줄눈 보수 뒤에도 아래층 얼룩이 넓어지면 철거 전 확인할 순서

하종건 상담팀·2026.08.14·조회 102·상담 질문·공식 설명

질문

아래층 천장 안에서 현재 새 물이 나오는 위치와 위쪽 욕실 유입부를 맞추는 점검부터 요청하세요. 직접 관 연결부에서 새면 그 부위를 수리하고, 콘크리트가 젖으면 욕실 사용과 변기 하부·배수구·모서리를 대조합니다. 필요한 급수·난방 계통 검사는 그 결과와 의심 구간에 맞춰 정합니다. 벽타일 줄눈 벌어짐과 이미 실리콘·줄눈을 보수한 위치도 보여 주세요. 배관 검사에 이상이 없더라도 바로 바닥 전체 철거로 넘어가는 것은 아닙니다. 바닥이 안정적이고 유입부가 확인되면 해당 부분 보수를, 넓은 들뜸·움직임·반복 균열이 있으면 철거 범위를 검토합니다. 새 타일을 덧붙이는 마감과 원인 보수는 구분해야 합니다. 아래 상담 접수란에 기존 보수 위치와 아래층에서 달라진 얼룩 범위, 욕실 사용 때의 변화를 남겨 주세요. 확인할 연결부·검사 구간과 마감을 하기 전 결과 확인 항목을 안내하겠습니다.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.08.14

아래층의 실제 물 위치와 연결부를 먼저 확인하고 필요한 계통 검사를 정하세요. 보이는 줄눈만 메우는 작업과 확인된 원인을 보수하는 작업은 구분해야 합니다.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

줄눈 보수 뒤에도 아래층 얼룩이 넓어지면 철거 전 확인할 순서

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
보험 있을 때
방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
단서
확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
  • 천장 전체가 보이게 멀리 1장
  • 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

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판단: 타점 열어 확인. 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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관리실 판단도 참고자료입니다. 왜 그렇게 봤는지 근거 자료를 받아 현장 정황과 맞춰 보고, 맞지 않으면 근거를 들어 다시 이야기합니다.

아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있고, 윗집 원인공사도 가입 담보와 사고 조건에 따라 탐지·철거·방수 등 원인 제거에 필요한 범위가 인정될 수 있습니다. 핵심은 원인 제거와 원상 마감을 구분하는 것입니다.

저절로 멈춘 것은 해결이 아니라 설명이 필요한 일입니다. 왜 멈췄는지 말할 수 있는 이유를 찾기 전에는 진단을 끝내지 않습니다.

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댓글 7

  • 하종건2026.08.14

    아래층의 실제 물 위치와 연결부를 먼저 확인하고 필요한 계통 검사를 정하세요. 보이는 줄눈만 메우는 작업과 확인된 원인을 보수하는 작업은 구분해야 합니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.

    • 하종건2026.08.14

      배관 검사에 이상이 없더라도 배수 연결부와 바닥 유입부 확인이 남습니다. 바닥이 안정적이면 확인된 유입부 중심 보수를 검토할 수 있어 전체 철거가 자동으로 정해지지는 않습니다.

  • 하종건2026.08.14

    확인된 원인과 보수 부위, 작업 뒤 물 상태를 남겨 보험 담당자에게 전달하세요. 사고별로 필요한 자료를 확인해 보완하면 되며 특정 증빙 하나로 보장을 결정하지는 않습니다.

  • 하종건2026.08.14

    바닥 유입부가 원인이어도 안정적인 바닥이라면 부분 보수를 검토할 수 있습니다. 넓은 들뜸·움직임·반복 균열이 있는지 확인해 철거 범위를 비교하세요.

    • 하종건2026.08.14

      새 마감을 붙이는 범위와 실제 유입부를 보수하는 범위를 따로 설명받으세요. 기존에 메운 위치와 현재 물 위치도 함께 대조하면 됩니다.

  • 하종건2026.08.14

    비 뒤 새로 젖는 반응이 있다면 관련 창호·외벽도 대조할 수 있습니다. 지금은 그 관계가 확인되지 않았으므로 실제 욕실 물 위치·사용 반응과 검사 결과를 먼저 맞추세요.

  • 하종건2026.08.14

    현재 진단 내용과 실제 피해, 보수·마감으로 나눈 견적을 보험에 전달하세요. 적용되는 항목과 자기부담 조건을 함께 확인하는 것이 좋습니다.

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