베란다 바닥에는 물을 안 쓰는데 아래층 벽으로 물이 흐르면 어디를 보나요

하종건 상담팀·2026.08.22·조회 81·상담 질문·공식 설명

질문

바닥에 물을 쓰지 않는다는 조건과 에어컨 배수 연결을 함께 전달하고, 실제 아래층 물 흐름과 에어컨 가동의 관계를 확인하세요. 바닥 물 사용이 없으면 전체 바닥 방수부터 정하기보다 관 주변과 실제 배출 경로를 살피는 것이 좋습니다. 관리실과 아래층에 관 주변의 어느 위치에서 물이 나오는지 함께 확인할 일정을 요청하세요. 에어컨 배수 때 관 연결부에서 직접 새는지, 관 둘레 콘크리트가 젖는지 담당자가 살펴야 합니다. 비와의 관계도 따로 확인합니다. 연결돼 있다는 설명만으로 이번 보수 범위와 비용을 먼저 결정하지는 않습니다. 아래 상담 접수란에 에어컨 배수 연결 모습과 아래층 벽의 물 흐름 위치, 가동·비에 따른 변화를 남겨 주세요. 기존 점검 결과가 있다면 함께 보고 필요한 확인과 보수 범위를 안내하겠습니다.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.08.22

관리 자료와 실제 물이 나오는 위치를 함께 맞춰 보세요. 공용·전용 명칭만으로 원인을 정하지 않고 필요한 보수 범위와 비용을 협의해야 합니다.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

베란다 바닥에는 물을 안 쓰는데 아래층 벽으로 물이 흐르면 어디를 보나요

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
보험 있을 때
방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
단서
확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
  • 천장 전체가 보이게 멀리 1장
  • 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 타점 열어 확인. 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

함께 보면 좋은 질문

석고보드 위에 물이 고여 있으면 겉도배만 봐서는 누수가 언제 멈췄는지 알 수 없습니다. 물이 나오는 지점 주변을 손바닥 크기만 열어 크랙·틈·구조체에서 물방울이 떨어지는지 직접 봅니다. 건조용 구멍이 아니라 관찰 지점입니다.

관리실 판단도 참고자료입니다. 왜 그렇게 봤는지 근거 자료를 받아 현장 정황과 맞춰 보고, 맞지 않으면 근거를 들어 다시 이야기합니다.

먼저 실제 자기부담금이 얼마인지, 같은 사고에 적용될 보험계약이 여러 개인지 가입 구조를 확인합니다. 정상적으로 보상 가능한 사고라면 약관과 보상 구조를 정확히 해석해 실제 부담액을 비교한 뒤 보험 처리가 유리한지 판단합니다.

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댓글 8

  • 하종건2026.08.22

    관리 자료와 실제 물이 나오는 위치를 함께 맞춰 보세요. 공용·전용 명칭만으로 원인을 정하지 않고 필요한 보수 범위와 비용을 협의해야 합니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.

    • 하종건2026.08.22

      도면이 있다면 에어컨 배수가 어디로 연결되는지 현장 상태와 대조해 보세요. 아래층 벽의 물 흐름 위치도 함께 맞춰야 다음 확인 대상을 정하기 좋습니다.

  • 하종건2026.08.22

    에어컨을 가동한 때와 아래층 물이 늘어난 시점을 함께 남겨 주세요. 그 반응을 담당자가 실제 연결부·관 주변 상태와 맞춰 확인해야 합니다.

    • 하종건2026.08.22

      배수가 연결돼 있다는 사실과 실제 새는 위치를 구분해 보세요. 관 연결부에서 직접 나오는지 둘레가 젖는지 확인하면 필요한 작업을 나누기 좋습니다.

  • 하종건2026.08.22

    아래층 공사 때 바뀐 배관이나 연결부 자료가 있다면 현재 물이 나오는 위치와 대조해 볼 수 있습니다. 실제 변경 범위와 현재 관찰 결과를 함께 공유하세요.

    • 하종건2026.08.22

      최근 공사의 범위와 기존 점검 결과가 있다면 담당자에게 전달해 주세요. 현재 확인되는 물 유입부와 맞춰 필요한 보수 범위를 설명받는 데 활용할 수 있습니다.

  • 하종건2026.08.22

    아래층 벽에서 물이 나오는 위치와 에어컨 가동·비에 따른 변화를 남겨 주세요. 관리실에도 같은 확인 내용을 공유해 필요한 점검 일정을 맞추는 것이 좋습니다.

  • 하종건2026.08.22

    의뢰할 때 현재 조건을 바탕으로 어느 구간을 확인하고 어떤 결과에 따라 보수할지 설명받으세요. 이미 받은 검사 결과가 있다면 전달해 불필요한 반복 검사와 추가 개방을 줄이는 데 활용하세요.

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