베란다 줄눈은 변색되고 아래층은 얼룩, 어떤 조건을 맞춰 봐야 하나요?

하종건 상담팀·2026.08.24·조회 83·상담 질문·공식 설명

질문

위층 베란다의 축축한 위치와 아래층 얼룩을 대조하고, 비나 세탁 뒤 무엇이 달라지는지 확인하세요. 줄눈 색만으로 내부 방수 손상이나 결로 원인을 정하지 않는 것이 먼저입니다. 비가 올 때 창가부터 젖으면 창호 코킹과 외벽 틈을 살펴봅니다. 우수관 주변에 젖음과 벗겨짐이 모이면 위층 관 주변 방수도 확인할 필요가 있습니다. 세탁 배수 뒤 달라지는 곳은 연결부와 육가 주변을 보고, 배수 직후 아래로 직접 물이 떨어지는 반응이 확인되면 연결부를 우선 살펴야 합니다. 배관 검사를 받았다면 냉수·온수와 난방 중 확인한 계통을 구분하세요. 이미 보수했다면 배수 상태와 아래층 새 젖음의 변화를 함께 보고, 남은 얼룩과 현재 유입을 나누어 후속 작업을 정하면 됩니다. 글 아래 상담 접수란에 위아래 피해 위치와 비·세탁 조건을 남겨 주세요. 1544-3644에서 재료 선택에 앞서 확인할 유입부부터 상담하겠습니다.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.08.24

검사 자료에는 실제 확인한 계통과 구간을 함께 남겨 주세요. 그 결과와 비·세탁 뒤 아래층 젖음을 대조해야 남은 점검을 설명받을 수 있습니다.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

베란다 줄눈은 변색되고 아래층은 얼룩, 어떤 조건을 맞춰 봐야 하나요?

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
베란다 비파괴 약 60만 원 기준
보험 있을 때
가입 담보를 확인해 원인공사와 아래층 페인트를 함께 정리합니다

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 젖은 곳 가까이 1장
  • 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
  • 비 온 날이면 그때 사진
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

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판단: 베란다·세탁실 비파괴 방수. 누런 얼룩, 페인트 부풂, 벗겨짐은 물이 콘크리트로 스민 흔적입니다. 지금 물방울이 안 보여도 미세누수일 수 있습니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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관리실 판단도 참고자료입니다. 왜 그렇게 봤는지 근거 자료를 받아 현장 정황과 맞춰 보고, 맞지 않으면 근거를 들어 다시 이야기합니다.

따로 맡길 필요는 없습니다. 원인 진단, 원인공사, 건조 확인, 피해복구, 보험 대응은 서로 이어져 있어 한 곳이 전체를 주관하면 공정 사이의 책임 공백과 정보 누락이 줄어듭니다.

저절로 멈춘 것은 해결이 아니라 설명이 필요한 일입니다. 왜 멈췄는지 말할 수 있는 이유를 찾기 전에는 진단을 끝내지 않습니다.

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댓글 6

  • 하종건2026.08.24

    검사 자료에는 실제 확인한 계통과 구간을 함께 남겨 주세요. 그 결과와 비·세탁 뒤 아래층 젖음을 대조해야 남은 점검을 설명받을 수 있습니다. [하종건 판단 · 베란다·세탁실 비파괴 방수] 누런 얼룩, 페인트 부풂, 벗겨짐은 물이 콘크리트로 스민 흔적입니다. 지금 물방울이 안 보여도 미세누수일 수 있습니다. 왜 그렇게 보나: 피해 위치가 창문 쪽인지 우수관 쪽인지 세탁실 쪽인지를 먼저 보고 원인을 특정합니다. 베란다는 화장실처럼 물을 많이 쓰지 않아서, 특정 유입부가 있는 경우가 대부분입니다. 저희가 하는 것: 바닥 전체를 걷어내지 않습니다. 코너·배수구·우수관 주변 같은 실제 취약 지점을 비파괴로 막습니다. 앞으로도 물을 많이 쓸 습식 베란다면 바닥 상태를 보고 철거방수를 검토합니다. 보험 없을 때: 베란다 비파괴 약 60만 원 기준 보험 있을 때: 가입 담보를 확인해 원인공사와 아래층 페인트를 함께 정리합니다 걸리는 시간: 대부분 당일입니다. 결제와 A/S: 약 2주 결과 확인 뒤 결제, A/S 1년. 사진 2컷(젖은 곳 가까이 1장, 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.

    • 하종건2026.08.24

      구체적 결과가 없으면 담당자에게 무엇을 검사했고 어떤 이상이 확인됐는지부터 물어보세요. 장비를 썼다는 설명만으로 원인이나 보수 범위를 정하지는 마세요.

  • 하종건2026.08.24

    비 뒤 창가가 젖는다면 관리실에 그 위치와 외부 보수 이력을 전달하세요. 실제 확인할 코킹·외벽 부위를 담당자와 조율하는 것이 필요합니다.

  • 하종건2026.08.24

    항목을 나눠 정리하면 등록된 우리 편 손해사정인이 보험 담당과 직접 협의합니다. 가입 계약과 작업 항목에 따라 적용 여부를 검토받아야 합니다.

    • 하종건2026.08.24

      원인 보수와 위층 마감, 아래층 피해 복구를 나누어 정리해 주세요. 실제 필요한 자료는 보험사의 요청에 맞춰 준비하면 됩니다.

  • 하종건2026.08.24

    물이 잘 내려가는지와 아래층에 새 젖음이 생기는지를 함께 보세요. 이미 보수했다면 평소 같은 물 사용에서 두 상태를 비교해야 보수 결과를 설명할 수 있습니다.

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