이용 고객 사례질문답변
세탁실 누수 때문에 아랫집이랑 관리소랑 다 싸우는데 진짜 미치겠네요
작성자 전세살이중 · 2026.07.25
결혼하고 처음으로 빌라 전세 들어와서 3년째 살고 있는데 이번 장마철에 갑자기 문제가 터졌어요. 어제 아랫집 분이 올라오셔서 세탁실 천장에서 물이 샌다고 하시더라고요. 저는 집에서 딱히 물을 많이 쓴 적도 없고 외관상으로는 아무렇지도 않은데 일단 당황해서 관리소장님 불렀거든요.
근데 소장님은 오시자마자 저희 집 배관 문제일 가능성이 높다며 계속 몰아붙이시고 아랫집 분은 지금 당장 도배 새로 해야 한다고 옆에서 계속 압박하시는데 정말 정신이 하나도 없었습니다. 저는 세입자라 집주인분께 연락드렸더니 일단은 검사부터 해보고 책임 소재가 분명해지면 얘기하자며 미온적으로 나오시네요.
정작 제가 중간에서 누수 탐지 업체라도 불러야 할 것 같은데 어디서부터 손을 대야 할지 모르겠어요. 서로 자기 잘못 아니라고 공방만 벌이고 있으니 스트레스 때문에 잠도 안 옵니다. 이런 상황에서 보통 어떻게 해결하시나요? 혹시 일상생활배상책임보험 같은 게 있으면 도움 될 수 있을지 궁금한데 경험 있으신 분들 조언 좀 부탁드려요 😭