욕실 배수구 주변을 보수했는데 아래층 물자국이 남으면 다시 새는 건가요?

하종건 상담팀·2026.08.28·조회 80·상담 질문·공식 설명

질문

배수구 주변을 이미 보수했다면 남은 물자국보다 새 물기가 생기는지부터 확인하세요. 아래층 천장에 이전 얼룩이 남았다는 것만으로 재누수라고 판단하지는 않습니다. 아래층이 화장실이므로 담당자가 점검구에서 물 사용 때 새 물이 나타나는지 살펴볼 수 있습니다. 배관 연결부에서 직접 나오는 물인지 콘크리트 쪽 젖음인지 구분하고, 보수 전과 같은 사용 조건에서 어떻게 달라졌는지 확인해야 합니다. 새 물이 남는다면 그 위치를 바탕으로 원인 확인을 이어갑니다. 아직 공사 범위를 정하는 단계라면 배수구 주변 유입과 욕실 전체 바닥 상태를 나누어 보세요. 국소 유입부에 바닥 상태가 양호하면 부분 보수를 검토할 수 있고, 넓은 들뜸·움직임·반복 균열이 있다면 철거가 필요한 범위를 살펴봅니다. 겉 타일이 깨끗하다는 이유도, 다른 현장에서 전체 철거했다는 이유도 단독 기준은 아닙니다. 글 아래 상담 접수란에 보수한 위치와 현재 아래층의 새 젖음 여부를 남겨 주세요. 1544-3644에서 추가 확인과 남은 피해 복구를 나누어 상담하겠습니다.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.08.28

아래층 피해 복구와 필요한 원인 제거 비용은 보험에서 검토할 수 있습니다. 윗집 타일 등 새 마감은 별도 제외 가능 항목이 있으므로 실제 가입 내용과 견적을 구분해 확인하세요.

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보험 없을 때
재진단은 필요한 검사만 합니다. 공압검사 30만 원. 공사가 필요하면 원인에 따라 금액을 먼저 정합니다
보험 있을 때
원인공사는 가입 담보와 사고 조건에 따라 인정될 수 있습니다
단서
하종건 비파괴 뒤 철거로 바뀌면 1차 비용은 절반만 반영합니다.

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판단: 다른 업체 뒤 재진단. 보름이 지났는데도 계속되면 다시 진단합니다. 전 공사 오류인지, 다른 세대·다른 위치 원인인지부터 가립니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

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출발점은 아래층에서 실제 피해가 나타난 위치입니다. 그 지점에서 위쪽으로 거슬러 올라가 가장 가까운 윗집의 세탁실 배수·육가, 우수관 주변, 창틀 실리콘을 하나씩 구분합니다. 윗집에서 무작정 여러 곳을 뜯지 않습니다.

배관은 보이는 위치가 아니라 어느 세대가 쓰는 배관인지로 가릅니다. 우리 집에서 내려간 하수·오수 배관이 아래층 천장을 지나는 구조가 일반적입니다.

먼저 실제 자기부담금이 얼마인지, 같은 사고에 적용될 보험계약이 여러 개인지 가입 구조를 확인합니다. 정상적으로 보상 가능한 사고라면 약관과 보상 구조를 정확히 해석해 실제 부담액을 비교한 뒤 보험 처리가 유리한지 판단합니다.

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댓글 6

  • 하종건2026.08.28

    아래층 피해 복구와 필요한 원인 제거 비용은 보험에서 검토할 수 있습니다. 윗집 타일 등 새 마감은 별도 제외 가능 항목이 있으므로 실제 가입 내용과 견적을 구분해 확인하세요. [하종건 판단 · 다른 업체 뒤 재진단] 보름이 지났는데도 계속되면 다시 진단합니다. 전 공사 오류인지, 다른 세대·다른 위치 원인인지부터 가립니다. 왜 그렇게 보나: 다른 업체가 원인을 잘못 봤거나 시공에 오류가 있었는지, 아니면 실제 누수가 그 세대가 아닌 곳에서 진행되는지를 기존 작업 자료와 지금 상황을 대조해 구분합니다. 저희가 하는 것: 수도인지 방수인지 다시 구분하고, 공사 전후 물의 양 변화를 봅니다. 수도 가능성이 있으면 계량기 간이검사를 다시 하고, 결과에 따라 관찰 연장, 재점검, 재시공을 정합니다. 보험 없을 때: 재진단은 필요한 검사만 합니다. 공압검사 30만 원. 공사가 필요하면 원인에 따라 금액을 먼저 정합니다 보험 있을 때: 원인공사는 가입 담보와 사고 조건에 따라 인정될 수 있습니다 단서: 하종건 비파괴 뒤 철거로 바뀌면 1차 비용은 절반만 반영합니다. 걸리는 시간: 재진단은 당일. 공사는 원인에 따라 당일에서 2~3일입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(전에 공사한 자리 1장, 지금 물이 나오는 곳 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.

    • 하종건2026.08.28

      보험에 문의할 때 원인 부위와 아래층 피해 범위를 함께 정리해 주세요. 공사가 끝났다면 실제 보수 내역도 항목별로 전달하는 것이 좋습니다.

  • 하종건2026.08.28

    아래층 화장실에서 담당자가 새 물이 나온 위치를 확인하고 윗집 사용 반응을 맞춰 보는 것이 출발점입니다. 배수구 주변 유입이 확인돼도 바닥 전체 철거 여부는 타일 상태를 함께 보아 판단합니다.

    • 하종건2026.08.28

      세면대·변기 주변을 살폈다면 각 부위에서 무엇을 확인했는지 설명받으세요. 여러 곳을 둘러봤다는 사실보다 실제로 물이 들어간 곳과 아래층 반응이 연결되는지가 중요합니다.

  • 하종건2026.08.28

    관리실의 배관 정보가 있으면 필요한 점검을 조율할 때 함께 볼 수 있습니다. 현재 새 물이 확인된 위치와 실제 보수한 곳도 구분해 전달해 주세요.

  • 하종건2026.08.28

    철거와 보수 자료에는 실제 원인 부위, 필요한 작업 범위, 아래층 피해가 구분돼 있어야 합니다. 층을 몇 번 만들었는지에 더해 왜 그 범위를 손보았는지 설명받으세요.

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