윗집 누수 때문에 거실 천장 젖고 있는데 대체 어디서 새는 건지 모르겠어요ㅠㅠ
베란다지킴이·2026.07.14·조회 47·이용 고객 사례
질문
안녕하세요. 이제 입주 3년 차 된 아파트에 살고 있는 베란다지킴이입니다. 얼마 전부터 거실 쪽 천장 모서리 부분이 계속 눅눅해지더니 어제는 아예 물방울이 송골송골 맺혀서 떨어지기 시작하네요. 처음엔 그냥 결로나 습기인 줄 알고 말았는데, 갈수록 범위가 넓어지고 벽지가 울어버려서 도저히 가만히 있을 수가 없는 상황이에요. 윗집에 말씀은 드려봤는데 집주인분도 본인 집이 문제가 없는지 모르겠다며 당황해하시고요. 원인을 정확히 모르는 상태라 관리사무소랑 계속 얘기 중인데 저도 너무 답답해서 미치겠네요. 그러다가 우연히 이런 전문 상담 서비스가 있다는 걸 알게 됐는데, 누수 경로를 좀 제대로 짚어줄 수 있다고 하더라고요. 일단 내일이라도 상담 한번 받아보고 제대로 된 조치를 취해보려고요. 혹시 저처럼 위층에서 물이 새서 고생하셨던 분들 계실까요? 원인 모를 누수 때문에 스트레스가 너무 큰데 이런 경우에 보통 어떻게 해결하시는지 경험담 좀 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
상담 전에 거실 전체에서 젖은 모서리 위치가 보이는 사진, 처음 발견한 날과 물방울이 생긴 날, 범위 변화 사진을 모아보세요. 관리실과 윗집이 지금까지 확인한 내용도 함께 전달하면 같은 설명을 반복하는 부담이 줄어듭니다. 사진 상담은 확인할 경로와 현장 준비를 정하는 데 도움이 되지만 정확한 원인 확정은 필요한 현장 검사로 해야 합니다. 윗집 표면 상태와 물 사용, 비와의 관계를 대조하고 양쪽 출입 가능한 시간을 조율하세요. 예약 때 검사 비용·범위도 설명받으면 됩니다. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
윗집 누수 때문에 거실 천장 젖고 있는데 대체 어디서 새는 건지 모르겠어요ㅠㅠ
일상생활배상책임보험이 있나요?
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- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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물 사용을 멈추고 계량기를 잠근 뒤 약 30분 후 다시 열었을 때 별침이 움직이는지 봅니다. 움직이면 수도누수 가능성을 의심합니다. 정밀탐지를 대체하는 확정 기준은 아니고 수도 계통 가능성을 좁히는 1차 확인법입니다.
피해 위치와 마감 구조에 따라 다릅니다. 석고보드 천장이라 젖은 보드와 도배를 어차피 교체한다면 물이 멈춘 것을 확인한 뒤 바로 복구할 수 있습니다. 콘크리트에 벽지가 직접 붙어 있거나 벽체가 젖었다면 약 1~2개월 건조기간을 권합니다.
배관은 보이는 위치가 아니라 어느 세대가 쓰는 배관인지로 가릅니다. 우리 집에서 내려간 하수·오수 배관이 아래층 천장을 지나는 구조가 일반적입니다.
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댓글 9
지나가던집주인2026.07.14
아이구 저도 예전에 거실 천장 젖었을 때 진짜 스트레스 엄청 받았네요. 이거 한 번 터지면 해결될 때까지 속 터져요ㅠㅠ
아랫집입장2026.07.14
벽지 울기 시작하면 이미 물이 꽤 스며든 상태라 빨리 잡으셔야 해요. 관리사무소에 계속 강하게 요청하세요!
구경꾼2026.07.15
원인 파악이 제일 중요하대요. 배관 문제인지 외벽 크랙인지부터 확실히 잡아야 나중에 뒷말 안 나오더라고요.
동네언니2026.07.15
저도 비슷한 일 있었는데 사진이랑 동영상 꼭 찍어두세요. 나중에 피해 보상 협의할 때 증빙용으로 필수거든요.
체크리스트광2026.07.15
전문 상담이나 점검 서비스 받는 거 추천해요. 저도 원인 모를데서 샐 때 고민하다가 거기 무료 점검 접수해서 해결했거든요.
베란다지킴이2026.07.15
아, 그런 서비스가 있군요! 혹시 그거 받으면 바로 원인이 딱 나오나요?
셀프수리러2026.07.16
윗집이랑 감정싸움으로 번지면 피곤해지니까요. 최대한 객관적인 진단서나 점검 결과가 나오는 게 제일 깔끔합니다.
월세탈출기2026.07.16
혹시 윗집이 일괄 책임 안 하려고 버티는 중인가요? 그러시면 내용증명이라도 보내야 할 수도 있어요.
베란다지킴이2026.07.16
네, 아직은 좋게 말씀드리고 있는데도 본인들 집 문제 아니라고 계속 미루시는 분위기라 걱정되네요..