욕실과 현관 천장이 젖는데 세탁실 수도를 보수한다면 어떤 근거가 필요한가요?
하종건 상담팀·2026.08.21·조회 58·상담 질문·공식 설명
질문
담당자에게 아래층 피해 위치와 세탁실의 어느 수도 구간을 확인했는지 연결해 설명해 달라고 요청하세요. 피해가 보이는 방 이름만으로 위층의 같은 방만 점검하는 것은 아닙니다. 아래층에서 처음 물이 나타난 위치와 주변 젖음을 확인한 뒤 가까운 위층의 원인 후보를 좁혀 봅니다. 냉수·온수·난방 중 실제 검사한 범위와 결과를 나누어 받고, 세탁실 수전 아래를 열어야 한다면 그 지점에서 확인할 부위와 필요한 보수 범위를 함께 알아두세요. 이미 확인된 수도 누수 부위를 보수했다면 욕실과 현관 천장에서 각각 물이 줄고 멈추는지를 기록합니다. 구조 안에 고인 물이 남을 수 있으므로 새 물이 생기는지와 남은 습기를 구분해야 합니다. 위층의 열린 부분 마감과 아래층 피해 복구는 실제 상태를 보고 범위를 나누어 정하세요. 글 아래 상담 접수란에 욕실·현관의 낙수 위치와 검사 결과, 세탁실 보수 내용을 남겨 주세요. 1544-3644에서 확인한 원인과 남은 피해를 연결해 상담하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.21
검사한 냉수·온수 구간과 세탁실에서 확인한 지점을 나누어 설명받으세요. 아래층에서 처음 물이 나타난 위치와 이후 넓어진 범위도 함께 전달하면 됩니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
욕실과 현관 천장이 젖는데 세탁실 수도를 보수한다면 어떤 근거가 필요한가요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 베란다 비파괴 약 60만 원 기준
- 보험 있을 때
- 가입 담보를 확인해 원인공사와 아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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아래층에서 우수관 둘레를 중심으로 페인트가 벗겨지거나 젖은 흔적이 반복되면 우수관 하부 방수를 의심합니다. 필요하면 우수관 하부를 커팅해 정리하고 삽관한 뒤 주변을 방수합니다.
세탁기 하수·배수와 연결된 육가(배수구)와 하수구 주변 방수가 원인인 경우가 많습니다. 그 지점을 제대로 보수하면 해결되는 경우가 많고, 세탁실 바닥 전체를 철거해야 하는 사례는 드뭅니다.
공용관이 벽을 통해 들어온 뒤 싱크대 밑 공급·환수 밸브까지 약 3m 안팎의 매립구간에는 중간 밸브가 없어 차단검사가 어렵습니다. 수도·난방·다른 원인을 충분히 배제한 뒤 이 구간만 남으면 직접 열어 확인·보수합니다.
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댓글 9
하종건2026.08.21
검사한 냉수·온수 구간과 세탁실에서 확인한 지점을 나누어 설명받으세요. 아래층에서 처음 물이 나타난 위치와 이후 넓어진 범위도 함께 전달하면 됩니다. [하종건 판단 · 베란다·세탁실 비파괴 방수] 누런 얼룩, 페인트 부풂, 벗겨짐은 물이 콘크리트로 스민 흔적입니다. 지금 물방울이 안 보여도 미세누수일 수 있습니다. 왜 그렇게 보나: 피해 위치가 창문 쪽인지 우수관 쪽인지 세탁실 쪽인지를 먼저 보고 원인을 특정합니다. 베란다는 화장실처럼 물을 많이 쓰지 않아서, 특정 유입부가 있는 경우가 대부분입니다. 저희가 하는 것: 바닥 전체를 걷어내지 않습니다. 코너·배수구·우수관 주변 같은 실제 취약 지점을 비파괴로 막습니다. 앞으로도 물을 많이 쓸 습식 베란다면 바닥 상태를 보고 철거방수를 검토합니다. 보험 없을 때: 베란다 비파괴 약 60만 원 기준 보험 있을 때: 가입 담보를 확인해 원인공사와 아래층 페인트를 함께 정리합니다 걸리는 시간: 대부분 당일입니다. 결제와 A/S: 약 2주 결과 확인 뒤 결제, A/S 1년. 사진 2컷(젖은 곳 가까이 1장, 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.21
공압 검사라는 이름에 더해 실제 확인한 계통과 결과를 받아 두세요. 그 결과를 바탕으로 어느 부위를 더 확인하고 보수했는지가 필요합니다.
하종건2026.08.21
원인공사와 아래층 욕실·현관의 피해 복구를 나누어 정리하세요. 실제 사고 내용과 가입 계약을 기준으로 해당 보험사에 보장 항목을 문의하면 됩니다.
하종건2026.08.21
관리실에서 이미 확인한 위치와 아직 확인하지 못한 구간을 받아 두세요. 배관 자료가 있다면 실제 피해 위치와 함께 담당자에게 전달해 다음 점검 대상을 정리하면 됩니다.
하종건2026.08.21
세탁실에서 손본 수도 구간과 아래층 욕실·현관의 물 변화를 함께 받아 두세요. 보수한 연결부의 확인 결과와 각 천장의 새 낙수 여부를 나누어 살피면 남은 점검이 있는지 상담하기 좋습니다.
하종건2026.08.21
보수 구간에서 확인한 결과와 아래층 물이 줄고 멈췄는지를 함께 남겨 주세요. 젖은 흔적만 남은 곳과 새 물이 생기는 곳을 구분하면 됩니다.
하종건2026.08.21
확인 결과는 실제 검사한 구간과 함께 받아 두세요. 아래층의 각 피해 위치도 현재 상태를 살펴보고 새로운 젖음이 있다면 담당자에게 알려 주시면 됩니다.
하종건2026.08.21
부속 이름보다 실제 이상을 확인한 위치와 필요한 보수 범위를 설명받으세요. 세탁실 수전 아래에서 어느 지점을 손봤는지와 이후 확인 결과를 알아두는 것이 중요합니다.
하종건2026.08.21
원인 부위를 보수했다면 새 물이 생기는지부터 확인하세요. 미장한 부분과 도색할 면의 상태는 담당자가 확인해 실제 마감 범위·일정을 나누어 안내하도록 요청하면 됩니다.