일배책으로 누수 피해를 처리하면 보험료가 올라가나요?
일상생활배상책임보험은 누수 사고를 처리했다고 해서 보험료가 올라갈 수 없다고 안내합니다. 보험에서 인정되지 않는 마감공사라도 고객이 원하면 별도 비용으로 진행할 수 있습니다. 이때는 고객 부담을 최소화하기 위해 불필요하게 범위를 넓히지 않고, 수익을 크게 붙이기보다 작업자 인건비 중심의 실비 수준으로 최소 비용을 잡는 것을 원칙으로 합니다.
고객이 보험 접수를 너무 서두르면 어떻게 대응하나요?
위층 원인과 아래층 피해 내용이 아직 정리되지 않았다면 먼저 필요한 자료를 확보합니다. 다만 소비자 선임권 행사 시점이 걱정되는 상황이라면 보험 접수와 함께 선임 의사를 먼저 밝혀 권리를 확보하고, 이후 원인·피해 자료와 대략적인 견적을 정리해 본 진행을 이어갈 수 있습니다. 보험이 있든 없든 하종건과 고객의 공동 목표는 고객 돈이 안 들거나 최소한으로 들어가면서 문제를 해결하는 것이다.
보험에서 제외되는 아래층 마감까지 해달라고 하면 어떻게 하나요?
누수·방수는 규격화된 동일 상품이 아니므로 가격만 비교할 수 없다. 공사범위, 해결 책임, 사후관리, 보험 처리 조건이 같은지 먼저 본다.
물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.