보험 접수는 어느 시점에 하는 것이 가장 안정적인가요?
접수 과정에서 손해사정사 선임 의사를 밝힐 필요가 있는 경우에는 관련 권리와 기한을 확인하고, 접수번호와 담당자 정보를 하종건 측에 전달하면 손해사정 전문가가 보험사 담당자와 자료·공사 범위·비용 인정 여부를 협의하는 방식으로 진행할 수 있다. 비파괴 1차 보수 후 현장 조건상 전면 철거 방수로 전환해야 하는 경우에는 1차 공사비 전액을 다시 부담시키기보다 약 50% 수준만 반영하는 기준을 사용합니다.
보험에서 제외되는 아래층 마감까지 해달라고 하면 어떻게 하나요?
보험에서 인정되지 않는 마감공사라도 고객이 원하면 별도 비용으로 진행할 수 있습니다. 이때는 고객 부담을 최소화하기 위해 불필요하게 범위를 넓히지 않고, 수익을 크게 붙이기보다 작업자 인건비 중심의 실비 수준으로 최소 비용을 잡는 것을 원칙으로 합니다. 처음부터 큰 철거공사를 하면 과공사가 될 수 있다.
비파괴 방수를 먼저 했는데 해결되지 않아 철거 방수로 전환하면 1차 공사비는 어떻게 하나요?
보험 절차가 귀찮아서 현금공사를 택하려는 고객에게는 접수 후 필요한 절차를 하종건이 도와 복잡성을 낮춰준다. 박대표 경험상 비파괴·부분보수로 해결되는 비율이 높은 만큼 처음부터 전면철거 가능성만 강조하지 않는다.
물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.