아랫집 천장 젖었다고 난리인데 관리실은 자기들 소관 아니래요.. 저 진짜 미치겠어요 ㅜㅜ

물난리엄마·2026.07.16·조회 52·이용 고객 사례

질문

벌써 5년째 살고 있는 구축 아파트인데 이번에 갑자기 아랫집 거실 쪽 천장이 얼룩덜룩해졌다고 연락을 받았어요. 애 둘 키우느라 정신없는데 갑자기 이런 일이 생기니까 가슴이 철렁하더라고요. 일단 급한 대로 관리사무소에 연락해서 확인해달라고 했더니, 공용 배관 문제가 아니라 우리 집 전용 부분 문제인 것 같으니 입주민끼리 알아서 해결하라고만 하네요. 근데 저희 집 바닥은 멀쩡하거든요? 그래서 저는 너무 억울하고 답답해요. 아랫집 분은 당장 도배 새로 해줘야 하는 거 아니냐며 화가 많이 나 계신데, 정작 원인이 우리 집인지 배관 문제인지 확실치도 않은 상황에서 저만 가해자 취급받는 것 같아 잠이 안 와요. 이웃이랑 얼굴 붉히는 것도 너무 스트레스고.. 혹시 이런 경우에 일상생활배상책임 보험으로 아랫집 피해 보상이나 우리 집 수리비 검토해 볼 수 있을까요? 저처럼 누수 책임 공방 심하게 겪으셨던 분들 계시면 어떻게 해결하셨는지 조언 좀 부탁드려요 😭

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.15

답변 하나 더 보기 2026.09.10

지금은 책임을 확정하거나 도배부터 약속하기보다, 아랫집과 원인 점검 및 복구 순서를 함께 정하는 것이 좋습니다. 우리 집 바닥 표면이 마르더라도 내부 배관이나 틈으로 물이 이동할 수 있고, 관리실의 ‘전용부분인 것 같다’는 설명도 확인 근거가 필요합니다. 관리실에 공용 배관을 어디까지 점검했는지 기록을 요청하고, 아랫집 거실 피해 위치에서 위쪽 공간과 설비를 대조해 보세요. 아랫집에는 원인을 보수한 뒤 실제 물 사용 조건에서 새 물이 유입되지 않는지 확인하고 도배하겠다는 순서를 설명하세요. 천장 안쪽을 볼 필요가 있다면 동의를 받아 필요한 부분만 개방해 관찰할 수 있습니다. 젖은 석고보드를 교체하는 경우와 벽체까지 깊게 젖은 경우는 건조 조건이 달라, 겉 얼룩만 보고 복구 날짜를 정하면 재시공 위험이 있습니다. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

아랫집 천장 젖었다고 난리인데 관리실은 자기들 소관 아니래요.. 저 진짜 미치겠어요 ㅜㅜ

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
검사 자체에는 비용이 듭니다. 공압검사 30만 원. 수도 문제가 없다는 결론이 나와도 검사비는 있습니다
보험 있을 때
우리 집이 원인이면 일상생활배상책임보험으로 원인공사와 아랫집 복구를 정리하는 것이 원칙입니다
단서
원인이 아닌 것으로 확인되면 소견서를 써서 관리실과 상대 세대에 넘깁니다.

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 아래층 피해 부위 가까이 1장
  • 우리 집 화장실·베란다 바닥 1장
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 우리 집이 원인인지 확인. 바로 위층이라는 이유로 원인이 되지는 않습니다. 검사로 가린 뒤 책임과 보험을 정리합니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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아래층에서 우수관 둘레를 중심으로 페인트가 벗겨지거나 젖은 흔적이 반복되면 우수관 하부 방수를 의심합니다. 필요하면 우수관 하부를 커팅해 정리하고 삽관한 뒤 주변을 방수합니다.

세탁기 하수·배수와 연결된 육가(배수구)와 하수구 주변 방수가 원인인 경우가 많습니다. 그 지점을 제대로 보수하면 해결되는 경우가 많고, 세탁실 바닥 전체를 철거해야 하는 사례는 드뭅니다.

공용관이 벽을 통해 들어온 뒤 싱크대 밑 공급·환수 밸브까지 약 3m 안팎의 매립구간에는 중간 밸브가 없어 차단검사가 어렵습니다. 수도·난방·다른 원인을 충분히 배제한 뒤 이 구간만 남으면 직접 열어 확인·보수합니다.

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댓글 13

  • 윗집입장2026.07.16

    저도 작년에 똑같은 일 겪었는데 진짜 잠 안 오고 눈물 나더라고요. 힘내세요 ㅜㅜ

  • 배관경험자2026.07.16

    일단 누수 탐지 업체부터 부르셔야 해요. 우리 집 바닥 멀쩡해도 배관 미세하게 새면 아랫집만 바로 티 나거든요.

  • 현실조언2026.07.16

    아랫집이랑은 일단 감정 싸움하지 마시고, 사진이랑 영상 꼼꼼히 찍어두세요. 증거가 제일 중요해요.

  • 물난리엄마2026.07.16

    탐지 비용이 많이 나올까 봐 걱정이네요.. 업체 부르면 원인이 확실히 나오겠죠?

  • 같은고민중2026.07.16

    저도 지금 아랫집 천장 얼룩 생겨서 난리예요. 일배책 보험 들어있는지는 꼭 확인해보세요!

  • 보험공부중2026.07.16

    일상생활배상책임 특약 있으면 아랫집 도배랑 우리 집 누수 원인 수리비 쪽으로 검토는 가능할 거예요. 근데 약관마다 범위가 달라서 잘 알아보셔야 해요.

  • 옆단지주민2026.07.16

    관리소 말만 믿지 마시고 전문 업체 불러서 공용부인지 전용부인지 판정부터 받으세요.

  • 셀프수리러2026.07.16

    저희는 하나종합건설 무료 상담(피해복구 접수) 사이트에서 원인부터 확인해봤는데 도움 됐어요. 한번 참고해보세요.

  • 요즘집걱정2026.07.16

    아랫집 분이 너무 화내시면 대응하기 힘드시겠어요. 일단 수리 의사는 있다고 말씀드리고 시간 좀 벌어보세요.

  • 장마철울상2026.07.16

    비 오는 날이면 더 심해지는지도 체크해보셔야 할 듯해요. 윗집 잘못 아니길 빌게요.

  • 물난리엄마2026.07.16

    다들 조언 감사해요.. 일단 업체부터 알아보고 사진도 다 남겨둬야겠어요. 😭

  • 월세탈출기2026.07.16

    저번 경험상 아랫집 도배 비용 생각보다 많이 들더라고요. 마음의 준비는 하셔야 할 거예요.

  • 구경꾼2026.07.16

    진짜 누수는 원인 찾기가 하늘의 별 따기라 스트레스 장난 아니죠.. 잘 해결되시길요.

전화로 바로 답 듣기 1544-3644번호만
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