욕실 구조 때문에 전부 철거해야 한다는데, 아랫집 얼룩을 보고 무엇부터 확인하나요?
하종건 상담팀·2026.08.20·조회 80·상담 질문·공식 설명
질문
아래층 얼룩의 위치와 현재 새 물이 생기는지를 먼저 확인하세요. 욕실 구조 이름이나 벽에서 나는 소리만으로 원인 부위와 전체 철거 범위가 정해지는 것은 아닙니다. 천장 전체에서 피해가 어디에 있는지 보이는 사진과 젖은 부분을 함께 받아 두세요. 그 위치에서 가까운 위층의 확인 대상을 좁히고 사용 뒤 반응을 비교합니다. 아래층도 욕실이라면 담당자가 점검구에서 연결부 직접 누수와 콘크리트 젖음을 구분할 수 있습니다. 배관 쪽을 점검한다면 냉수·온수·난방 중 확인한 계통과 실제 이상 구간을 설명받으세요. 담당자에게 그 부위에 접근하기 위해 어느 마감을 열어야 하는지와 보수·복구 범위를 나누어 요청합니다. 구조 자료가 있다면 실제 확인한 위치와 함께 전달하면 됩니다. 글 아래 상담 접수란에 아래층 사진과 위층에서 제안받은 철거 범위를 남겨 주세요. 1544-3644에서 큰 공사를 결정하기 전에 확인할 원인과 필요한 작업 범위를 상담하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.20
벽 소리로 전체 철거를 먼저 정하기보다 아래층의 실제 피해 위치와 새 물의 유무를 확인하세요. 욕실 구조 자료가 있다면 담당자가 확인한 위치와 함께 대조해 작업 범위를 설명받으면 됩니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
욕실 구조 때문에 전부 철거해야 한다는데, 아랫집 얼룩을 보고 무엇부터 확인하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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석고보드 위에 물이 고여 있으면 겉도배만 봐서는 누수가 언제 멈췄는지 알 수 없습니다. 물이 나오는 지점 주변을 손바닥 크기만 열어 크랙·틈·구조체에서 물방울이 떨어지는지 직접 봅니다. 건조용 구멍이 아니라 관찰 지점입니다.
배관은 보이는 위치가 아니라 어느 세대가 쓰는 배관인지로 가릅니다. 우리 집에서 내려간 하수·오수 배관이 아래층 천장을 지나는 구조가 일반적입니다.
보험사가 정확히 무엇이 안 된다고 했는지부터 확인합니다. 보험계약이나 담보 자체가 적용되지 않는다는 뜻인지, 공사비 중 특정 항목만 인정되지 않는다는 뜻인지에 따라 대응이 완전히 달라집니다.
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댓글 10
하종건2026.08.20
벽 소리로 전체 철거를 먼저 정하기보다 아래층의 실제 피해 위치와 새 물의 유무를 확인하세요. 욕실 구조 자료가 있다면 담당자가 확인한 위치와 함께 대조해 작업 범위를 설명받으면 됩니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.20
소리를 비교해 결론 내리기보다 실제 구조 자료와 점검 결과를 받아 두세요. 지금은 아래층 얼룩이 어디에 있고 새로 젖는지를 전달하는 것이 우선입니다.
하종건2026.08.20
항목을 나눠 정리하면 등록된 우리 편 손해사정인이 보험 담당과 직접 협의합니다. 실제 확인한 원인과 작업 내용에 맞춰 가입 계약의 해당 보장 항목을 확인하면 됩니다.
하종건2026.08.20
보험 상담에는 현재 피해 위치와 원인 점검 결과를 함께 전달하세요. 큰 공사 견적을 그대로 한 항목으로 보지 말고 실제 원인 제거와 마감·피해 복구 범위를 나누어 확인하면 됩니다.
하종건2026.08.20
아래층 천장 전체 위치와 얼룩 부분이 함께 보이는 사진을 받아 주세요. 욕실 사용 뒤 달라진 점이 있다면 그 조건도 같이 남기면 됩니다.
하종건2026.08.20
처음 얼룩을 발견한 때와 이후 범위가 달라졌는지를 기록해 주세요. 실제 물방울이 생겼는지는 별도로 구분해 담당자에게 전달하면 좋습니다.
하종건2026.08.20
특정 연결부를 원인으로 제안받았다면 실제로 어디에서 물을 확인했는지 설명받으세요. 겉면 상태와 별도로 검사한 계통과 필요한 개방 범위를 알아두는 것이 필요합니다.
하종건2026.08.20
전체 철거를 제안한다면 확인한 원인 부위와 그 부위에 접근할 범위를 나누어 물어보세요. 구조 이름만으로 정하지 말고 실제 상태와 필요한 작업 설명을 받아야 합니다.
하종건2026.08.20
배관 작업은 확인된 이상 구간과 실제 보수할 지점을 먼저 설명받으세요. 새로운 경로를 정하기 전에 필요한 개방·복구 범위와 작업 이유를 나누어 확인하면 됩니다.
하종건2026.08.20
관리실에 해당 욕실의 구조·배관 자료가 있다면 받아 담당자에게 전달하세요. 아래층 피해 위치와 실제 점검 결과를 대조해 필요한 보수 범위를 상담하면 됩니다.