보험 보상 거절, 보험이 없는 경우, 어떻게 볼까요?
하나종합건설 상담 질문·2026.09.19·조회 11·상담 질문·공식 설명
질문
보험사에서 보상이 안 된다고 하면 가장 먼저 무엇을 확인해야 하나요? 고객에게 보험사가 정확히 무엇이 안 된다고 했는지 먼저 묻는다. 보험계약이나 담보 자체가 적용되지 않는다는 의미인지, 아니면 공사비 중 특정 항목만 인정되지 않는다는 의미인지에 따라 대응이 완전히 달라지기 때문이다. 따라서 '우리 건 안 된대요'라는 한 문장만 듣고 포기하지 않고, 보험사가 설명한 구체적인 항목과 이유를 확인한 뒤 다음 상담 방향을 잡는다. 현재 상담 기준으로 베란다 비파괴는 약 60만 원, 매립 우수관 관련 보수는 약 80만 원, 화장실 비파괴는 약 80만 원을 기준으로 안내합니다. 보험이 없는 경우 베란다, 우수관, 화장실 비파괴 공사 비용과 책임은 어떻게 안내하나요? 보험이 없어도 필요한 공사 범위를 먼저 명확하게 설명합니다. 보험이 있든 없든 하종건과 고객의 공동 목표는 고객 돈이 안 들거나 최소한으로 들어가면서 문제를 해결하는 것이다. 비슷한 증상이 있으면 지역과 증상, 현장 사진을 정리해 하나종합건설로 문의해 주세요. 대표전화 1544-3644, 온라인 접수는 [공식 홈페이지 상담 접수](https://hanalove.co.kr/inquiry?cta=naver_blog)에서 가능합니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.19
고객에게 보험사가 정확히 무엇이 안 된다고 했는지 먼저 묻는다. 보험계약이나 담보 자체가 적용되지 않는다는 의미인지, 아니면 공사비 중 특정 항목만 인정되지 않는다는 의미인지에 따라 대응이 완전히 달라지기 때문이다. 따라서 '우리 건 안 된대요'라는 한 문장만 듣고 포기하지 않고, 보험사가 설명한 구체적인 항목과 이유를 확인한 뒤 다음 상담 방향을 잡는다. 현재 상담 기준으로 베란다 비파괴는 약 60만 원, 매립 우수관 관련 보수는 약 80만 원, 화장실 비파괴는 약 80만 원을 기준으로 안내합니다.
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