냉장고 밑 바닥이 젖고 검게 변하고 있어요

누수 고민·2026.09.23·조회 7·상담 질문·공식 설명

질문

냉장고 아래 바닥이 젖어 있는 것을 발견했습니다. 테두리가 거뭇거뭇하게 변하면서 인접한 마루 부분까지 번지고 있는 상태예요. 남편은 일단 기다려보자고 하는데, 어떤 조치부터 해야 할지 모르겠습니다. 냉장고에서 물이 흐르는 게 눈으로는 보이지 않아서 바닥 자체의 문제인가 싶기도 합니다. 최근에 샷시 누수로 고생했는데 연달아 이런 일이 생기니 너무 괴롭네요. 냉장고 AS를 먼저 불러서 확인해봐야 할까요?

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.23

냉장고 자체의 결함인지 바닥 배관의 문제인지 확인하기 위해 1차적으로 가전 점검과 사용 중단 관찰이 필요합니다. 육안으로 물 흐름이 보이지 않더라도 냉장고 내부 배수관 막힘이나 결로로 인해 바닥으로 물이 스며들 수 있고, 반대로 바닥 아래 수도 배관이나 하수관의 문제일 수 있기 때문입니다. 다음 순서로 확인합니다. 1) 냉장고 제조사 AS를 통해 기기 자체의 누수나 배수 문제가 없는지 먼저 점검합니다. 2) 주방 수전 아래에서 물이 새는지 확인하고, 물을 한꺼번에 내려 보내 하수관 연결부에서 물이 역류하는지 봅니다. 3) 가전 점검 후 이상이 없다면, 의심되는 지점의 사용을 멈추고 바닥의 젖음이나 변색이 더 진행되는지 관찰합니다. 하종건은 현장에서 열화상 카메라와 내시경, 육안 검사로 원인을 좁힙니다. 이후 의심되는 곳의 사용을 멈췄을 때 변화를 관찰하여 원인을 확정하고 공사하는 흐름을 따릅니다. 다만 현장에 남아 있는 물의 양과 구조에 따라 변화를 확인하는 기간은 더 길어질 수 있습니다. 만약 가전 결함이 아니고 배관 문제로 판명된다면, 탐지 결과에 따라 부분 보수나 교체 단계로 넘어갑니다. 원인을 정확히 배제하지 않고 무조건 바닥을 뜯는 시공은 하지 않습니다. 정확한 진단이 필요하시면 1544-3644로 연락 바랍니다. 결과로 답하겠습니다.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

냉장고 밑 바닥이 젖고 검게 변하고 있어요

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
비파괴 방수 80만 원, 수도 벽 타공 80만 원·노출 40~60만 원 기준. 원인 확인 뒤 공사 전에 확정합니다
보험 있을 때
방수 보험 고객 100~120만 원, 수도 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 물이 새는 곳 가까이 1장
  • 전체가 보이게 멀리 1장
  • 언제부터인지 한 줄
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 누수 원인 확인. 새는 원인을 잡고, 필요한 공사와 실제로 낼 돈까지 한 번에 말씀드립니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

함께 보면 좋은 질문

윗집이 괜찮다고 말하는 것과 원인이 아니라는 것은 다릅니다. 저희는 들어온 물과 버린 물을 각각 검사해 그 집 원인인지 아닌지를 근거로 만듭니다.

타일을 깨는지 안 깨는지가 비용을 가릅니다. 하종건은 화장실 방수누수의 80% 이상을 비파괴 방수로 해결하고, 보험이 없으면 80만 원 이내, 보험이 있으면 100~120만 원 범위에서 보험 인정 안으로 처리합니다.

언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.

관련 서비스

댓글

아직 댓글이 없습니다.

전화로 바로 답 듣기 1544-3644번호만
남기기

전화가 어려우면 번호만 남기세요