욕실 바닥에 물이 고이고 아래층이 젖었다면 같은 위치만 보수하면 되나요?
하종건 상담팀·2026.08.26·조회 69·상담 질문·공식 설명
질문
물 고임 위치와 실제로 물이 들어가는 입구를 구분해 확인해야 합니다. 바닥에 물이 남는 모습과 아래층 얼룩의 위치가 가깝다는 이유만으로 보수할 부위가 정해지지는 않습니다. 아래층도 욕실이라면 담당자가 연결부 직접 누수와 콘크리트 젖음을 나누어 확인합니다. 위층 사용 반응과 실제 유입부를 맞춰 보고, 국소 원인이며 바닥이 양호하면 부분 보수를 검토할 수 있습니다. 넓은 들뜸·움직임·반복 균열이 있다면 철거 범위를 함께 살펴야 합니다. 하종건은 전체 욕실 바닥 담수를 권하지 않습니다. 실제 사용 경로를 확인하고 보수한 뒤 같은 조건에서 새 물이 멈추는지 살핍니다. 아래층 조명에 물이 닿았다면 직접 만지지 말고 담당자에게 안전 확인을 먼저 요청하세요. 글 아래 상담 접수란이나 1544-3644에 고이는 위치와 아래층 현재 상태를 알려 주세요.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.26
두 위치를 표시한 사진은 확인할 구역을 좁히는 자료입니다. 위치가 가깝다는 것에 더해 실제 사용 때 아래층 물이 어떻게 달라지는지도 살펴야 합니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
욕실 바닥에 물이 고이고 아래층이 젖었다면 같은 위치만 보수하면 되나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 80만 원
- 보험 있을 때
- 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
- 단서
- 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 화장실 바닥 전체가 보이게 1장
- 의심되는 곳(변기 밑·하수구·코너) 가까이 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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윗집이 괜찮다고 말하는 것과 원인이 아니라는 것은 다릅니다. 저희는 들어온 물과 버린 물을 각각 검사해 그 집 원인인지 아닌지를 근거로 만듭니다.
타일을 두드렸을 때 빈소리, 밟았을 때 움직임, 줄눈에 반복되는 크랙. 이 세 신호가 넓게 나타나면 철거방수, 거의 없으면 비파괴 방수를 먼저 검토합니다.
언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.
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댓글 5
하종건2026.08.26
장비와 육안 중 무엇이 먼저인지보다 현재 물 위치와 사용 조건을 확인해야 합니다. 그 결과에 맞춰 담당자가 필요한 구간의 검사를 정하도록 요청하세요.
하종건2026.08.26
부분 해체를 제안받았다면 어느 유입부를 확인했고 왜 그 범위를 열어야 하는지 설명받으세요. 장비를 썼다는 사실만으로 작업 범위가 정당화되지는 않습니다.
하종건2026.08.26
관리실에는 실제 피해 위치와 확인하려는 배관 구간을 전달하세요. 다른 세대의 비슷한 사례나 건물 나이만으로 내 집도 같은 원인이라고 판단하지는 않습니다.
하종건2026.08.26
아래층 피해와 실제 원인 제거 항목을 구분해 가입 보험에 문의하세요. 부분 보수라도 새 마감 등 항목의 인정 범위는 따로 확인하는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.26
재료를 고르기 전에 실제 유입부와 바닥 상태를 확인하세요. 어떤 자재를 썼는지보다 그 작업이 확인된 입구를 보수하는지와 사용 뒤 결과를 설명받아야 합니다.