고 하는데, 그냥 대충 고쳤다가 나중에 또 터지면 어쩌나 걱정돼서요. 그러다 보니 형광염료 같은 걸 넣어서 누수 위치를 확실히 추적해주는 방식을 써야 한다는 얘길 들었는데 이런 식으로 정밀하게 원인부터 밝혀내고 해결하신 분들 계실까요? 이런 상황에서 이웃이랑 감정 상하지 않고 깔끔하게 처리하려면 어떤 식으로 대응하는 게 제일 현명할지 조언 좀 부탁드려요. 저 정말 스트레스 받아서 미치겠네요.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.15

답변 하나 더 보기 2026.09.10

형광염료 검사가 반드시 필요한 것은 아니며, 사용한다는 이유만으로 누수 위치가 확정되는 것도 아닙니다. 검사 제안을 받으면 어떤 물길을 확인하려는지, 나온 결과로 어느 부위를 원인으로 판단할 수 있는지 설명을 요청하세요. 이번에는 비가 오지 않을 때도 새므로 아래층 낙수 위치를 기준으로 물을 쓰지 않아도 계속 새는지, 화장실이나 싱크대 사용 뒤에 달라지는지부터 나누어 봐야 합니다. 지속적인 낙수라면 공급배관 검사를 검토하고, 사용과 연동된다면 해당 배수 연결부와 물이 스며들 수 있는 부위를 확인합니다. 물방울 속도나 피해 위치 하나만으로 화장실 방수 또는 싱크대 배관을 확정하지는 않습니다. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

아랫집 물난 때문에 이웃이랑 얼굴 붉히는 중인데 진짜 미칠 것 같아요.

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
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방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
단서
확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
  • 천장 전체가 보이게 멀리 1장
  • 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

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판단: 타점 열어 확인. 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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보험이 없으면 하종건은 비파괴 방수를 80만 원 이내에서 해결하는 것을 기준으로 삼습니다. 큰 비용의 전체 철거를 먼저 권하지 않고, 실제 물이 들어가는 원인을 찾아 필요한 범위만 보수하는 것이 비용을 줄이는 핵심입니다.

곰팡이만으로는 갈리지 않습니다. 먼저 물이 아직 들어오고 있는지, 이미 들어온 물이 마르는 중인지를 확인하고 둘 다 아니면 다른 방향까지 열어 두고 봅니다.

타일을 두드렸을 때 빈소리, 밟았을 때 움직임, 줄눈에 반복되는 크랙. 이 세 신호가 넓게 나타나면 철거방수, 거의 없으면 비파괴 방수를 먼저 검토합니다.

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댓글 12

  • 현실조언2026.07.14

    구축이면 배관 노후화가 심해서 진짜 찾기 힘들 거예요. 일단 전문 업체 불러서 정밀 탐지부터 제대로 하시고 그 과정 기록 다 남겨두세요. 그래야 나중에 뒷말 안 나옵니다.

  • 구축아파트살이2026.07.14

    네 맞아요.. 그래서 일반 관리소 말고 제대로 된 곳 부를지 고민 중이에요.

  • 같은고민중2026.07.14

    저도 저번 달에 똑같은 일 겪어서 지금도 트라우마 있어요. 아랫집이랑 계속 말싸움하면 감정만 상하니까 그냥 "최대한 빨리 전문 업체랑 원인 파악할 테니 조금만 기다려달라"고 정중하게 말씀드리는 게 최고예요.

  • 구축아파트살이2026.07.15

    맞아요.. 매번 화내시는 분 연락 올 때마다 심장이 떨리네요ㅠㅠ

  • 보험공부중2026.07.15

    혹시 일상생활배상책임 보험 가입되어 있으신지 확인해보세요! 누수 사고도 보상 범위에 들어가는 경우가 많아서 업체 선정이나 피해 복구 때 도움 될 수 있어요.

  • 구축아파트살이2026.07.15

    아 일배가요? 저 그런 거 하나 있긴 한데 누수도 되는지 모르겠네요..

  • 꼼꼼주부2026.07.15

    저는 예전에 원인 모를 누수 때문에 스트레스받다가 여기 사이트에 무료 점검 접수 있는 거 보고 신청해서 해결했어요. 원인부터 명확히 잡는 게 우선이라더라고요.

  • 구축아파트살이2026.07.15

    오 그런 방법도 있군요. 정보 감사합니다!

  • 아랫집입장2026.07.15

    솔직히 아랫집 분은 자기 집 망가지는 상황이라 예민하신 걸 거예요. "우리가 해결 안 하려는 게 아니라 원인을 정확히 못 찾아서 그러니 같이 협조해달라"고 좋게 말씀드려보세요.

  • 현실조언2026.07.15

    맞아요. 감정싸움으로 가면 서로 피곤하니까 절차대로 진행한다는 느낌을 계속 주셔야 해요.

  • 장마철울상2026.07.15

    구축은 공용 배관 문제일 수도 있으니까 관리사무소에 강력하게 말해서 공용부 문제는 아닌지부터 확실히 체크해보세요!

  • 셀프수리러2026.07.15

    어떤 업체 쓰실 생각인가요? 저는 비용이 좀 들더라도 탐지 장비 제대로 갖춘 곳으로 해서 한 번에 끝내는 게 나중에 중복 공사 안 하는 길이라고 봐요.

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