윗집 누수로 천장이 젖었는데 복구 공사는 어디에 맡겨야 할까요?

하종건·2026.09.29·조회 2·상담 질문·공식 설명

질문

아침 일찍 천장에서 물 떨어지는 소리가 들려 확인하니 바닥까지 물이 흥건한 상태입니다. 윗집에 알렸더니 이미 알고 있었다며 사람을 불렀다고만 하고 제대로 된 사과나 확인도 없어서 너무 화가 납니다. 그런데 고민이 하나 더 있습니다. 작년 말부터 인테리어 공사를 시작해 최근에 거의 마무리가 된 상태인데, 아직 잔금이 조금 남아 있고 세세한 마감 작업들이 진행 중입니다. 이런 상황에서 피해 복구 공사를 기존 인테리어 업체에 맡겨야 하는지, 아니면 새로운 업체를 찾아야 하는지 모르겠습니다. 기존 업체는 대응이 느릴 것 같아 꺼려지는데, 혹시 계약 관계 때문에 제가 불리해질 부분이 있을까요?

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.29

복구 공사 업체 선정은 자유이며 기존 업체에 맡길 필요는 없습니다. 누수 피해 복구는 원인 해결 후 마감재를 교체하는 과정입니다. 기존 인테리어 계약과 누수 피해 복구는 별개의 사안이므로, 신뢰할 수 있는 업체를 선택하시면 됩니다. 다만 복구 시점은 천장 구조에 따라 다르게 잡아야 합니다. 1) 천장에 석고보드가 있고 그 위 콘크리트에서 물이 샜다면, 젖은 석고보드와 도배지를 철거하고 교체합니다. 이때는 물이 더 이상 떨어지지 않는 것을 확인한 뒤 바로 복구 공사를 진행할 수 있습니다. 2) 콘크리트에 벽지가 직접 붙어 있거나 벽체 자체가 젖은 경우에는 다릅니다. 물방울이 보이지 않아도 콘크리트가 습기를 계속 내뿜기 때문에 너무 빨리 마감하면 곰팡이나 변색이 다시 생길 수 있습니다. 하종건은 이런 벽체나 콘크리트 잔습이 의심되는 경우 최소 한 달, 가능하면 약 두 달 정도 말린 뒤 도배하는 것을 권장합니다. 해결 여부는 젖은 자국이 사라지는 것이 아니라 아래층 낙수가 멈추는지로 판단합니다. 구조물이 완전히 마르는 과정은 복구와 마감 시점을 결정하는 기준이 됩니다. 정확한 진단과 복구 범위 확인이 필요하시면 1544-3644로 연락 주시기 바랍니다.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

윗집 누수로 천장이 젖었는데 복구 공사는 어디에 맡겨야 할까요?

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
윗집 보험이 없으면 실제 젖은 범위만 실비로 견적을 냅니다. 원인 제공자인 윗집이 부담하는 것이 원칙입니다
보험 있을 때
아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있습니다. 원인공사는 인정돼도 새 타일·마루 같은 마감은 제외될 수 있어 항목을 나눠 정리합니다

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 젖은 천장·벽 가까이 1장
  • 방 전체가 보이게 1장
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

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판단: 아랫집 피해복구. 원인 공사와 건조 확인이 먼저입니다. 그다음 실제로 젖은 범위만큼 복구합니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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젖어 있다는 사실만으로는 판단하지 않습니다. 기준은 타점에서 물방울이 계속 떨어지는지입니다. 낙수가 멈췄다면 원인 누수는 해결된 것으로 봅니다.

아랫집 화장실 천장 점검구부터 엽니다. 배관 연결부에서 바로 떨어지는 물인지, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지는 물인지가 첫 갈림길입니다.

비가 오는 동안에는 코킹·실링 같은 근본 보수가 어렵습니다. 먼저 물이 고이지 않게 하수구를 정리하고 물건을 치우고 흡수·배수해서 2차 피해를 막고, 비가 그친 뒤 마른 상태에서 원인을 점검·보수합니다.

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