베란다 벽이 젖고 아래층에서도 연락이 오면 덧칠을 먼저 해도 되나요

질문

덧칠은 원인 보수와 새 물 유입 중단을 확인한 뒤 진행하세요. 걸레받이의 진한 얼룩과 벽면 젖음을 가리는 것으로 물이 들어오는 경로가 해결되지는 않습니다. 우리 집에서 처음 젖은 곳과 아래층에서 말하는 피해 위치를 함께 확인하는 것이 먼저입니다. 비 뒤 창가가 새로 젖으면 코킹·외벽을, 세탁·배수 뒤 달라지면 관 연결부와 주변 유입부를 살핍니다. 물이 계속 나오는 경우에는 담당자가 필요한 수도관 검사 범위를 정합니다. 보수 후에도 배관은 해당 구간 결과를, 비나 물 사용과 관련된 유입부는 원래 조건에서 새 젖음이 멈췄는지를 확인해야 합니다. 아래 상담 접수란에 걸레받이와 벽의 젖은 위치, 비·물 사용 뒤 변화와 아래층에서 확인한 내용을 남겨 주세요.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

댓글 8

• 하종건·2026.08.24

  지금 새로 젖고 있다면 원인을 확인·보수한 뒤 마감해야 합니다. 겉면을 가리는 작업과 물 유입을 막는 작업은 목적이 다릅니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.

  • 하종건·2026.08.24

    걸레받이에서 시작된 젖음인지 창가나 배수관 쪽에서 이어진 것인지 정리해 주세요. 아래층에서 실제로 확인한 위치와 함께 맞춰 보는 것이 좋습니다.

• 하종건·2026.08.24

  아래층에서 확인된 피해와 필요한 원인 보수 항목을 정리해 가입 담보에 문의하세요. 새 도장 등 마감 비용은 원인 해결 비용과 인정 범위가 다를 수 있습니다.

• 하종건·2026.08.24

  먼저 비와 물 사용 뒤 어느 위치가 달라지는지 확인하세요. 배관이 확인 대상이면 담당자가 냉수·온수 등 필요한 검사 구간을 정하고, 창호·외벽은 실제 비 유입 경로를 별도로 살핍니다.

• 하종건·2026.08.24

  보수 결과는 원인에 맞춰 확인해야 합니다. 배관 보수는 해당 구간을, 세탁 배수 유입은 평소 사용 반응을, 빗물은 비 뒤 새 젖음 여부를 확인합니다.

  • 하종건·2026.08.24

    담당자에게 이번에 고친 원인과 확인할 조건을 설명받으세요. 모든 베란다 누수를 같은 물 흘려보기 한 번으로 확인하는 것은 아닙니다.

• 하종건·2026.08.24

  벽 전체에서 걸레받이 얼룩이 어디인지 보이는 모습과 처음 젖은 위치를 함께 남겨 주세요. 비·세탁과의 관계도 적으면 다음 확인 범위를 정하기 좋습니다.

• 하종건·2026.08.24

  내 집에서 한 공사라도 원인 해결에 필요한 보수와 새 마감은 구분해야 합니다. 별도 담보만으로 판단하기보다 각각의 비용이 가입 담보에서 인정되는지 확인하세요.