욕실 천장 두 관통부에서 떨어지는 물, 누구에게 무엇을 확인해 달라고 하나요?
하종건 상담팀·2026.08.15·조회 52·상담 질문·공식 설명
질문
위층이나 관리소에 원인 보수를 바로 요구하기보다, 두 관통부의 낙수 위치를 알려 실제 물이 나오는 곳을 함께 확인할 수 있도록 요청하세요. 보양재 끝에서 떨어지는 자리가 곧 결함 위치라는 뜻은 아닙니다. 담당자가 욕실 천장 점검구에서 오수·하수 배관과 연결부, 콘크리트 면을 살피도록 합니다. 연결부에서 직접 새는 물인지 콘크리트가 젖어 떨어지는 물인지 구분하면 확인할 방향을 나눌 수 있습니다. 두 곳에서 보인다고 위층 바닥 전체가 원인이거나 각각 배관 결함이라고 정하지는 않습니다. 특정 시간에 더 심해진다는 관찰은 시각과 위치를 나눠 남겨 주세요. 위층 물 사용과 관계가 있는지 확인할 때 도움이 됩니다. 실제 많은 물이 계속 떨어지는 경우에는 수도 계통 확인도 우선할 수 있지만, 시간이나 양만으로 공용·개별 책임을 정하지 않습니다. 관찰에 필요한 부분은 담당자가 정하도록 하고 거주자가 보양재를 전부 풀어 놓을 필요는 없습니다. 글 아래 상담 접수란이나 1544-3644로 두 배관 위치와 시간별 낙수 모습을 알려 주시면, 위층·관리소와 공유할 점검 내용을 정리하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.15
보양재를 따라 흐르는 모습만으로 위층 연결부를 원인으로 정하지는 않습니다. 담당자가 현재 물이 직접 나오는 곳을 확인하고 위층 물 사용과 대조할 수 있도록 점검을 요청하세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
욕실 천장 두 관통부에서 떨어지는 물, 누구에게 무엇을 확인해 달라고 하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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공사를 못 하는 것이 아닙니다. 판정의 확실성이 조금 낮아질 수 있다는 점을 미리 설명드리고, 그 리스크를 이해하신 상태에서 부분보수나 다음 검사를 진행합니다.
창문을 열어 바깥쪽 코킹이 벌어지거나 떨어졌는지부터 봅니다. 빗물 누수에서 눈으로 가장 쉽게 확인할 수 있는 1차 점검 지점입니다.
물을 내렸을 때 빠지지 않고 위로 차오르면 역류입니다. 역류한 물이 육가와 홈통 사이 같은 틈으로 타일 아래에 스며들면 별도의 방수 누수로 이어질 수 있어, 막힘만 뚫고 끝내지 않고 주변 방수와 아래층 누수 여부까지 확인합니다.
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댓글 7
하종건2026.08.15
보양재를 따라 흐르는 모습만으로 위층 연결부를 원인으로 정하지는 않습니다. 담당자가 현재 물이 직접 나오는 곳을 확인하고 위층 물 사용과 대조할 수 있도록 점검을 요청하세요. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.15
공용관 여부보다 먼저 확인할 것은 실제 누출 위치입니다. 두 관통부 사진과 낙수 시각을 전달해 어떤 연결부와 콘크리트를 살펴볼지 정리하면 됩니다.
하종건2026.08.15
두 배관 주변이 젖었다는 사실만으로 위층 바닥 전체 방수나 책임을 확정하지 않습니다. 아래층 욕실에서 연결부 직접 누수와 콘크리트 젖음을 구분해야 합니다.
하종건2026.08.15
관리소와 점검 담당자에게 현재 두 위치를 함께 보여 주세요. 보양재나 주변을 어느 범위까지 확인할지는 담당자가 실제 물을 보며 정하도록 하는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.15
함께 확인할 때는 오수관 쪽과 하수관 쪽의 물이 각각 언제 더 심해지는지 알려 주세요. 위층 물 사용과 비교할 자료가 있으면 점검할 부분을 구체적으로 협의하기 좋습니다.
하종건2026.08.15
물 사용 뒤 반응과 실제 낙수의 지속 여부는 확인할 정보입니다. 다만 계속 샌다는 사실만으로 공용관이라고 정하지 말고 실제 누출 위치와 계통을 함께 확인해야 합니다.
하종건2026.08.15
연결부 직접 누수가 확인되면 그 접속부를 보수하는 범위를 정합니다. 지금은 보이는 출구와 실제 유입부를 나눠 확인해야 하므로 이전 현장 사례보다 현재 물의 시작점을 먼저 살펴보세요.