세탁실 천장에서 물이 비는데 이거 외벽 문제일까요? 너무 당황스럽네요.
물난리엄마·2026.07.15·조회 45·이용 고객 사례
질문
안녕하세요. 아파트 거주한 지 이제 3년 차 된 주부예요. 며칠 전부터 세탁실 천장 쪽 벽지가 눅눅해지더니 오늘 아침에 확인해보니 물방울이 맺혀서 떨어지는 걸 발견했어요. 애들 키우느라 정신없어서 대수롭지 않게 넘겼는데, 비가 온 뒤로 점점 심해지는 것 같아서요. 세탁기 배관 문제인지 아니면 위층이나 건물 외벽 쪽에서 타고 들어오는 건지 도무지 감이 안 오네요. 업체를 부르기 전에 제가 미리 확인해볼 수 있는 게 있을까요? 옆집에 물어보기도 좀 그렇고 괜히 전문가 부르고 나왔는데 별거 아니면 민망할까 봐 걱정이라서요. 혹시 외벽이나 지붕 쪽 문제인지 셀프로 짐작해 볼 방법이 있을지 경험 있으신 분들 조언 좀 부탁드려요. 혹시 비슷한 경험 있으신 분들 중에 업체 부르기 전에 체크해볼 만한 포인트나, 아예 처음부터 업체 불러서 점검받는 게 나을지 의견 좀 나눠주세요. ㅠㅠ
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
천장이 젖다가 물방울까지 떨어졌다면 점검을 요청할 만한 구체적인 증상이 있습니다. 민망할까 봐 미루기보다 관리실에 사진을 보내 윗층 설비와 외부 유입을 함께 확인할 일정을 잡아보세요. 직접은 세탁실 천장의 어느 모서리부터 젖는지, 비 전후와 평소에도 계속되는지 기록하면 됩니다. 상층 세탁기 배수 시간도 확인 가능하면 대조하되, 세탁실이라는 이름만으로 본인 세탁기나 윗집 배수관을 원인으로 정하지 마세요. 외벽·지붕에 직접 올라가거나 물을 뿌려 시험할 필요는 없습니다. 비가 올 때의 피해 사진과 창문·외벽 중 먼저 젖는 위치를 남겨 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
세탁실 천장에서 물이 비는데 이거 외벽 문제일까요? 너무 당황스럽네요.
일상생활배상책임보험이 있나요?
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- 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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물을 내렸을 때 빠지지 않고 위로 차오르면 역류입니다. 역류한 물이 육가와 홈통 사이 같은 틈으로 타일 아래에 스며들면 별도의 방수 누수로 이어질 수 있어, 막힘만 뚫고 끝내지 않고 주변 방수와 아래층 누수 여부까지 확인합니다.
물 사용을 멈추고 계량기를 잠근 뒤 약 30분 후 다시 열었을 때 별침이 움직이는지 봅니다. 움직이면 수도누수 가능성을 의심합니다. 정밀탐지를 대체하는 확정 기준은 아니고 수도 계통 가능성을 좁히는 1차 확인법입니다.
윗집에서 발생한 누수가 원인이면 원인 제공자인 윗집이 아랫집 피해복구 비용을 부담하는 것이 원칙입니다. 실제 보험 보상 여부와 범위는 가입 담보, 사고 원인, 손해사정 결과에 따라 확인합니다.
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댓글 11
보험공부중2026.07.15
비 올 때만 그런 거면 외벽이나 창틀 실리콘 문제일 확률이 높아요. 일단 비 오는 날에 찍은 사진이랑 영상 꼭이라도 남겨두세요!
물난리엄마2026.07.15
아 그렇겠네요. 당장 내일 비소식도 있는데 일단 사진부터 찍어둬야겠어요. 감사합니다.
같은고민중2026.07.15
저희 집도 세탁실 천장에서 물새서 고생했는데... 배관 문제면 위층이랑 해결해야 하고 외벽이면 관리사무소랑 얘기 보셔야 해요.
구경꾼2026.07.15
일단 관리사무소에 먼저 연락해서 점검 요청부터 하시는 게 제일 깔끔해요. 민망할 거 전혀 없어요!
현실조언2026.07.15
세탁기 바로 윗부분이 젖는 건지 아니면 먼 곳부터 타고 들어오는지 확인해보세요. 위치를 알면 원인 파악이 훨씬 빠르거든요.
물난리엄마2026.07.15
위치에 따라 원인이 다르다는 말씀이시군요.요즘은 세탁기 쪽이 아니라 천장 구석부터 젖어오는 느낌이라요.
배관경험자2026.07.15
저는 저번에 우리 집 물샘 때문에 고생하다가 하나종합건설 무료 상담 서비스로 접수해서 원인부터 파악하고 처리했어요. 도움 될 수도 있을 듯요.
정보수집가2026.07.15
혹시 일상생활배상책임 보험 들어져 있으시면 나중에 보상 범위도 한번 확인해보세요. 우리 집 수리비나 아래층 피해 대비용으로요.
물난리엄마2026.07.15
보험은 제가 아직 잘 몰라서 그런데 나중에 상황 보고 하나씩 알아봐야겠네요. 정보 감사합니다!
월세탈출기2026.07.15
외벽 문제면 아파트 공용부분이라 관리사무소에서 해결해줘야 할 수도 있어요. 혼자 고민하지 마시고 빨리 말씀하세요.
물난리엄마2026.07.16
안 그래도 내일 바로 관리사무소에 전화해서 물어보려고요. 조언 감사합니다!