안방 천장에 물자국 생겼는데 윗집이랑 관리실 태도가 너무하네요

질문

결혼하고 처음으로 들어온 구축 아파트인데 이번 여름 장마철 지나면서부터 안방 구석 천장에 누런 얼룩이 생기더라고요. 처음엔 그냥 습해서 그런가 싶었는데 점점 범위가 넓어지길래 가슴이 철렁해서 바로 관리사무소에 연락했습니다. 그런데 관리실 직원은 와서 보더니 딱히 확신할 수 없다며 윗집이랑 직접 얘기해보라고만 하네요. 그래서 윗집 분께 정중하게 말씀드렸는데, 본인 집은 바닥에 물 한 방울 없으니 절대 그쪽 문제는 아니라고 화부터 내시더라고요. 오히려 제가 예민한 거 아니냐며 적반하장으로 나오시니 너무 당황스럽고 스트레스받습니다. 이러지도 저러지도 못하고 중간에서 계속 책임 공방만 벌어지니까 잠도 안 오네요. 누수는 시간이 생명이라는데 서로 자기 잘못 아니라고 버티기만 하면 결국 제 천장만 계속 망가질 텐데 말이죠. 혹시 이런 상황 겪어보신 분들 계실까요? 이럴 때 보통 어떻게 해결하셨는지, 그리고 혹시 제가 가입한 보험 중에 이런 피해 보상 검토해볼 만한 게 있을지 조언 부탁드립니다. 어떻게 해야 말이 통할까요 😭

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댓글 11

• 요즘집걱정·2026.07.19

  아이고 진짜 스트레스 받으시겠어요. 누수는 잡기 전까지 계속 신경 쓰여서 잠도 안 오죠. 힘내세요😭

• 지나가던집주인·2026.07.19

  일단 날짜별로 사진이랑 영상부터 꼼꼼하게 찍어두세요. 나중에 증거가 되어야 말이 통합니다.

• 옆단지주민·2026.07.19

  관리실이 너무 무책임하네요. 관리소는 중재 역할이라도 해줘야 하는데 직접 하라니 답답하시겠어요.

• 셀프수리러·2026.07.19

  윗집 바닥에 물 없다고 누수가 아닌 건 아니에요. 배관 문제면 겉으론 멀쩡할 때가 많거든요.

• 관리비아까워·2026.07.19

  맞아요. 저도 그 말을 했는데 전혀 안 통하시더라고요. 어떻게 설득해야 할까요?

• 보험공부중·2026.07.19

  혹시 가족분들 중에 일상생활배상책임보험 가입된 분 계신지 확인해보세요. 윗집분이 가입하셨다면 보상이 가능할 수도 있거든요.

• 관리비아까워·2026.07.20

  아, 그런 보험이 있나요? 한번 알아봐야겠네요. 감사합니다!

• 월세탈출기·2026.07.20

  저도 예전에 겪었는데 결국 업체 불러서 탐지해야 답 나와요. 비용 부담 주체 정하는 게 제일 어렵더라고요.

• 윗집입장·2026.07.21

  사실 윗집 입장에서도 갑자기 누수라고 하면 당황해서 방어적으로 나올 수 있어요. 차분하게 전문가 진단부터 제안해보세요.

• 같은고민중·2026.07.21

  저도 지금 비슷한 상황이라 남 일 같지 않네요. 해결되면 꼭 후기 공유 부탁드려요.

• 장마철울상·2026.07.21

  구축은 공용배관 문제일 수도 있어서 관리실에 다시 강하게 요청해서 점검받으시는 게 좋을 것 같아요.