창틀 일부를 고쳐도 폭우 때 베란다 천장이 젖으면 다음 점검은
하종건 상담팀·2026.08.14·조회 104·상담 질문·공식 설명
질문
이미 보수한 창틀 구간과 아직 확인하지 않은 창호·외벽 유입부를 함께 살펴야 합니다. 폭우 때 같은 천장 모서리에서 물이 보이고 바닥에 고일 정도라면 비가 올 때 처음 젖는 위치를 관리 주체와 현장 담당자에게 보여 주세요. 일부 실리콘 보수 뒤 재발했다는 사실만으로 윗집 바닥 방수 문제를 확정할 수는 없습니다. 외부 코킹의 빠진 구간과 주변 외벽 틈 등을 실제 피해 위치에 맞춰 확인하세요. 윗집 바닥이 겉으로 멀쩡하다는 설명도 관련된 모든 유입 구간을 확인한 결과는 아닙니다. 필요한 원인 보수를 정한 뒤 천장과 벽의 도장 복구 범위를 나눠야 합니다. 아래 상담 접수란에 폭우 때 물이 처음 보이는 곳, 고인 물의 위치, 임시 코킹한 구간을 남겨 주시면 다음에 확인할 외부·연결 구간을 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.14
창틀 일부를 보수한 뒤 다시 젖었다고 윗집 바닥이 원인으로 정해지는 것은 아닙니다. 보수하지 않은 코킹 구간과 주변 외벽 유입부를 실제 피해 위치에 맞춰 확인하세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
창틀 일부를 고쳐도 폭우 때 베란다 천장이 젖으면 다음 점검은
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
- 보험 있을 때
- 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
함께 보면 좋은 질문
윗집에서 발생한 누수가 원인이면 원인 제공자인 윗집이 아랫집 피해복구 비용을 부담하는 것이 원칙입니다. 실제 보험 보상 여부와 범위는 가입 담보, 사고 원인, 손해사정 결과에 따라 확인합니다.
빌라와 다가구는 층마다 세대 수와 평면이 다를 수 있어 바로 위 세대만 보고 원인을 정하지 않습니다. 건물 구조부터 맞춘 뒤 가까운 물 쓰는 공간을 찾습니다.
무조건 빠른 접수가 최선은 아닙니다. 누수 원인과 아래층 피해 범위, 예상 공사 범위의 윤곽이 잡히고 사진·견적·현장자료가 정리된 뒤 접수하는 것을 기본 흐름으로 봅니다. 손해사정사 선임 같은 권리와 기한은 개별 계약과 현행 절차를 확인하며 진행합니다.
관련 서비스
댓글 9
하종건2026.08.14
창틀 일부를 보수한 뒤 다시 젖었다고 윗집 바닥이 원인으로 정해지는 것은 아닙니다. 보수하지 않은 코킹 구간과 주변 외벽 유입부를 실제 피해 위치에 맞춰 확인하세요. [하종건 판단 · 창호 코킹·외벽] 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다. 왜 그렇게 보나: 창문을 열어 바깥 코킹이 벌어졌거나 떨어졌는지가 1차 확인입니다. 우리 집 창문 아래가 젖으면 우리 집 창호, 아래층 천장이 젖으면 윗세대 창호·외벽·우수관을 봅니다. 저희가 하는 것: 코킹을 다시 하면서 외벽 균열과 창틀 고정부·접합부를 같이 확인합니다. 다시 했는데도 새면 외벽 틈과 창틀 접합부를 보고 필요한 부위를 보수합니다. 보험 없을 때: 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다 보험 있을 때: 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다 걸리는 시간: 대부분 당일입니다. 비가 오지 않을 때 작업합니다. 결제와 A/S: 다음 비 때 젖음이 이어지는지 확인합니다. 사진 2컷(젖은 곳 가까이 1장, 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.14
윗집에는 바닥 공사부터 요청하기보다 천장 피해와 확인할 연결 구간을 공유하세요. 관리 주체와 필요한 점검 범위를 협의한 뒤 실제 확인 결과로 보수를 정해야 합니다.
하종건2026.08.14
비 때 같은 부위가 젖는 관계가 있으므로 관리 주체와 창호·외벽을 살펴야 합니다. 외벽 균열로 미리 정하지 말고 확인된 유입부에 필요한 보수를 정하세요.
하종건2026.08.14
임시 코킹한 위치와 폭우 때 다시 젖은 위치를 대조하세요. 남은 코킹 구간과 주변 외벽 유입부를 확인한 뒤 필요한 보수 범위를 정해야 합니다. 윗집 바닥 외관과 한 차례 부분 보수 결과만으로 원인을 정하지는 마세요.
하종건2026.08.14
관련 보험이 있다면 실제 원인과 피해, 필요한 보수 항목을 담당자에게 문의할 수 있습니다. 가입만으로 부담 없이 모든 수리를 할 수 있다고 예상하지는 마세요.
하종건2026.08.15
가입 여부와 담보를 확인할 때 현재 원인은 아직 점검 중이라는 상태도 전달하세요. 확인된 유입부와 피해 자료를 바탕으로 인정 범위를 상의해야 합니다.
하종건2026.08.15
바닥에 고인 물이 어디서 시작됐는지 확인해야 합니다. 천장에서 들어온 물인지 배수구에서 되올라온 물인지 실제 관찰로 구분하고, 고였다는 사실만으로 역류를 정하지는 마세요.
하종건2026.08.15
장비부터 정하기보다 비 때 처음 젖는 위치와 기존 보수 범위를 보여 주세요. 담당자가 어떤 유입부를 확인할지와 필요한 점검 범위를 설명해야 합니다.
하종건2026.08.15
다음 작업은 확인된 유입부를 고치는 범위로 정하세요. 이전 작업 위치와 지금 새로 젖는 위치를 공유하면 같은 보수를 반복하기 전에 확인할 부분을 정리할 수 있습니다.