외벽은 젖고 세탁할 때 물이 고이면 배수부터 확인하나요
하종건 상담팀·2026.08.17·조회 129·상담 질문·공식 설명
질문
세탁기를 돌릴 때 물이 잘 빠지지 않고 고였다면 배수 흐름과 연결부를 먼저 확인할 근거가 됩니다. 담당자가 관 안의 이물질과 실제 물이 빠져나가는 위치를 확인하고, 그에 필요한 막힘 제거·연결부 보수를 정해야 합니다. 외벽의 하얀 흔적만으로 수도관과 배수관 원인을 가르지는 않습니다. 막힘과 연결부를 보수했다면 며칠간 평소 세탁 배수에서 다시 느려지거나 넘치지 않는지 확인하세요. 위층 장판 아래의 물기와 아래층 새 유입도 따로 봐야 합니다. 장판은 충분히 말린 뒤 덮고 이후 며칠간 다시 습기가 차지 않는지 확인합니다. 아래층 가구·생활용품까지 젖었다면 실제 손상 위치를 항목별로 남겨 복구 범위를 협의하세요. 아래 상담 접수란에 세탁할 때의 배수 상태와 보수 내용, 장판·아래층의 남은 젖음을 적어 주세요.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.17
가구와 생활용품 중 실제 젖은 위치와 손상을 각각 남겨 두세요. 천장·벽 복구와 함께 필요한 항목을 확인하되 물품 전체의 교체를 미리 확정하지는 않습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
외벽은 젖고 세탁할 때 물이 고이면 배수부터 확인하나요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
- 보험 있을 때
- 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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얼룩만으로 진행 중인 누수라고 확정하지 않습니다. 피해 위치와 물의 양·지속성, 비나 물 사용과의 관계를 확인한 뒤 가능한 원인을 하나씩 확인하거나 배제합니다.
누수는 아래층 출구를 막는 공사가 아니라 위에서 물이 들어가는 입구를 막는 공사입니다. 입구를 막았는지는 2주 동안 평소처럼 쓰면서 아래층이 마르는지로 확인하고, 그 뒤에 결제합니다.
언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.
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댓글 9
하종건2026.08.17
가구와 생활용품 중 실제 젖은 위치와 손상을 각각 남겨 두세요. 천장·벽 복구와 함께 필요한 항목을 확인하되 물품 전체의 교체를 미리 확정하지는 않습니다. [하종건 판단 · 창호 코킹·외벽] 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다. 왜 그렇게 보나: 창문을 열어 바깥 코킹이 벌어졌거나 떨어졌는지가 1차 확인입니다. 우리 집 창문 아래가 젖으면 우리 집 창호, 아래층 천장이 젖으면 윗세대 창호·외벽·우수관을 봅니다. 저희가 하는 것: 코킹을 다시 하면서 외벽 균열과 창틀 고정부·접합부를 같이 확인합니다. 다시 했는데도 새면 외벽 틈과 창틀 접합부를 보고 필요한 부위를 보수합니다. 보험 없을 때: 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다 보험 있을 때: 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다 걸리는 시간: 대부분 당일입니다. 비가 오지 않을 때 작업합니다. 결제와 A/S: 다음 비 때 젖음이 이어지는지 확인합니다. 사진 2컷(젖은 곳 가까이 1장, 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.17
전달한 자료에 원인 확인 위치와 아래층 실제 피해, 필요한 복구 항목이 연결되는지 확인하세요. 추가 피해가 확인되면 그 위치와 상태도 함께 상의해야 합니다.
하종건2026.08.17
실제 확인된 배수 문제와 아래층 피해에 맞춰 보험 적용을 확인하세요. 원인 보수와 피해복구, 새 마감 항목을 나눠 가입 담보에 문의해야 합니다.
하종건2026.08.17
같은 배수 사고라도 실제 원인과 피해·담보에 따라 인정 범위가 달라집니다. 가구와 생활용품도 각각 확인된 손상과 필요한 처리를 기준으로 상의하세요.
하종건2026.08.17
세탁할 때 물이 고이고 배수가 원활하지 않았다는 반응이 배수 확인의 근거입니다. 이물질과 직접 물이 나오는 연결부를 확인해 필요한 보수를 정하세요. 보수 뒤 며칠간 재역류가 없는지 보고 장판 아래 젖음과 아래층 새 유입도 따로 확인해야 합니다. 배수 원인 하나를 해결했다고 검사하지 않은 모든 수도관까지 정상으로 확인되는 것은 아닙니다.
하종건2026.08.17
세탁실 배수 위치와 아래층 실제 유입 위치를 자료와 대조해 보세요. 관내 이물질과 연결 상태의 현장 확인 결과를 함께 보는 것이 필요합니다.
하종건2026.08.17
현장에 접근하지 못했다면 확인하지 못한 범위를 분명히 남겨야 합니다. 세입자와 실제 배수 상태를 확인할 위치·일정을 구체적으로 상의하는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.17
불편을 느끼지 않았다는 설명과 장판 아래의 실제 물기는 나눠 봐야 합니다. 배수 보수 뒤 장판을 말리고 덮었을 때 다시 습기가 차는지도 확인해야 합니다.
하종건2026.08.17
마감 전에 실제 배수 흐름과 새 유입이 해결됐는지 확인해야 합니다. 남은 젖음을 가리는 일과 원인 보수·피해복구를 나눠 진행하세요.