비만 오면 천장에서 물 비쳐서 미치겠어요. 이거 제가 확인해볼 방법 없을까요?
화장실공사고민·2026.07.17·조회 54·이용 고객 사례
질문
결혼하고 5년 정도 산 빌라 4층 집인데, 이번 장마철 들어서부터 거실 구석 천장에 얼룩이 생기기 시작했어요. 처음에는 그냥 습해서 그런가 싶었는데 어제 폭우 쏟아지니까 아예 물방울이 맺혀서 떨어지더라고요. 애들 키우는 집이라 천장에서 물 새는 거 보니 심장이 덜컥 내려앉네요. 남편이랑 같이 올라가 봤는데 옥상 바닥에 군데군데 금이 가 있고 방수층이 다 일어난 것 같긴 해요. 기와 쪽에서도 문제가 있는 건지 정확히는 모르겠고요. 바로 사람 부르자니 요즘 업체들이 너무 많아서 어디가 제대로 하는 곳인지도 모르겠고, 덜컥 불렀다가 엄한 데 수리하고 돈만 날릴까 봐 걱정입니다. 일단 전문가분들 오시기 전에 제가 직접 옥상 올라가서 체크해볼 만한 게 있을까요? 누수 지점 찾는 팁이라든지 셀프로 확인 가능한 방법이 있는지 궁금합니다. 그리고 혹시 이런 경우에 가입해둔 보험으로 보상이 될 가능성이 있을지도 검토해봐야 할 것 같은데 경험 있으신 분들 조언 좀 부탁드려요 😭
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
직접 확인하실 수 있는 것은 비가 올 때 실내에서 물이 시작되는 위치와 양의 변화, 안전하게 접근할 수 있는 옥상 구간의 상태입니다. 말씀하신 균열과 방수층 들뜸은 점검할 단서지만, 그곳이 실제 유입부인지와 기와 쪽 문제가 함께 있는지는 구분해야 합니다. 천장 물방울 바로 위에 원인이 있다고 단정하기도 어렵습니다. 비가 그친 뒤 안전한 통행 구간에서 균열·들뜸, 배수구 주변 고임 흔적, 평지붕과 기와가 만나는 부분을 사진으로 남겨 주세요. 기와 위에 올라가거나 방수층을 뜯지 말고, 배수구를 막아 옥상에 물을 채우는 시험도 직접 하지 마세요. 비가 오는 동안에는 실내 물을 받아 주변 물건이 젖지 않도록 하고, 외부 보수는 바탕의 건조와 시공 조건을 확인한 뒤 진행해야 합니다. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
비만 오면 천장에서 물 비쳐서 미치겠어요. 이거 제가 확인해볼 방법 없을까요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
함께 보면 좋은 질문
석고보드 위에 물이 고여 있으면 겉도배만 봐서는 누수가 언제 멈췄는지 알 수 없습니다. 물이 나오는 지점 주변을 손바닥 크기만 열어 크랙·틈·구조체에서 물방울이 떨어지는지 직접 봅니다. 건조용 구멍이 아니라 관찰 지점입니다.
관리실 판단도 참고자료입니다. 왜 그렇게 봤는지 근거 자료를 받아 현장 정황과 맞춰 보고, 맞지 않으면 근거를 들어 다시 이야기합니다.
누수 원인을 찾고 추가 손해를 막기 위한 탐지·철거·원인 보수(손해방지비용)와, 공사 후 새 타일·마루로 원상 마감하는 비용이 다르게 취급된다는 뜻입니다. '우리 집 공사는 전부 안 된다'는 뜻이 아닙니다.
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댓글 10
동네언니2026.07.18
천장에서 물 떨어지는 거 보면 진짜 가슴 철렁하죠. 애들까지 있으면 더 신경 쓰이실 것 같아요.
장마철울상2026.07.18
저도 작년에 그랬는데 진짜 스트레스 장난 아니더라고요. 비 올 때마다 천장만 보게 돼요.
화장실공사고민2026.07.18
맞아요. 물방울 맺히는 거 보고 밤에 잠도 못 잤어요 😭
꼼꼼주부2026.07.18
일단 옥상 금 간 부분 사진이랑 영상부터 다 찍어두세요. 나중에 증빙할 때 꼭 필요하거든요.
정보수집가2026.07.18
빌라면 관리사무소나 입주자 대표회의에 먼저 말씀해보셨나요? 공용부분 문제면 분담해야 하니까요.
화장실공사고민2026.07.18
아직 말씀은 못 드렸는데 내일 바로 확인해봐야겠네요. 감사합니다!
인테리어했던사람2026.07.18
셀프로 찾기는 힘들어요. 빗물 누수는 경로가 다양해서 전문가 불러서 정밀하게 진단받는 게 제일 빨라요.
구경꾼2026.07.18
혹시 일상생활배상책임보험 가입되어 있으신가요? 보상 범위 되는지 약관 한번 확인해보세요.
화장실공사고민2026.07.19
보험은 남편이 들어놓은 게 있는데 어떤 항목인지 다시 물어봐야겠어요.
윗집입장2026.07.19
저희 집도 옥상 방수 문제로 고생했는데 결국 전체 공사하고 해결했어요. 힘내세요!