먼저 같은 피해 위치와 같은 시각의 물 변화를 확인하세요. 누가 비용을 낼지 이야기하기 전에, 어디에서 어떤 물이 새고 있는지 양쪽이 함께 볼 수 있는 자료를 갖추는 것이 원인 확인의 출발점입니다.
아래층에서는 젖은 천장·벽의 전체 범위와 물이 떨어지는 지점을 기록합니다. 위층에서는 욕실이나 세탁실을 사용한 시각을 적어 두세요. 쉬지 않고 물이 떨어지는지, 특정 사용 뒤 늘어나는지 비교하면 수도 배관과 사용수 유입의 가능성을 좁히는 데 도움이 됩니다. 피해 위치에 가까운 욕실·세탁실·우수관·창호를 사용 조건과 함께 살피는 순서입니다.
서로 말하는 ‘아직 샌다’의 뜻도 맞추어 보아야 합니다. 벽지가 축축한 것과 새 물방울이 떨어지는 것은 같은 관찰이 아닙니다. 필요하면 담당자가 천장 일부에 타점을 만들어 실제 낙수를 보고, 위층에서 점검하거나 보수한 전후의 변화를 확인합니다.
검사 결과와 견적을 연결해 보세요
검사 자료에는 무엇을 확인했고 무엇이 아직 남았는지가 드러나야 합니다. 예를 들어 배관 내시경은 청소 상태, 큰 파손·이물질, 관로 방향을 볼 때 유용하지만 작은 균열은 오염이나 머리카락과 구분하기 어려워 화면만으로 원인을 확정할 수 없습니다.
이후 견적은 확인된 원인을 없애는 공사와 아래층 피해복구, 새 타일 등 마감 항목을 나누어 봅니다. 보험도 이 항목들이 모두 동일하게 인정되는 것은 아니며, 가입 담보·사고 조건과 심사 결과를 개별 확인해야 합니다. 필요한 사진과 견적 자료를 정리하고 실제 계약에 맞는 접수 절차를 확인하세요.
점검 참고 사진
