세탁실 방수 공사 했는데 또 물 샌다네요. 보험 처리와 원인 진단 어떻게 할까요?
물자국지워줘·2026.08.10·조회 165·이용 고객 사례
질문
지난달에 세탁실 바닥 방수층이 깨졌다고 해서 큰맘 먹고 공사를 마쳤습니다. 그런데 며칠 전 아래층에서 천장 얼룩이 다시 보인다고 연락이 왔네요. 분명히 공사를 끝냈는데 왜 또 이런 일이 생기는지 정말 막막합니다. 처음에는 단순히 타일 사이 줄눈 문제라고 생각해서 겉면만 보수하는 식으로 진행했었는데, 이게 근본적인 해결책이 아니었던 건지 의심이 갑니다. 지금 상황에서 제가 선택할 수 있는 방향이 세 가지 정도 생각나는데 어떤 게 맞을지 조언 부탁드립니다. 첫째는 기존 업체에 A/S를 요청하는 것인데, 만약 이번 누수가 이전 공사 범위 밖의 새로운 지점이나 외벽 크랙 때문이라면 책임 소재가 불분명해질까 봐 걱정입니다. 둘째는 아예 다른 정밀 탐지 업체를 불러서 배관 압력 검사와 가스 탐지를 다시 해보는 것입니다. 하지만 방수층 결함은 이런 장비로 안 잡힌다는 말도 있어서 중복 지출이 될까 봐 망설여집니다. 마지막으로 보험 처리 문제입니다. 제가 일상생활배상책임보험에 가입되어 있는데, 아래층 피해 복구비는 가능할 것 같지만 제 집의 방수 공사비를 다시 청구할 수 있을지 모르겠습니다. 급배수시설누출손해 특약이 따로 있어야 한다는데 정확히 어떤 차이가 있는 건가요? 원인을 제대로 못 잡고 또 덧방 식으로 공사했다가는 돈만 버리고 재발할 것 같아 무섭습니다. 비슷한 경험 하신 분들이나 보험 처리 잘 아시는 분들의 조언 기다리겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.01
줄눈 겉면만 보수했다면 세탁기 배수 연결부나 유가 주변의 실제 유입을 다뤘는지 확인해야 합니다. 배수 직후 새는지 늦게 콘크리트가 젖는지와 이전 물길을 비교하고, 보수 누락·시공 상태·잔습·다른 원인을 순서대로 재검토하겠습니다. 압력·가스 검사는 관로 누수가 의심될 때 선택하며 방수층 결함을 직접 판정하는 검사는 아닙니다. A/S는 계약 내용과 이전 원인·보수 부위, 이번 확인 결과를 비교해야 합니다. 새 지점처럼 보인다는 말만으로 기존 업체 책임이나 약정상 권리가 자동 소멸하는 것은 아니므로 확인 근거를 남겨 주세요. 일상생활배상책임은 타인에게 부담하는 배상책임을, 급배수시설누출손해는 약정한 보험 목적물에 생긴 해당 누출 손해를 살피는 담보입니다. 내 집 방수 재공사비가 후자에 자동 포함되거나, 일배책에서 항상 제외된다고 단순화할 수는 없습니다. 보험사에 지금 재발 상황과 지난 청구 내역을 알리고 원인 보수·자기 집 손해·아래층 복구의 인정 조건을 각각 확인하세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
세탁실 방수 공사 했는데 또 물 샌다네요. 보험 처리와 원인 진단 어떻게 할까요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 재진단은 필요한 검사만 합니다. 공압검사 30만 원. 공사가 필요하면 원인에 따라 금액을 먼저 정합니다
- 보험 있을 때
- 원인공사는 가입 담보와 사고 조건에 따라 인정될 수 있습니다
- 단서
- 하종건 비파괴 뒤 철거로 바뀌면 1차 비용은 절반만 반영합니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 전에 공사한 자리 1장
- 지금 물이 나오는 곳 1장
- 이전 업체 견적서·사진이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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물을 내렸을 때 빠지지 않고 위로 차오르면 역류입니다. 역류한 물이 육가와 홈통 사이 같은 틈으로 타일 아래에 스며들면 별도의 방수 누수로 이어질 수 있어, 막힘만 뚫고 끝내지 않고 주변 방수와 아래층 누수 여부까지 확인합니다.
그럴 수 있습니다. 천장 구조체나 석고보드 위에 고여 있던 물이 빠져나오며 보통 3~7일 물방울이 이어집니다. 기준은 도배가 젖었는지가 아니라 타점에서 물방울이 줄고 멈추는지입니다.
윗집에서 발생한 누수가 원인이면 원인 제공자인 윗집이 아랫집 피해복구 비용을 부담하는 것이 원칙입니다. 실제 보험 보상 여부와 범위는 가입 담보, 사고 원인, 손해사정 결과에 따라 확인합니다.
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댓글 8
곰팡이싫어2026.08.11
저도 세탁실 누수로 고생했는데, 배관 문제가 아니라면 창틀 코킹이나 외벽 크랙일 확률이 높아요. 비 올 때 더 심해지는지 확인해보세요.
물자국지워줘2026.08.11
안 그래도 최근에 비가 온 뒤로 아래층 얼룩이 좀 더 진해졌다고 하더라고요. 외벽 쪽도 같이 점검해봐야겠네요.
보험약관정독2026.08.11
일배책은 기본적으로 남의 집 피해를 보상하는 거예요. 본인 집 수리비는 손해방지비용으로 인정받아야 하는데, 이게 보험사마다 기준이 까다롭습니다. 특약 확인부터 하세요.
물자국지워줘2026.08.11
아, 내 집 수리비는 무조건 되는 게 아니군요. 설계사에게 급배수시설누출손해 담보가 있는지 다시 물어봐야겠습니다.
탐지전문가망함2026.08.11
공압 검사로 안 나오는 누수가 생각보다 많습니다. 특히 방수층 문제는 육안 점검이랑 담수 테스트를 병행해야 정확해요.
관리비아까워2026.08.11
혹시 우수관 쪽 문제일 가능성은 없나요? 공용부 문제라면 관리사무소에서 부담해야 하니 그 부분부터 체크해보시는 걸 추천합니다.
곰팡이싫어2026.08.11
맞아요. 우수관 주변 누수는 흔해서 전유부분인지 공용부분인지 구분하는 게 제일 중요하더라고요.
튼튼한집원해2026.08.11
무조건 싼 곳 찾지 마시고 원인 진단서랑 견적서 꼼꼼히 써주는 곳으로 가세요. 그래야 나중에 보험 청구할 때 서류 때문에 고생 안 합니다.