베란다 천장 곰팡이와 백화현상, 외벽 코킹과 바닥 방수 중 어디가 원인일까요

물방울무서워·2026.08.13·조회 133·이용 고객 사례

질문

안녕하세요. 베란다 누수 때문에 스트레스가 심해 질문 올립니다. 며칠 전 아래층에서 베란다 천장 시멘트가 벗겨지고 하얀 가루 같은 백화현상이 보인다고 연락이 왔습니다. 확인해보니 구석진 곳에 곰팡이도 꽤 심하게 퍼져 있더라고요. 당황스러운 마음에 급히 업체를 불러서 기본 점검을 받았습니다. 우선 냉수, 온수, 난방 배관에 공기를 넣는 공압 테스트를 진행했는데 다행히 배관 자체에는 압력 손실이 없다고 하더군요. 즉, 수도관이 터진 문제는 아니라는 뜻인 것 같습니다. 그런데 업체 쪽 의견이 갈려서 고민입니다. 한 곳은 창틀 실리콘이 삭아서 비가 올 때 외벽을 타고 들어오는 코킹 문제라고 하고, 다른 곳은 하수구 유가 주변의 방수층이 깨져서 물을 쓸 때마다 스며드는 것이라고 합니다. 두 가지 가능성이 모두 있다고 하는데, 이 상황에서 어떤 순서로 접근해야 할지 모르겠습니다. 지금 제가 고민 중인 선택지는 세 가지입니다. 첫째는 일단 비용이 적게 드는 외벽 코킹 작업부터 해보는 것, 둘째는 타일을 다 뜯어내고 바닥 방수를 새로 하는 정석 공사를 진행하는 것, 셋째는 타일을 깨지 않고 처리한다는 비파괴 방수 공법을 시도해보는 것입니다. 비파괴 방식은 기술력이 필요해서 업체마다 말이 다르고, 무턱대고 바닥을 다 뜯었다가 외벽 문제였으면 돈만 버리는 꼴이 될까 봐 걱정입니다. 혹시 저처럼 복합적인 원인으로 고생하셨던 분들 계신가요. 어떤 판단 기준으로 공사 범위를 정하셨는지 조언 부탁드립니다.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.15

답변 하나 더 보기 2026.09.10

검사한 냉수·온수·난방 구간에서 압력 손실이 없었다는 결과는 중요한 판단 근거입니다. 다만 그 검사로 하수구 연결부나 창호 코킹, 바닥 주변 방수까지 확인된 것은 아닙니다. 백화와 곰팡이의 모양만으로 두 업체 중 어느 진단이 맞는지도 정하기 어렵습니다. 먼저 아래층 손상이 창문 쪽에 가까운지, 배수구나 우수관 주변에 집중되는지 위치를 맞춰 보세요. 비가 오고 바닥에 물을 쓰지 않은 때의 변화와, 맑은 날 물을 사용한 뒤의 변화를 따로 비교하는 것이 좋습니다. 비에 따라 젖는다면 해당 위치 위쪽의 창호 외부 코킹과 외벽 틈을 확인합니다. 사용수가 흐른 직후 아래층에 물이 나타난다면 배수 연결부의 직접 누수를 우선 살피고, 늦게 젖는다면 배수구 둘레 등의 유입부를 함께 확인합니다. 비가 올 때의 피해 사진과 창문·외벽 중 먼저 젖는 위치를 남겨 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

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일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
보험 있을 때
창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 젖은 곳 가까이 1장
  • 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
  • 비 온 날이면 그때 사진
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 창호 코킹·외벽. 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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윗집에서 발생한 누수가 원인이면 원인 제공자인 윗집이 아랫집 피해복구 비용을 부담하는 것이 원칙입니다. 실제 보험 보상 여부와 범위는 가입 담보, 사고 원인, 손해사정 결과에 따라 확인합니다.

관리실 판단도 참고자료입니다. 왜 그렇게 봤는지 근거 자료를 받아 현장 정황과 맞춰 보고, 맞지 않으면 근거를 들어 다시 이야기합니다.

따로 맡길 필요는 없습니다. 원인 진단, 원인공사, 건조 확인, 피해복구, 보험 대응은 서로 이어져 있어 한 곳이 전체를 주관하면 공정 사이의 책임 공백과 정보 누락이 줄어듭니다.

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댓글 7

  • 햇살가득집2026.08.13

    배관 문제가 아니면 정말 골치 아프시겠어요. 저도 비슷한 경험이 있는데 외벽 코킹이랑 유가 방수 둘 다 문제인 경우가 많더라고요. 하나만 잡으면 다른 쪽에서 계속 샐 수도 있습니다.

    • 물방울무서워2026.08.13

      아, 두 가지 모두 동시에 진행하는 게 안전할까요? 비용 부담이 커질까 봐 걱정이라 고민이 되네요.

  • 곰팡이잡는손2026.08.13

    비파괴 공법이 무조건 답은 아니더라고요. 현장 상태에 따라 적용 가능한 곳이 정해져 있으니, 그 공법을 전문으로 하는 곳에서 제대로 진단을 다시 받아보시는 걸 추천합니다.

  • 관리비아까워2026.08.13

    혹시 일상생활배상책임보험 가입되어 있으신가요? 아래층 피해 복구비랑 우리 집 수리비 일부 보전받을 수 있어서 확인해보시는 게 좋을 것 같아요.

    • 물방울무서워2026.08.13

      보험은 가입되어 있는데, 정확히 어디까지 보장되는지 헷갈리네요. 서류 준비를 어떻게 해야 할지도 막막합니다.

  • 베란다정원2026.08.13

    비가 올 때만 새는지, 아니면 물청소를 할 때 더 심해지는지 관찰해보셨나요? 그 차이를 알면 외벽인지 바닥인지 구분하기 쉽습니다.

  • 튼튼한우리집2026.08.13

    타일 다 뜯는 공사는 정말 최후의 수단으로 생각하세요. 먼지도 엄청나고 소음 때문에 이웃 갈등 생기기 십상입니다.

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