이용 고객 사례질문답변
아파트 외벽 도색하고 나서 갑자기 창틀 누수 생겼는데 이거 어떻게 하죠?
작성자 구축아파트살이 · 2026.07.29
진짜 너무 답답해서 글 올려봅니다. 저희 집은 지은 지 20년 넘은 구축 복도식 아파트인데, 이번 초여름에 단지 전체적으로 외벽 방수 작업하고 페인트 새로 칠했거든요. 그때까지만 해도 집 깨끗해 보여서 기분 좋았는데 문제는 그 이후부터 시작됐네요.
지난주에 갑자기 비가 쏟아졌는데 거실 창틀 쪽 벽지가 축축하게 젖더니 물이 줄줄 새더라고요. 이전까지는 한 번도 이런 적이 없었는데 하필 도색 작업 끝나고 나서 이러니까 너무 당황스럽습니다. 관리사무소에 말하니 일단 확인해보겠다고만 하고 정확한 원인은 아직 모른다고 하네요.
보니까 저희 집 위층부터 물길이 잡혀서 내려오는 것 같은데, 외벽 칠하면서 오히려 어디가 막혔거나 틈이 생긴 건지 모르겠어요. 남편은 그냥 빗물이 들이친 거라고 하는데 제가 보기엔 분명히 위에서 새는 느낌이라 계속 스트레스 받네요.
혹시 이런 경험 있으신 분들 계실까요? 이거 관리소에 강하게 말해서 보상받아야 하는 건지, 아니면 일상생활배상책임보험 같은 걸로 처리될 수 있는 건지 궁금합니다. 어떻게 대처해야 할지 조언 좀 부탁드려요 😭