천장은 마른데 비가 오면 베란다 바닥에 물이 고입니다. 창과 외벽을 어떻게 나눠 볼까요?

질문

베란다 천장은 멀쩡한데 비가 많이 오면 바닥에 물이 고이고, 창 아래 벽과 타일이 만나는 곳에서 물이 보인다면 그 위치가 점검의 출발점입니다. 창틀을 만졌을 때 말라 있었다는 결과 하나만으로 코킹을 제외하거나 외벽 균열로 확정하지는 않습니다. 비와 연관된 창 아래 젖음은 창틀 코킹과 하부 쪽을 살펴볼 단서입니다. 외부 코킹이 벌어지거나 빠진 곳이 있는지 확인하고 외벽 틈도 함께 봅니다. 천장에 피해가 없다는 관찰은 그대로 남기되, 바닥에서 보인 물의 유입 원인까지 그 사실로 결정하지 않습니다. 최근 도색이나 방수 작업을 했더라도 실제로 어느 부위를 보수했는지 확인해야 합니다. 코킹을 새로 한 뒤에도 샌다면 외벽의 빠진 부분이나 틈, 창틀 고정부 주변의 미세한 틈을 추가로 살펴볼 수 있습니다. 보수 이력만으로 현재 상태가 정상이라고 하거나 새 균열이 생겼다고 추정하지 않습니다. 비가 한창일 때는 배수구를 정리하고 젖기 쉬운 물건을 옮기며, 들어온 물을 흡수·배수해 다른 틈으로 넘치지 않도록 대응합니다. 비가 그치고 충분히 건조된 뒤 원인 부위를 점검하고 보수합니다. 보수한 다음에도 원래 물이 나타났던 조건에서 반응을 확인해야 합니다. 아래 상담 접수란에 창 아래에서 물이 보이는 장면과 바닥에 고인 위치, 최근 보수한 부위를 남겨 주세요. 창과 외벽 중 무엇을 더 확인해야 할지 순서를 설명하겠습니다. 1544-3644로 전화해 상황을 말씀해 주셔도 됩니다.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

댓글 10

• 하종건·2026.09.09

  천장이 말라 있다는 관찰만으로 외벽 원인을 확정하지 않습니다. 창 아래에서 실제 물이 나타난 위치와 비의 관계를 기준으로 코킹·하부·외벽 쪽을 확인합니다. [하종건 판단 · 창호 코킹·외벽] 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다. 왜 그렇게 보나: 창문을 열어 바깥 코킹이 벌어졌거나 떨어졌는지가 1차 확인입니다. 우리 집 창문 아래가 젖으면 우리 집 창호, 아래층 천장이 젖으면 윗세대 창호·외벽·우수관을 봅니다. 저희가 하는 것: 코킹을 다시 하면서 외벽 균열과 창틀 고정부·접합부를 같이 확인합니다. 다시 했는데도 새면 외벽 틈과 창틀 접합부를 보고 필요한 부위를 보수합니다. 보험 없을 때: 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다 보험 있을 때: 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다 걸리는 시간: 대부분 당일입니다. 비가 오지 않을 때 작업합니다. 결제와 A/S: 다음 비 때 젖음이 이어지는지 확인합니다. 사진 2컷(젖은 곳 가까이 1장, 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.

  • 하종건·2026.09.09

    천장에 피해가 없었다는 점과 바닥 물고임은 각각 남겨 주세요. 서로 다른 관찰을 한쪽 원인의 증거로 단정하지 않고 실제 유입 후보를 좁혀 갑니다.

• 하종건·2026.09.09

  도색·방수 작업을 했다는 설명에는 실제 보수한 부위를 구분해 주세요. 공사한 지 얼마 안 됐다는 사실만으로 현재 유입 가능성을 제외하지는 않습니다.

  • 하종건·2026.09.09

    보수 범위를 아직 모르면 미확인으로 두고 상담합니다. 현재 창틀 코킹과 외벽에서 무엇이 보이는지, 비가 올 때 어디에 반응하는지를 먼저 확인합니다.

• 하종건·2026.09.09

  창틀 표면이 말라 보였다는 이유만으로 코킹보다 외벽 가능성이 높다고 단정하지 않습니다. 창 아래 젖음은 코킹과 하부를 살펴볼 단서이며 주변 외벽 상태도 함께 봅니다.

  • 하종건·2026.09.10

    벽과 타일이 만나는 부분에서 물이 보였다면 그 위치를 사진으로 남겨 주세요. 눈에 보인 물의 출구를 근거로 주변 후보를 살피되 특정 균열을 원인으로 먼저 정하지 않습니다.

• 하종건·2026.09.09

  덧방 시공 이력만으로 바닥 안의 특정 물길을 설명하지 않습니다. 현재 유입이 보이는 위치와 비에 따른 반응, 실제 점검한 부위를 나눠 봅니다.

  • 하종건·2026.09.09

    겉에서 확인하지 못한 부분은 미확인으로 남겨야 합니다. 필요하면 목적과 범위를 정한 국소 확인을 검토하며, 바닥 전체를 과하게 물에 잠기게 하는 시험은 우선하지 않습니다.

• 하종건·2026.09.09

  보수 뒤에는 비가 올 때 원래 부위에서 물이 다시 나타나는지 확인합니다. 보수했다는 이력과 실제 유입이 멈췄다는 결과를 구분해서 봅니다.

• 하종건·2026.09.10

  매수 시점이나 관리실의 보수 예정만으로 책임을 확정하지 않겠습니다. 누수 상담에서는 현재 확인된 유입부와 필요한 보수 범위를 먼저 설명합니다.