상가 천장 왼쪽에서 새는데 위층 배관은 오른쪽에 있다면
하종건 상담팀·2026.08.14·조회 83·상담 질문·공식 설명
질문
낙수 위치와 알려진 위층 배관 배치를 함께 대조해야 합니다. 물이 보이는 곳과 실제 들어오는 곳은 다를 수 있으므로 왼쪽 천장 바로 위만 원인으로 정하거나 오른쪽 관을 제외하지는 마세요. 하루 종이컵 몇 잔으로 늘어난 양과 젖는 벽지 범위를 현장 담당자에게 전달하세요. 점검구가 없다면 원인 확인에 필요한 개방 위치와 범위부터 협의해야 합니다. 천장 전체를 한꺼번에 뜯거나 위층 연결부를 모두 조이는 작업을 먼저 정하지는 않습니다. 실제 새 물이 나오는 곳을 확인한 뒤 필요한 보수와 천장 마감 복구, 영업 중 공간 사용을 나눠 상의하세요. 아래 상담 접수란에 낙수 위치와 위층 배관 배치, 내부 접근이 어려웠던 구간을 남겨 주시면 확인할 범위와 작업 준비 사항을 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.14
물이 나오는 위치와 들어오는 위치가 다를 수 있으므로 두 위치를 함께 확인해야 합니다. 왼쪽 낙수 자리만 보고 개방 범위를 정하지 말고 위층 배관·공간 배치를 대조하세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
상가 천장 왼쪽에서 새는데 위층 배관은 오른쪽에 있다면
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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곰팡이만으로는 갈리지 않습니다. 먼저 물이 아직 들어오고 있는지, 이미 들어온 물이 마르는 중인지를 확인하고 둘 다 아니면 다른 방향까지 열어 두고 봅니다.
아닙니다. 바닥 자체가 문제라 철거가 필요한 경우는 20% 이내입니다. 나머지는 물이 들어가는 입구를 찾아 타일을 깨지 않고 막습니다.
언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.
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댓글 8
하종건2026.08.14
물이 나오는 위치와 들어오는 위치가 다를 수 있으므로 두 위치를 함께 확인해야 합니다. 왼쪽 낙수 자리만 보고 개방 범위를 정하지 말고 위층 배관·공간 배치를 대조하세요. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.14
그럴 수 있지만 이번 물의 경로는 실제 확인해야 합니다. 담당자가 새 물의 시작 위치를 찾고 필요한 확인 구간을 설명하도록 하세요.
하종건2026.08.14
장비 선택보다 현재 내부 확인에 필요한 접근 범위를 설명받는 것이 먼저입니다. 점검구가 없다는 이유로 전체 철거를 정할 필요는 없지만, 필요한 개방이 무엇인지는 현장에서 확인해야 합니다.
하종건2026.08.14
알려진 오른쪽 배관과 왼쪽 낙수 위치를 함께 대조하고 실제 물의 양·지속성을 확인하세요. 점검구가 없으면 현장 담당자와 필요한 개방 위치를 정해야 합니다. 확인된 원인을 보수하는 작업과 천장 복구, 영업 중 작업할 범위를 나눠 설명받으세요.
하종건2026.08.14
상가의 실제 사고 원인과 피해, 관련된 가입 담보를 확인해야 합니다. 위층 배관이 있다는 사실만으로 과실이나 보험 적용을 정하지 말고 확인 결과와 필요한 복구 항목을 담당자에게 문의하세요.
하종건2026.08.14
벽지가 울었다는 모습만으로 천장 안에 고인 물의 양을 정할 수는 없습니다. 담당자가 실제 새 유입과 고인 물 여부를 확인하고 필요한 보수 범위를 정해야 합니다.
하종건2026.08.14
원인이 해결된 뒤 실제 손상된 마감 범위를 확인하세요. 젖은 석고보드가 있다면 교체하고 도배는 이어진 면으로 정하되, 아직 확인하지 않은 천장 자재까지 교체 대상으로 단정하지는 않습니다.
하종건2026.08.14
연결부를 모두 조이기보다 실제로 그 접속부에서 물이 나오는지 확인해야 합니다. 직접 누수가 확인되면 해당 연결·패킹 상태에 맞춰 필요한 보수를 정하세요.