거실 천장에서 물이 새는데 원인을 못 찾고 있네요 도와주세요
아파트10년차·2026.07.14·조회 50·이용 고객 사례
질문
안녕하세요. 10년 정도 된 빌라에 살고 있는 직장인입니다. 어제 갑자기 비가 좀 내렸는데 거실 천장 한쪽 구석에서 물방울이 맺히더니 뚝뚝 떨어지기 시작하네요. 처음에는 결로인가 싶었는데 시간이 갈수록 범위가 넓어지는 것 같고, 벽지가 눅눅해지는 게 눈에 보여서 너무 당황스러워요. 일단 큰 양치는 아니지만 계속 물이 스며드니까 집안 전체가 엉망이 될까 봐 걱정되네요. 아랫집이랑은 다행히 멀리 떨어져 있지만 우리 집 내부가 망가지고 있는 게 속상해요. 윗집에 말씀은 드렸는데 정확히 어디가 터진 건지, 아니면 외벽 문제인지 알 수가 없어서 답답해 미치겠네요. 주변에 물어보니 지붕이나 옥상 방수 문제가 있을 수도 있다는데 저희 집 구조상 뭐가 문제인지 도저히 감이 안 옵니다. 혹시 이런 상황에서 업체 부르면 보통 원인부터 잡아주나요? 아니면 제가 먼저 점검해야 할 부분이 있을지 경험 있으신 분들 조언 좀 부탁드려요.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
업체 예약 때 “도배 복구보다 유입 원인 진단을 원한다”고 요청하고 방문 검사 범위와 비용을 확인하세요. 한 번 방문에 모든 원인을 확정할 수 있는지는 접근 가능한 공간과 증상 재현 조건에 따라 달라집니다. 거주 층과 바로 위 공간, 젖기 시작한 구석의 사진, 비가 시작·그친 뒤 물방울 변화를 준비해주세요. 윗집 설비와 옥상·외벽 중 어느 경로를 볼지는 이 위치 관계를 대조해 정해야 합니다. 주변에서 옥상 방수를 언급했다는 이유만으로 그 공사를 먼저 정하지는 마세요. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
거실 천장에서 물이 새는데 원인을 못 찾고 있네요 도와주세요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 재진단은 필요한 검사만 합니다. 공압검사 30만 원. 공사가 필요하면 원인에 따라 금액을 먼저 정합니다
- 보험 있을 때
- 원인공사는 가입 담보와 사고 조건에 따라 인정될 수 있습니다
- 단서
- 하종건 비파괴 뒤 철거로 바뀌면 1차 비용은 절반만 반영합니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 전에 공사한 자리 1장
- 지금 물이 나오는 곳 1장
- 이전 업체 견적서·사진이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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변기 하부와 배관 연결부는 반드시 강하게 의심하지만, '물이 나오는 자리 = 물이 들어간 자리'로 단정하지 않습니다. 물은 바닥 안에서 가장 약한 틈으로 이동해 나옵니다.
창문을 열어 바깥쪽 코킹이 벌어지거나 떨어졌는지부터 봅니다. 빗물 누수에서 눈으로 가장 쉽게 확인할 수 있는 1차 점검 지점입니다.
물을 내렸을 때 빠지지 않고 위로 차오르면 역류입니다. 역류한 물이 육가와 홈통 사이 같은 틈으로 타일 아래에 스며들면 별도의 방수 누수로 이어질 수 있어, 막힘만 뚫고 끝내지 않고 주변 방수와 아래층 누수 여부까지 확인합니다.
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댓글 14
현실조언2026.07.14
빌라면 외벽 균열이나 창틀 실리콘 노후화 때문일 확률이 높아요. 비 올 때만 새는 거라면 방수 문제일 가능성이 크니 업체 부르기 전에 정확히 언제부터 샜는지 체크해보세요.
아파트10년차2026.07.14
네, 말씀하신 대로 비 올 때만 집중적으로 떨어지는 것 같긴 해요. 실리콘 쪽을 먼저 봐달라고 해야 할까요?
지나가던집주인2026.07.14
저도 예전에 천장 젖어서 고생했는데 사진이랑 영상 꼭 찍어두세요. 나중에 공사 범위나 책임 소재 따질 때 증거가 아주 중요합니다.
아파트10년차2026.07.14
아 그렇네요! 일단 오늘부터라도 물 떨어지는 양이나 위치 변하는 거 하나하나 다 기록해둬야겠어요.
체크리스트광2026.07.14
윗집이랑 우리 집 벽면을 따라가면서 외벽이랑 맞닿은 부분에 금이 갔는지 먼저 확인해보세요. 원인 파급 범위가 넓으면 공사비도 달라지거든요.
구경꾼2026.07.14
천장 젖는 거 진짜 스트레스죠. 저도 예전에 곰팡이 올라와서 고생했는데 빨리 잡으셔야겠네요.
옆단지주민2026.07.14
빌라라면 관리실이나 입주자대표 회의 같은 거요? 건물 전체 외벽 방수 공사 계획 있는지 한번 물어보시는 것도 방법입니다.
정보수집가2026.07.15
혹시 일상생활배상책임보험 들어져 있으신가요? 만약 윗집 과실이면 윗집에서 처리해야 하니까 보험 가입 여부 꼭 확인해보라고 전해주세요.
아파트10년차2026.07.15
아, 배상책임보험은 윗집 분들이 가입하신 건지 제가 들었는지는 모르겠네요. 일단 그 부분부터 먼저 물어봐야겠어요.
인테리어했던사람2026.07.15
원인 파악 안 된 상태에서 그냥 실리콘만 쏘거나 도배만 하면 금방 다시 새요. 원인 파악부터 정확히 해주는 업체 부르는 게 돈 아끼는 길입니다.
장마철울상2026.07.15
저도 작년에 비 올 때마다 천장에서 물 떨어져서 미치겠었는데, 결국 외벽 균열이 문제였어요. 꼼꼼하게 체크하는 게 우선요.
아랫집입장2026.07.15
나중에 밑으로 물이 번지면 아랫집이랑 분쟁 생길 수도 있으니까 최대한 빨리 해결하시는 게 정신건강에 좋습니다.
요즘집걱정2026.07.15
저도 비슷한 상황일 때 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 그거로 원인부터 찾고 진행했어요. 도움 많이 됐거든요.
윗집입장2026.07.16
윗집 분이랑은 대화 잘 되시나요? 비 올 때만 새는 거면 윗집 잘못이 아닐 수도 있어서 이 부분 잘 조율해봐야 할 것 같아요.