이용 고객 사례질문답변
세탁실 방수 공사 했는데 또 물 샌다네요. 보험 처리와 원인 진단 어떻게 할까요?
작성자 물자국지워줘 · 2026.08.10
지난달에 세탁실 바닥 방수층이 깨졌다고 해서 큰맘 먹고 공사를 마쳤습니다. 그런데 며칠 전 아래층에서 천장 얼룩이 다시 보인다고 연락이 왔네요. 분명히 공사를 끝냈는데 왜 또 이런 일이 생기는지 정말 막막합니다.
처음에는 단순히 타일 사이 줄눈 문제라고 생각해서 겉면만 보수하는 식으로 진행했었는데, 이게 근본적인 해결책이 아니었던 건지 의심이 갑니다. 지금 상황에서 제가 선택할 수 있는 방향이 세 가지 정도 생각나는데 어떤 게 맞을지 조언 부탁드립니다.
첫째는 기존 업체에 A/S를 요청하는 것인데, 만약 이번 누수가 이전 공사 범위 밖의 새로운 지점이나 외벽 크랙 때문이라면 책임 소재가 불분명해질까 봐 걱정입니다. 둘째는 아예 다른 정밀 탐지 업체를 불러서 배관 압력 검사와 가스 탐지를 다시 해보는 것입니다. 하지만 방수층 결함은 이런 장비로 안 잡힌다는 말도 있어서 중복 지출이 될까 봐 망설여집니다.
마지막으로 보험 처리 문제입니다. 제가 일상생활배상책임보험에 가입되어 있는데, 아래층 피해 복구비는 가능할 것 같지만 제 집의 방수 공사비를 다시 청구할 수 있을지 모르겠습니다. 급배수시설누출손해 특약이 따로 있어야 한다는데 정확히 어떤 차이가 있는 건가요?
원인을 제대로 못 잡고 또 덧방 식으로 공사했다가는 돈만 버리고 재발할 것 같아 무섭습니다. 비슷한 경험 하신 분들이나 보험 처리 잘 아시는 분들의 조언 기다리겠습니다.
댓글 8
보****독1시간 전
일배책은 기본적으로 남의 집 피해를 보상하는 거예요. 본인 집 수리비는 손해방지비용으로 인정받아야 하는데, 이게 보험사마다 기준이 까다롭습니다. 특약 확인부터 하세요.
물****줘34분 전
아, 내 집 수리비는 무조건 되는 게 아니군요. 설계사에게 급배수시설누출손해 담보가 있는지 다시 물어봐야겠습니다.
탐*****함1시간 전
공압 검사로 안 나오는 누수가 생각보다 많습니다. 특히 방수층 문제는 육안 점검이랑 담수 테스트를 병행해야 정확해요.
관****워44분 전
혹시 우수관 쪽 문제일 가능성은 없나요? 공용부 문제라면 관리사무소에서 부담해야 하니 그 부분부터 체크해보시는 걸 추천합니다.
곰***어31분 전
맞아요. 우수관 주변 누수는 흔해서 전유부분인지 공용부분인지 구분하는 게 제일 중요하더라고요.
튼****해31분 전
무조건 싼 곳 찾지 마시고 원인 진단서랑 견적서 꼼꼼히 써주는 곳으로 가세요. 그래야 나중에 보험 청구할 때 서류 때문에 고생 안 합니다.
저도 세탁실 누수로 고생했는데, 배관 문제가 아니라면 창틀 코킹이나 외벽 크랙일 확률이 높아요. 비 올 때 더 심해지는지 확인해보세요.
안 그래도 최근에 비가 온 뒤로 아래층 얼룩이 좀 더 진해졌다고 하더라고요. 외벽 쪽도 같이 점검해봐야겠네요.