세 가지 장비로 검사했어도, 거실 천장 얼룩은 무엇을 따로 확인해야 하나요?
하종건 상담팀·2026.08.24·조회 93·상담 질문·공식 설명
질문
사용한 장비 수보다 냉수·온수와 난방 중 어느 구간을 확인하고 보수했는지 알아두세요. 한 배관을 검사한 결과만으로 외부 유입이나 욕실 사용수 문제까지 모두 확인됐다고 볼 수는 없습니다. 거실 천장 구석의 곰팡이와 눅눅함이 비나 위층 물 사용 뒤 달라지는지 살펴보세요. 비 뒤 창가 쪽이 젖는다면 창호·외벽을 확인할 이유가 있고, 욕실 사용에 따른 변화가 있으면 실제 유입부를 살펴야 합니다. 천장 얼룩의 위치를 위층 설비와 대조하는 과정이 필요합니다. 이미 원인 배관을 보수했다면 새 물이나 젖은 범위가 늘어나는지 확인하세요. 장판 아래도 실제로 젖었다면 충분히 말린 뒤 다시 덮고 며칠간 새 습기가 올라오지 않는지 보아야 합니다. 도배·장판까지 마쳤고 새 변화가 없다면 다시 열기보다 그 경과를 확인하면 됩니다. 글 아래 상담 접수란에 검사·보수한 계통과 현재 천장·바닥 상태를 남겨 주세요. 1544-3644에서 원인 확인과 마감 상태를 나누어 상담하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.24
비 뒤 창가의 젖음과 욕실 사용 뒤의 변화를 나누어 보세요. 검사한 배관 결과에 더해 실제 피해 위치와 발생 조건을 대조해야 외부 유입과 사용수 문제를 살필 수 있습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
세 가지 장비로 검사했어도, 거실 천장 얼룩은 무엇을 따로 확인해야 하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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젖어 있다는 사실만으로는 판단하지 않습니다. 기준은 타점에서 물방울이 계속 떨어지는지입니다. 낙수가 멈췄다면 원인 누수는 해결된 것으로 봅니다.
비파괴 방수는 보통 2~3시간, 늦어도 당일에 끝나고 바로 씁니다. 타일을 철거하는 방수는 보통 2~3일이며, 타일 작업 후 하루 정도 양생한 다음 날부터 씁니다.
언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.
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댓글 10
하종건2026.08.24
비 뒤 창가의 젖음과 욕실 사용 뒤의 변화를 나누어 보세요. 검사한 배관 결과에 더해 실제 피해 위치와 발생 조건을 대조해야 외부 유입과 사용수 문제를 살필 수 있습니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.24
겉모습만으로도 바로 정하지는 마세요. 실제로 언제 새 젖음이 생기는지와 위층에서 어떤 물을 사용했는지를 담당자에게 함께 알려 주세요.
하종건2026.08.24
이미 배관을 보수했다면 어느 계통을 고쳤는지와 현재 새 젖음 유무를 함께 보세요. 도배할 바탕의 상태는 별도로 확인해야 합니다. 장판 아래가 실제 젖은 경우에는 충분히 말린 뒤 다시 덮고 며칠간 재습기가 없는지 살피고, 이미 복구한 곳에 이상이 없다면 불필요하게 다시 열지 않아도 됩니다.
하종건2026.08.24
항목을 나눠 정리하면 등록된 우리 편 손해사정인이 보험 담당과 직접 협의합니다. 자기부담 조건은 가입 계약과 검토 결과를 바탕으로 확인해야 합니다.
하종건2026.08.24
현재 확인된 원인 위치와 보수 범위를 먼저 정리해 관리실과 공유하세요. 실제 점검 내용에 맞춰 추가 확인과 피해 복구를 조율하는 것이 필요합니다.
하종건2026.08.24
피해가 보이는 위치만으로 담당 주체를 정하기보다 실제 어느 부위를 확인했는지 설명받으세요. 확인된 원인과 각 공간의 복구 내역을 구분해 협의하면 됩니다.
하종건2026.08.24
원인 확인 사진과 실제 보수 위치, 아래층 천장·바닥 피해를 나누어 남겨 주세요. 이미 보수한 뒤의 변화도 함께 보관하면 후속 설명에 도움이 됩니다.
하종건2026.08.24
복구 시점은 원인 해결과 실제 바탕 상태를 함께 보고 정하세요. 이미 도배했다면 같은 구석에 새 젖음이 생기는지를 이전 보수 내용과 대조하면 됩니다.
하종건2026.08.24
상담할 때 어떤 계통의 검사인지와 기본 확인 범위, 추가 점검이 필요한 경우를 설명받으세요. 비용 부담을 논의하려면 실제 원인공사와 피해 복구 내역이 구분되어야 합니다.
하종건2026.08.24
항목을 나눠 정리하면 등록된 우리 편 손해사정인이 보험 담당과 직접 협의합니다. 가입 계약에 따라 검토할 항목이 달라지며 위층 마감 비용은 제외될 수 있습니다.