아래층 천장이 젖고 조각도 떨어졌다면, 베란다 도장은 언제 잡아야 하나요?
하종건 상담팀·2026.08.24·조회 62·상담 질문·공식 설명
질문
도장 일정보다 아래층으로 새 물이 들어오는 원인과 떨어진 부위의 상태를 먼저 확인하세요. 콘크리트 조각이 떨어졌다면 그 아래 접근을 줄이고 관리실·현장 담당자에게 해당 위치를 알려 확인받는 것이 우선입니다. 누수 점검에서는 물이 계속 나오는지, 비나 세탁 뒤 달라지는지를 나눕니다. 물이 지속적으로 많이 떨어진다면 수도 계통을 먼저 살피고, 베란다의 비·세탁 조건과 맞물리면 창 주변과 우수관, 세탁 배수 연결을 피해 위치에 맞춰 확인합니다. 세탁 배수 직후 아래에서 직접 물이 떨어지는 경우에는 배수 연결을 우선 볼 필요가 있습니다. 수도계량기 간이 확인에서 반응이 없었다고 모든 배관 점검이 끝난 것은 아닙니다. 수도와 난방은 검사 범위를 나누어 확인해야 합니다. 바닥 방수나 벽 도장을 선택하기 전에 어느 경로를 확인했고 무엇을 보수할지 설명받으세요. 이미 원인 부위를 보수했다면 새 젖음이 멈췄는지와 남은 벽·천장 상태를 확인한 뒤 마감을 정합니다. 글 아래 상담 접수란에 비·세탁과의 관계, 떨어진 부위, 지금도 물이 생기는 위치를 적어 주세요. 1544-3644에서 누수 확인과 피해 복구 순서를 상담하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.24
계량기 간이 확인과 배관 정밀검사에서 각각 무엇을 확인했는지 나누어 보세요. 물이 계속 많이 나오는 경우에는 수도 계통을 우선 살피되, 냉온수와 난방도 같은 검사 결과로 묶지 않는 것이 좋습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
아래층 천장이 젖고 조각도 떨어졌다면, 베란다 도장은 언제 잡아야 하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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석고보드 위에 물이 고여 있으면 겉도배만 봐서는 누수가 언제 멈췄는지 알 수 없습니다. 물이 나오는 지점 주변을 손바닥 크기만 열어 크랙·틈·구조체에서 물방울이 떨어지는지 직접 봅니다. 건조용 구멍이 아니라 관찰 지점입니다.
배관은 보이는 위치가 아니라 어느 세대가 쓰는 배관인지로 가릅니다. 우리 집에서 내려간 하수·오수 배관이 아래층 천장을 지나는 구조가 일반적입니다.
누수 원인을 찾고 추가 손해를 막기 위한 탐지·철거·원인 보수(손해방지비용)와, 공사 후 새 타일·마루로 원상 마감하는 비용이 다르게 취급된다는 뜻입니다. '우리 집 공사는 전부 안 된다'는 뜻이 아닙니다.
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댓글 7
하종건2026.08.24
계량기 간이 확인과 배관 정밀검사에서 각각 무엇을 확인했는지 나누어 보세요. 물이 계속 많이 나오는 경우에는 수도 계통을 우선 살피되, 냉온수와 난방도 같은 검사 결과로 묶지 않는 것이 좋습니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.24
검사한 배관 범위에서 원인이 나오지 않았다면 비·세탁 뒤 변화와 아래층 피해 위치를 다시 맞춰 보세요. 세탁 배수 직후 직접 낙수인지, 관 주변 마감이 오래 젖는지에 따라 배수 연결과 주변 방수의 확인 방향이 달라집니다.
하종건2026.08.24
벽 도장 날짜를 먼저 잡기보다 새 물이 들어오는 경로를 손본 뒤 벽 상태를 확인하세요. 바닥을 보수했더라도 벽에 새 젖음이 남는지 살펴야 마감할 부분을 결정할 수 있습니다.
하종건2026.08.24
하얀 흔적과 떨어진 조각이 보이는 위치를 관리실·현장 담당자에게 그대로 전달하세요. 떨어지는 부분 아래 접근은 줄이고, 실제 부위 상태와 누수 경로를 각각 확인받는 것이 필요합니다.
하종건2026.08.24
비가 온 뒤와 세탁 배수 뒤를 나누어 기록해 주세요. 창 근처인지, 우수관 주변인지, 세탁 배수구와 가까운 곳인지도 함께 알면 첫 점검 위치를 정하는 데 도움이 됩니다.
하종건2026.08.24
두 조건이 모두 의심되면 각각 실제로 젖음이 변했는지를 구분해 남겨 주세요. 세탁 직후 낙수가 있었는지와 비 뒤 관·창 주변이 젖었는지를 한 문장으로 합치지 않고 전달하면 됩니다.
하종건2026.08.24
우수관 주변이 젖었다면 관리실과 실제 관 위치·점검 구간을 공유하세요. 아래층 우수관 주변 피해는 위층 관 주변 방수도 살필 이유가 있으므로, 확인한 원인과 보수 범위를 먼저 나누어 설명받는 것이 좋습니다.