위층 벽과 타일은 멀쩡한데 아래층 천장만 젖으면

하종건 상담팀·2026.08.26·조회 90·상담 질문·공식 설명

질문

위층 벽과 타일이 멀쩡해 보여도 아래층 천장에 들어오는 물은 별도로 확인해야 합니다. 실제 물이 나오는 위치와 양·지속성, 물 사용과의 관계를 살핀 뒤 필요한 배관 검사를 선택합니다. 장비를 정해진 순서대로 모두 쓰는 것보다 어느 계통의 어느 구간을 확인하려는지가 먼저입니다. 샤워실 온수 연결부에서 결함이 확인됐다면 그 지점을 보수할 대상으로 삼습니다. 필요한 위치를 좁혀 벽과 타일을 개방하는 것이며, 온수 배관 전체 교체를 기본으로 정하는 것은 아닙니다. 이미 교체했다면 검사한 구간의 결과와 아래층에서 새 물이 들어오지 않는지를 함께 확인해 주세요. 젖은 천장 석고보드는 젖은 범위보다 조금 넓게 교체하고 연결된 도배 면을 복구합니다. 원인이 해결되고 보드·도배를 교체할 계획이라면 물이 더 떨어지지 않는 것을 확인한 뒤 복구를 진행할 수 있습니다. 아래 상담 접수란에 온수 보수 위치와 아래층의 젖은 범위를 남겨 주시면 남은 작업을 안내하겠습니다.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.08.26

교체할 천장 보드가 젖은 범위를 확인하고 원인 누수가 멈췄는지 살펴야 합니다. 젖은 보드와 도배를 교체할 경우에는 물이 더 떨어지지 않는 것을 확인한 뒤 복구를 진행할 수 있습니다.

하종건 판단 · 타점 열어 확인

천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다.

왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다.
저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다.
보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다.
결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다.; 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

위층 벽과 타일은 멀쩡한데 아래층 천장만 젖으면

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
천장 전체가 보이게 멀리 1장
물이 떨어지는 영상이 있으면 함께

지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

메뉴

위층 벽과 타일은 멀쩡한데 아래층 천장만 젖으면

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

함께 보면 좋은 질문

댓글 8

전화가 어려우면 번호만 남기세요

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

함께 보면 좋은 질문

화장실·베란다·세탁실 등 여러 곳이 의심될 때 누수 원인은 어떤 순서로 찾나요?

관리실이 윗집 때문이라는데 근거가 약해 보입니다. 어떻게 하나요?

자기부담금 때문에 보험 접수를 포기하려는데, 그래도 접수하는 게 나을까요?

댓글 8