장마철에 베란다 누수 터졌는데 윗집이랑 관리소랑 서로 미루기만 하네요

질문

구축 아파트 12년째 살고 있는 주부입니다. 이번 장마 때 비가 정말 무섭게 쏟아지더니 갑자기 안방 베란다 샷시 쪽 벽지가 젖어 들어오더라고요. 처음에는 그냥 습해서 그런가 싶었는데 시간이 갈수록 물줄기가 타고 내려와서 거실 바닥까지 흥건해지는 걸 보고 정말 심장이 덜컥 내려앉았습니다. 급하게 관리사무소에 연락했더니 일단 와서 보시더니 외벽 크랙 문제일 수도 있고 윗집 샷시 실리콘 문제일 수도 있다고만 하시네요. 그래서 윗집 분께 정중하게 말씀드렸는데, 본인 집은 멀쩡한데 왜 우리 집 탓을 하냐며 오히려 화를 내셔서 정말 당황스러웠습니다. 관리소는 공용부인지 전유부인지 확실치 않으니 일단 서로 협의하라는데 중간에서 저만 미칠 노릇이에요. 아이들까지 집에 있어서 비 올 때마다 불안해서 잠도 안 오고 스트레스가 너무 심합니다. 이럴 때 보통 어떻게 해결하시나요? 윗집이 계속 잡아떼시면 제가 직접 업체를 불러서 증명해야 하는 건지 궁금합니다. 혹시 이런 상황에서 일상생활배상책임보험 같은 걸로 처리가 가능할지, 아니면 다른 방법이 있을지 경험 있으신 분들 조언 좀 부탁드려요 😭

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

댓글 13

• 현실조언·2026.07.22

  일단 비 올 때 물 새는 곳 사진이랑 영상부터 다 찍어두세요. 증거 없으면 나중에 더 힘들어집니다.

• 동네언니·2026.07.22

  아이고 속상하시겠어요. 애들까지 있는데 잠도 못 주무시고 얼마나 스트레스가 심하실까요 😭

• 꼼꼼주부·2026.07.22

  외벽 크랙이면 관리소 책임인데 전유부면 윗집 책임이라 서로 미루는 경우가 많더라고요.

• 아파트10년차·2026.07.22

  맞아요. 중간에서 제가 다 해결해야 하는 상황이라 너무 답답하네요.

• 배관경험자·2026.07.22

  보통 샷시 실리콘 노후화 때문에 빗물이 타고 들어오는 경우가 많으니 그쪽을 먼저 확인해보세요.

• 장마철울상·2026.07.22

  저도 작년에 그랬는데 결국 전문 업체 불러서 누수 탐지하고 원인 밝혀내야 해결되더라고요.

• 정보수집가·2026.07.22

  혹시 윗집분 일상생활배상책임보험 가입되어 있는지 슬쩍 여쭤보시는 건 어떨까요?

• 아파트10년차·2026.07.22

  그 부분은 아직 조심스러워서 못 물어봤는데, 혹시 보험으로 처리가 가능할까요?

• 아랫집입장·2026.07.22

  저는 예전에 보험 덕분에 원만하게 해결했는데, 약관마다 다르니 확인해보라고 말씀드려보세요.

• 같은고민중·2026.07.22

  관리소는 원래 중간에서 책임 회피하려고 하더라고요. 진짜 미칠 노릇이죠.

• 윗집입장·2026.07.22

  사실 윗집 입장에서는 우리 집은 멀쩡한데 갑자기 누수라고 하면 당황스러워서 방어적으로 나올 수 있어요.

• 요즘집걱정·2026.07.22

  구축 아파트는 비만 오면 이런 일이 많죠. 잘 해결되시길 바랍니다.

• 월세탈출기·2026.07.22

  내용 보니까 마음고생 심하실 것 같아요. 빨리 원인 찾아서 공사하시길요.