천장 전등 쪽으로 물이 새는데 윗집 책임이 아니라고 하네요

공식 답변하종건·2026.09.29

아래층 천장 쪽에 피해가 나타난다면 윗세대의 창호 코킹이나 외벽, 우수관 등 위쪽 원인을 추적하는 것이 맞습니다. 빗물 누수 여부와 피해 위치의 연관성을 확인해야 합니다. 아래층 천장의 물자국이나 페인트 벗겨짐 증상이 비가 오는 시기와 일치하는지 먼저 살핍니다. 빗물 누수라면 윗집 창문의 실리콘 상태를 점검하고 외벽 유입 가능성을 함께 확인하는 순서로 진행합니다. 직접 확인하실 수 있는 방법은 다음과 같습니다. 1) 비가 올 때만 물자국이 생기고 평소에는 마르는지 관찰합니다. 2) 윗집 창문의 외부 코킹이 벌어지거나 탈락한 부분이 있는지 눈으로 확인합니다. 코킹 불량 가능성이 높다면 보수를 진행하며, 이 과정에서 외벽 크랙이나 다른 빗물 유입 경로가 있는지 함께 확인합니다. 만약 코킹 보수 후에도 증상이 같다면 외벽이나 다른 위쪽 원인을 다시 추적해야 합니다. 보험 적용 여부는 가입하신 담보와 사고 조건에 따라 다르므로 별도로 확인이 필요합니다. 물 떨어짐이 멈춘 것과 젖었던 부위가 완전히 마른 것은 다릅니다. 보수 후 충분한 시간이 지나 완전히 마르는지 확인해야 합니다. 정확한 판단을 위해 사진이 필요합니다. 사진으로 상담 접수