베란다 줄눈은 변색되고 아래층은 얼룩, 어떤 조건을 맞춰 봐야 하나요?
하종건 상담팀·2026.08.24·조회 83·상담 질문·공식 설명
질문
위층 베란다의 축축한 위치와 아래층 얼룩을 대조하고, 비나 세탁 뒤 무엇이 달라지는지 확인하세요. 줄눈 색만으로 내부 방수 손상이나 결로 원인을 정하지 않는 것이 먼저입니다. 비가 올 때 창가부터 젖으면 창호 코킹과 외벽 틈을 살펴봅니다. 우수관 주변에 젖음과 벗겨짐이 모이면 위층 관 주변 방수도 확인할 필요가 있습니다. 세탁 배수 뒤 달라지는 곳은 연결부와 육가 주변을 보고, 배수 직후 아래로 직접 물이 떨어지는 반응이 확인되면 연결부를 우선 살펴야 합니다. 배관 검사를 받았다면 냉수·온수와 난방 중 확인한 계통을 구분하세요. 이미 보수했다면 배수 상태와 아래층 새 젖음의 변화를 함께 보고, 남은 얼룩과 현재 유입을 나누어 후속 작업을 정하면 됩니다. 글 아래 상담 접수란에 위아래 피해 위치와 비·세탁 조건을 남겨 주세요. 1544-3644에서 재료 선택에 앞서 확인할 유입부부터 상담하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.24
검사 자료에는 실제 확인한 계통과 구간을 함께 남겨 주세요. 그 결과와 비·세탁 뒤 아래층 젖음을 대조해야 남은 점검을 설명받을 수 있습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
베란다 줄눈은 변색되고 아래층은 얼룩, 어떤 조건을 맞춰 봐야 하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 베란다 비파괴 약 60만 원 기준
- 보험 있을 때
- 가입 담보를 확인해 원인공사와 아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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관리실 판단도 참고자료입니다. 왜 그렇게 봤는지 근거 자료를 받아 현장 정황과 맞춰 보고, 맞지 않으면 근거를 들어 다시 이야기합니다.
따로 맡길 필요는 없습니다. 원인 진단, 원인공사, 건조 확인, 피해복구, 보험 대응은 서로 이어져 있어 한 곳이 전체를 주관하면 공정 사이의 책임 공백과 정보 누락이 줄어듭니다.
저절로 멈춘 것은 해결이 아니라 설명이 필요한 일입니다. 왜 멈췄는지 말할 수 있는 이유를 찾기 전에는 진단을 끝내지 않습니다.
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댓글 6
하종건2026.08.24
검사 자료에는 실제 확인한 계통과 구간을 함께 남겨 주세요. 그 결과와 비·세탁 뒤 아래층 젖음을 대조해야 남은 점검을 설명받을 수 있습니다. [하종건 판단 · 베란다·세탁실 비파괴 방수] 누런 얼룩, 페인트 부풂, 벗겨짐은 물이 콘크리트로 스민 흔적입니다. 지금 물방울이 안 보여도 미세누수일 수 있습니다. 왜 그렇게 보나: 피해 위치가 창문 쪽인지 우수관 쪽인지 세탁실 쪽인지를 먼저 보고 원인을 특정합니다. 베란다는 화장실처럼 물을 많이 쓰지 않아서, 특정 유입부가 있는 경우가 대부분입니다. 저희가 하는 것: 바닥 전체를 걷어내지 않습니다. 코너·배수구·우수관 주변 같은 실제 취약 지점을 비파괴로 막습니다. 앞으로도 물을 많이 쓸 습식 베란다면 바닥 상태를 보고 철거방수를 검토합니다. 보험 없을 때: 베란다 비파괴 약 60만 원 기준 보험 있을 때: 가입 담보를 확인해 원인공사와 아래층 페인트를 함께 정리합니다 걸리는 시간: 대부분 당일입니다. 결제와 A/S: 약 2주 결과 확인 뒤 결제, A/S 1년. 사진 2컷(젖은 곳 가까이 1장, 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.24
구체적 결과가 없으면 담당자에게 무엇을 검사했고 어떤 이상이 확인됐는지부터 물어보세요. 장비를 썼다는 설명만으로 원인이나 보수 범위를 정하지는 마세요.
하종건2026.08.24
비 뒤 창가가 젖는다면 관리실에 그 위치와 외부 보수 이력을 전달하세요. 실제 확인할 코킹·외벽 부위를 담당자와 조율하는 것이 필요합니다.
하종건2026.08.24
항목을 나눠 정리하면 등록된 우리 편 손해사정인이 보험 담당과 직접 협의합니다. 가입 계약과 작업 항목에 따라 적용 여부를 검토받아야 합니다.
하종건2026.08.24
원인 보수와 위층 마감, 아래층 피해 복구를 나누어 정리해 주세요. 실제 필요한 자료는 보험사의 요청에 맞춰 준비하면 됩니다.
하종건2026.08.24
물이 잘 내려가는지와 아래층에 새 젖음이 생기는지를 함께 보세요. 이미 보수했다면 평소 같은 물 사용에서 두 상태를 비교해야 보수 결과를 설명할 수 있습니다.