관리사무소와 봐도 천장 얼룩 원인을 못 찾았다면 다음 점검은 무엇인가요
하종건 상담팀·2026.08.13·조회 79·상담 질문·공식 설명
질문
아래층 거실 모서리에 현재 새 물이 들어오는지와 위쪽 관련 설비를 대조해 점검을 이어가세요. 담당자가 필요한 천장 내부 확인 범위를 정하고, 물 사용·비 전후 반응에 맞춰 냉수·온수·난방 검사나 배수·창호 점검 중 필요한 대상을 설명하도록 하면 됩니다. 육안으로 원인을 못 찾았다고 비만 기다리거나 부분 도배부터 할 단계는 아닙니다. 관리사무소가 이미 확인한 내용과 첫 얼룩 위치·확대 사진을 함께 전달하세요. 관련 외벽·관로 확인이 필요하면 접근 구간과 일정을 맞추고 실제 원인에 따라 필요한 보수·마감을 정합니다. 도배는 원인을 해결하고 새 젖음이 멈췄는지 확인한 뒤 손상 범위에 맞춰 진행하세요. 아래 상담 접수란에 거실 모서리 사진과 기존 확인 내용, 비·물 사용에 따른 변화를 남겨 주세요. 다음 검사 목적과 필요한 원인 보수·천장 복구 범위를 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.13
원인을 해결하고 새 젖음이 멈춘 뒤 도배해야 합니다. 현재 피해 위치와 관련 설비에 맞춰 어떤 검사가 필요한지 먼저 설명받으세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
관리사무소와 봐도 천장 얼룩 원인을 못 찾았다면 다음 점검은 무엇인가요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 재진단은 필요한 검사만 합니다. 공압검사 30만 원. 공사가 필요하면 원인에 따라 금액을 먼저 정합니다
- 보험 있을 때
- 원인공사는 가입 담보와 사고 조건에 따라 인정될 수 있습니다
- 단서
- 하종건 비파괴 뒤 철거로 바뀌면 1차 비용은 절반만 반영합니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 전에 공사한 자리 1장
- 지금 물이 나오는 곳 1장
- 이전 업체 견적서·사진이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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공용관이 벽을 통해 들어온 뒤 싱크대 밑 공급·환수 밸브까지 약 3m 안팎의 매립구간에는 중간 밸브가 없어 차단검사가 어렵습니다. 수도·난방·다른 원인을 충분히 배제한 뒤 이 구간만 남으면 직접 열어 확인·보수합니다.
아래층 피해 부위를 먼저 확인하고 한 뼘 정도 타점을 연 뒤, 윗집 원인공사를 합니다. 타점으로 1~2주 동안 물이 더 안 떨어지는 것을 눈으로 확인하고 건조를 확인한 다음 석고보드·도배 복구에 들어갑니다.
관리실 판단도 참고자료입니다. 왜 그렇게 봤는지 근거 자료를 받아 현장 정황과 맞춰 보고, 맞지 않으면 근거를 들어 다시 이야기합니다.
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하종건2026.08.13
원인을 해결하고 새 젖음이 멈춘 뒤 도배해야 합니다. 현재 피해 위치와 관련 설비에 맞춰 어떤 검사가 필요한지 먼저 설명받으세요. [하종건 판단 · 다른 업체 뒤 재진단] 보름이 지났는데도 계속되면 다시 진단합니다. 전 공사 오류인지, 다른 세대·다른 위치 원인인지부터 가립니다. 왜 그렇게 보나: 다른 업체가 원인을 잘못 봤거나 시공에 오류가 있었는지, 아니면 실제 누수가 그 세대가 아닌 곳에서 진행되는지를 기존 작업 자료와 지금 상황을 대조해 구분합니다. 저희가 하는 것: 수도인지 방수인지 다시 구분하고, 공사 전후 물의 양 변화를 봅니다. 수도 가능성이 있으면 계량기 간이검사를 다시 하고, 결과에 따라 관찰 연장, 재점검, 재시공을 정합니다. 보험 없을 때: 재진단은 필요한 검사만 합니다. 공압검사 30만 원. 공사가 필요하면 원인에 따라 금액을 먼저 정합니다 보험 있을 때: 원인공사는 가입 담보와 사고 조건에 따라 인정될 수 있습니다 단서: 하종건 비파괴 뒤 철거로 바뀌면 1차 비용은 절반만 반영합니다. 걸리는 시간: 재진단은 당일. 공사는 원인에 따라 당일에서 2~3일입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(전에 공사한 자리 1장, 지금 물이 나오는 곳 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.13
아래층과는 원인 점검 일정과 그 결과에 따른 마감 복구를 나눠 설명하세요. 처음 얼룩과 현재 범위 사진을 남겨 필요한 복구 면을 맞추는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.13
관리사무소가 확인한 내용에 이어 담당자가 실제 새 물과 위쪽 설비·외벽 위치를 대조하도록 하세요. 비·물 사용 반응으로 필요한 검사 구간을 정하고, 확인된 원인 보수 뒤 새 젖음이 멈추면 손상된 천장 마감을 복구하면 됩니다.
하종건2026.08.13
확인된 원인과 아래층 실제 피해, 필요한 수리·복구를 항목별로 보험에 문의하세요. 누구의 과실인지나 가입 사실만으로 보장 범위를 확정하지는 않습니다.
하종건2026.08.13
가입 내역과 현재 피해 사진·점검 결과를 함께 준비하세요. 필요한 작업을 나눈 견적으로 적용 항목과 추가 자료를 보험 담당자에게 확인하면 됩니다.
하종건2026.08.13
실제 원인이 확인되면 관리사무소와 필요한 외벽·관로 작업 범위를 맞추세요. 업체에는 장비 목록보다 이번에 확인할 구간과 목적·비용을 설명해 달라고 요청하는 것이 좋습니다.