이용 고객 사례질문답변
윗집 누수 때문에 거실 천장 젖고 있는데 대체 어디서 새는 건지 모르겠어요ㅠㅠ
작성자 베란다지킴이 · 2026.07.14
안녕하세요. 이제 입주 3년 차 된 아파트에 살고 있는 베란다지킴이입니다.
얼마 전부터 거실 쪽 천장 모서리 부분이 계속 눅눅해지더니 어제는 아예 물방울이 송골송골 맺혀서 떨어지기 시작하네요. 처음엔 그냥 결로나 습기인 줄 알고 말았는데, 갈수록 범위가 넓어지고 벽지가 울어버려서 도저히 가만히 있을 수가 없는 상황이에요.
윗집에 말씀은 드려봤는데 집주인분도 본인 집이 문제가 없는지 모르겠다며 당황해하시고요. 원인을 정확히 모르는 상태라 관리사무소랑 계속 얘기 중인데 저도 너무 답답해서 미치겠네요.
그러다가 우연히 이런 전문 상담 서비스가 있다는 걸 알게 됐는데, 누수 경로를 좀 제대로 짚어줄 수 있다고 하더라고요. 일단 내일이라도 상담 한번 받아보고 제대로 된 조치를 취해보려고요.
혹시 저처럼 위층에서 물이 새서 고생하셨던 분들 계실까요? 원인 모를 누수 때문에 스트레스가 너무 큰데 이런 경우에 보통 어떻게 해결하시는지 경험담 좀 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다.
댓글 9
지*****인2026.07.14
아이구 저도 예전에 거실 천장 젖었을 때 진짜 스트레스 엄청 받았네요. 이거 한 번 터지면 해결될 때까지 속 터져요ㅠㅠ
아***장2026.07.14
벽지 울기 시작하면 이미 물이 꽤 스며든 상태라 빨리 잡으셔야 해요. 관리사무소에 계속 강하게 요청하세요!
구*꾼2026.07.15
원인 파악이 제일 중요하대요. 배관 문제인지 외벽 크랙인지부터 확실히 잡아야 나중에 뒷말 안 나오더라고요.
동**니2026.07.15
저도 비슷한 일 있었는데 사진이랑 동영상 꼭 찍어두세요. 나중에 피해 보상 협의할 때 증빙용으로 필수거든요.
체****광2026.07.15
전문 상담이나 점검 서비스 받는 거 추천해요. 저도 원인 모를데서 샐 때 고민하다가 거기 무료 점검 접수해서 해결했거든요.
베****이2026.07.15
아, 그런 서비스가 있군요! 혹시 그거 받으면 바로 원인이 딱 나오나요?
셀***러2026.07.16
윗집이랑 감정싸움으로 번지면 피곤해지니까요. 최대한 객관적인 진단서나 점검 결과가 나오는 게 제일 깔끔합니다.
월***기2026.07.16
혹시 윗집이 일괄 책임 안 하려고 버티는 중인가요? 그러시면 내용증명이라도 보내야 할 수도 있어요.
베****이2026.07.16
네, 아직은 좋게 말씀드리고 있는데도 본인들 집 문제 아니라고 계속 미루시는 분위기라 걱정되네요..