베란다 물난리 때문에 아랫집이랑 얼굴 붉히고 있는데 어떡하죠?

질문

안녕하세요. 이제 겨우 입주 3년 차 된 아파트에 살고 있는 워킹맘이에요. 장마철이라 습기 때문에 좀 눅눅해진 것 같아 베란다 창틀 주변을 정리하고 있었는데 갑자기 밑에 집에서 올라오셔서 소리를 지르시네요. 어디서 물이 새는 건지 확인해보니 저희 집 베란다 바닥 쪽 배수관이랑 연결된 부위가 터졌는지 아랫집 거실 쪽 벽면까지 다 젖어버렸더라고요. 아랫집 분은 가구랑 벽지 다 망가졌다면서 당장 제대로 보상해달라고 화를 내시는데, 저는 진짜 당황스러워서 말도 제대로 못 하고 있었어요. 원인 제공이 저희 집이라는 건 확실한 것 같은데 정확히 어디까지 책임져야 하는지 막막하네요. 벽지랑 장판 정도면 될지 아니면 아랫집 인테리어 전체를 손봐줘야 하는 건지 감이 안 와요. 혹시 저처럼 베란다 누수 때문에 고생해보신 분들 계실까요? 보험 같은 거 알아보고는 있는데 보상 범위가 어디까지 나올 수 있는지, 혹은 보통 이럴 때 어떻게 협의해서 해결하시는지 조언 좀 부탁드려요. 진짜 머리 아프고 막막해서 잠도 안 오네요..

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

댓글 10

• 동네언니·2026.07.14

  아이구 어머님 진짜 당황스러우시겠어요. 저도 예전에 베란다 누수 때문에 아랫집이랑 한바탕했는데 마음 고생 장난 아니더라고요.

• 물난리엄마·2026.07.15

  그때는 정말 얼굴 붉히고 대화하느라 진땀 뺐는데 지금 생각하면 너무 스트레스였네요.

• 정보수집가·2026.07.15

  일단 관리사무소에 연락해서 정확한 누수 지점부터 파악하는 게 우선이에요. 그래야 책임 범위라도 확실히 정할 수 있거든요.

• 꼼꼼주부·2026.07.15

  사진이랑 영상 꼭 많이 찍어두세요! 나중에 보험 처리하거나 보상 범위 협의할 때 증빙 자료로 필수입니다.

• 보험공부중·2026.07.15

  가족일상생활배상책임 보험 들어져 있으신지 확인해보세요. 누수 사고도 보상 범위에 포함되는 경우가 많으니 꼭 체크해보시고요.

• 장마철울상·2026.07.15

  저도 저번에 같은 일 겪었는데 아랫집 인테리어 전체는 아니더라도 피해 구간 벽지랑 장판은 확실히 해드리는 게 나중에 뒤탈 없더라고요.

• 구경꾼·2026.07.15

  저는 당시에 하나종합건설 무료 상담 접수해서 원인부터 파악하고 처리했더니 훨씬 수월했어요.

• 물난리엄마·2026.07.15

  어디서 그런 서비스를 받을 수 있는지 정보 좀 알 수 있을까요?

• 아랫집입장·2026.07.16

  먼저 사과드리고 최대한 성의 있게 협조하시는 모습 보여드리는 게 중요해요. 감정이 격해진 상태라 시간이 좀 필요할 수도 있어요.

• 물난리엄마·2026.07.16

  네 일단은 진정시켜 드리고 원인부터 정확히 파악해 보려고요. 조언 감사합니다.