우리 집 욕실 천장 젖음과 아래층 얼룩이 함께 있으면 어디부터 확인하나요
하종건 상담팀·2026.08.22·조회 87·상담 질문·공식 설명
질문
우리 집 욕실 천장이 젖은 위치와 아래층 천장 얼룩 위치를 층별로 먼저 확인하세요. 두 곳을 같은 바닥 문제로 묶어 공사 범위를 정하기보다 담당자가 각각의 위치를 위쪽 설비와 맞춰 보아야 합니다. 조명 주변의 젖음도 알리고 내부 설비 점검은 담당자에게 맡기세요. 점검구에서는 연결부에 직접 물이 나오는지, 콘크리트가 젖는지를 구분합니다. 욕실 사용 뒤 반응과 필요한 배관 검사 결과를 함께 보면 원인 보수 범위를 정하는 데 도움이 됩니다. 타일 틈과 줄눈 변색만으로 전체 바닥 철거를 정하지 않으며, 바닥이 넓게 들뜨거나 움직이고 균열이 반복되는지도 확인해야 합니다. 아래 상담 접수란에 층별 피해 위치와 욕실 바닥 상태, 물 사용에 따른 변화를 남겨 주세요. 배관 보수와 실제 유입부 보수 중 필요한 작업, 아래층 복구 범위를 나눠 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.22
배관 검사는 확인한 계통·구간의 결과로 봅니다. 먼저 층별로 물이 나오는 위치를 맞추고 연결부 직접 누수와 콘크리트 젖음을 구분해 필요한 검사를 정하세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
우리 집 욕실 천장 젖음과 아래층 얼룩이 함께 있으면 어디부터 확인하나요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
함께 보면 좋은 질문
저절로 멈춘 것은 해결이 아니라 설명이 필요한 일입니다. 왜 멈췄는지 말할 수 있는 이유를 찾기 전에는 진단을 끝내지 않습니다.
바로 바닥 전체 철거로 넘어가지 않습니다. 원인 화장실이 맞는지 다시 검증하고, 그래도 바닥 자체 문제가 남으면 기존 공사비의 절반 이하 수준 등으로 협의해 다음 공사를 정합니다.
언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.
관련 서비스
댓글 9
하종건2026.08.22
배관 검사는 확인한 계통·구간의 결과로 봅니다. 먼저 층별로 물이 나오는 위치를 맞추고 연결부 직접 누수와 콘크리트 젖음을 구분해 필요한 검사를 정하세요. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.22
방문 전에 우리 집 천장과 아래층 얼룩 위치를 따로 전달해 주세요. 담당자가 두 위치의 관계와 실제 확인 대상을 설명하도록 하는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.22
확인된 원인 보수와 실제 아래층 피해복구를 가입 담보에 확인하세요. 두 층에서 하는 공사도 각각의 필요 항목을 나눠 검토해야 합니다.
하종건2026.08.22
담보를 확인한 뒤 검사·보수·마감 항목별 인정 범위와 본인 부담을 확인하세요. 모든 공사를 한 금액으로만 묶으면 제외 항목을 파악하기 어렵습니다.
하종건2026.08.22
아래층 얼룩과 우리 집 바닥 틈·변색을 각각 남겨 주세요. 어느 층의 어느 위치인지 구분돼야 담당자가 실제 유입부와 관계를 맞춰 보기 좋습니다.
하종건2026.08.22
조명 주변이 새로 젖는 범위와 날짜, 물 사용 뒤 변화를 남겨 주세요. 사진을 위해 조명이나 천장 내부를 직접 열지 말고 담당자 점검 결과를 받아 두세요.
하종건2026.08.22
관리 자료가 있다면 두 층의 피해 위치와 실제 검사 구간을 대조할 수 있습니다. 확인된 원인과 필요한 작업을 관리 주체와 공유해 협의하세요.
하종건2026.08.22
마감부터 정하기보다 실제로 물이 들어오는 곳을 확인해야 합니다. 타일 틈이 보인다는 이유만으로 방수층 전체의 상태를 판단하지 않습니다.
하종건2026.08.22
배수구 주변 틈이 실제 유입부인지 물 사용 반응과 아래층 관찰을 맞춰 확인하세요. 물이 나오는 위치와 들어간 위치가 다를 수 있어 확인된 입구를 기준으로 보수 범위를 정해야 합니다.