욕실 바닥은 마른데 안 써도 아래층 물이 쏟아지면 어디부터 확인하나요?
하종건 상담팀·2026.09.03·조회 47·상담 질문·공식 설명
질문
미사용 시간에도 많은 물이 계속 떨어진다면 수도·난방 같은 압력계통의 확인을 우선 의논하세요. 위층 바닥 표면이 마르다는 이유로 아래층의 실제 낙수를 정상으로 볼 수는 없습니다. 계량기 반응은 수도 누수 가능성을 살필 단서이며 단독 확진 기준은 아닙니다. 물의 양·지속성과 해당 계통의 확인 결과를 함께 봅니다. 수도 쪽 반응이 없는데도 압력계통 누수가 의심된다면 난방 공급·환수를 별도로 확인합니다. 아래층 화장실에서는 점검구의 연결부 직접 누출과 콘크리트 젖음도 나눠 봅니다. 이 상태를 이미 고인 물일 것이라고만 여기며 기다리기보다, 미사용 중에도 이어지는 낙수를 점검자에게 정확히 알려 주세요. 보수 뒤에는 실제 물방울이 줄고 멈췄는지를 확인해 결과를 봅니다. 글 아래 상담 접수란에 물 사용을 멈췄을 때의 아래층 상태를 남겨 주시거나 1544-3644로 연락해 주세요. 어떤 계통과 위치를 먼저 확인할지 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.03
검사 자료에는 계량기를 본 조건과 이후 확인한 계통·결과를 구분해 남깁니다. 실제 원인 보수와 피해 범위에 연결되도록 정리하면 보험 상담에도 활용할 수 있습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
욕실 바닥은 마른데 안 써도 아래층 물이 쏟아지면 어디부터 확인하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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젖어 있다는 사실만으로는 판단하지 않습니다. 기준은 타점에서 물방울이 계속 떨어지는지입니다. 낙수가 멈췄다면 원인 누수는 해결된 것으로 봅니다.
배관 연결부에서 직접 떨어지면 패킹·연결 불량 같은 배관 접속부 문제, 콘크리트 면이 젖어 천천히 떨어지면 윗집 화장실 사용수가 스민 방수 문제로 봅니다.
언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.
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댓글 9
하종건2026.09.03
검사 자료에는 계량기를 본 조건과 이후 확인한 계통·결과를 구분해 남깁니다. 실제 원인 보수와 피해 범위에 연결되도록 정리하면 보험 상담에도 활용할 수 있습니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.09.03
보험 검토는 장비 목록만으로 진행되는 것이 아닙니다. 확인된 원인, 필요한 공사와 아래층 피해를 나눠 실제 담보·사고 조건·심사에 맞춰 확인합니다.
하종건2026.09.03
관리실에 전달할 자료에는 실제 파손이 확인된 위치와 아직 확인되지 않은 범위를 구분해 주세요. 피해가 넓게 보인다는 것만으로 배관 손상 범위도 같다고 정하지 않습니다.
하종건2026.09.03
미사용 중 많은 낙수는 압력계통을 살필 단서입니다. 별침의 움직임만으로 결론 내리지 않고 검사 조건과 실제 아래층 반응을 대조합니다. 배관 재질이나 굽힌 모양의 시공 판단을 하기 전에 확인된 누출 위치가 무엇인지 설명받으세요.
하종건2026.09.03
물 사용을 하지 않는 시간의 반응을 전달하는 것이 중요합니다. 다만 그 조건 하나로 수도와 난방 중 어느 계통인지까지 정하지는 않으므로 각각 필요한 확인을 진행합니다.
하종건2026.09.03
원인 제거와 아래층 복구는 가입 담보에 따라 인정될 수 있고, 위층 새 마감재 등은 제외될 수 있습니다. 실제 견적을 항목별로 나눠 확인해 주세요.
하종건2026.09.03
부속의 설치 상태가 원인이라고 설명받았다면 실제 확인한 손상 부위 자료를 요청해 보세요. PB라는 재질 이름만으로 특정 시공 결함이 확인됐다고 받아들이지는 않습니다.
하종건2026.09.03
부속이 생략됐는지 자료에 없다면 그 과정을 새로 추정하지 않습니다. 실제 누출을 확인한 부분과 보수 내용을 연결해 결과를 확인하는 것이 우선입니다.
하종건2026.09.03
하종건은 공사 결과를 확인한 뒤 후불로 정산하는 시스템을 안내합니다. 실제 보수 부위와 아래층 낙수 중단을 어떤 결과로 확인할지 상담에서 함께 설명드립니다.