아파트 윗집이 아니고 옥상 누수 때문에 미치겠네요 도와주세요
자가진단러·2026.07.08·조회 62·이용 고객 사례
질문
작년 가을에 입주한 아파트인데 장마철만 되면 거실 천장 쪽에서 물이 번져서 고이는 게 스트레스예요. 처음에는 위층 세대 문제인 줄 알고 올라가서 확인했는데, 정작 원인은 옥상 방수층이 깨진 거라더라고요. 그런데 이게 문제가요. 관리사무소에 계속 말해도 일단 지켜보자고만 하고 적극적으로 조치를 안 해줘요. 제가 직접 관리실이랑 계속 통화하고 해결해달라고 요청하니까 직원분들도 귀찮아하는 게 느껴져서 대화할 때마다 기분이 너무 상하는데요. 어제는 옆집 분이 공사 소음 때문에 예민하게 반응하시면서 제 쪽에도 한마디 하셔서 너무 당황스러웠어요. 옥상 문제는 공동체 문제라는데 왜 제가 중간에서 이웃이랑 얼굴 붉히고 관리실이랑 기싸움까지 해야 하는지 모르겠네요. 혹시 저처럼 옥상 누수 때문에 관리소랑 실랑이 벌여보신 분 계실까요? 계속 강하게 밀어붙여야 할지 아니면 다른 방법으로 해결할 수 있는 루트가 있는지 조언 좀 부탁드려요.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
옥상 방수층이 원인이라는 설명을 들으셨다면, 관리사무소에 그 판단을 한 점검 내용과 앞으로 확인할 날짜를 함께 요청해 보세요. 이미 장마마다 거실에 물이 고이는 상황에서 단순히 지켜보는 것과, 보수 결과를 정해진 조건으로 관찰하는 것은 다릅니다. 비 온 날짜별 천장 사진과 물이 고이는 범위를 묶어 전달하고, 옥상 유입 지점 확인·보수 예정일·비가 다시 올 때 결과를 확인할 방법을 문서로 정리하면 반복 통화를 줄이는 데 도움이 됩니다. 공용부분 수선의 주체와 절차는 단지 관리규약을 확인하고, 소음이 나는 작업의 공지와 일정 조율도 관리주체에 같이 요청하세요. 비가 올 때의 피해 사진과 창문·외벽 중 먼저 젖는 위치를 남겨 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
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위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
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배관 연결부에서 직접 떨어지면 패킹·연결 불량 같은 배관 접속부 문제, 콘크리트 면이 젖어 천천히 떨어지면 윗집 화장실 사용수가 스민 방수 문제로 봅니다.
창문을 열어 바깥쪽 코킹이 벌어지거나 떨어졌는지부터 봅니다. 빗물 누수에서 눈으로 가장 쉽게 확인할 수 있는 1차 점검 지점입니다.
쓴 직후 바로 떨어지면 홈통 파손이나 배수 연결부처럼 물이 직접 빠지는 문제를 먼저 봅니다. 시간이 지나 페인트가 벗겨지고 오래 젖어 있으면 콘크리트로 스민 방수 문제 쪽입니다. 피해 모양과 반응 시간을 함께 봅니다.
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댓글 13
같은고민중2026.07.09
저도 작년에 겪었는데 관리실이랑 말싸움하면 진짜 진 빠져요. 그래도 계속 강하게 밀어붙여야 해결되더라고요.
동네언니2026.07.09
옥상은 공용부분이라 관리소 책임이 맞는데 왜 글쓴이님이 중간에서 스트레스 받으셔야 해요ㅠㅠ 너무 속상하네요.
현실조언2026.07.09
일단 물 샐 때마다 사진이랑 동영상 꼭 찍어두세요. 나중에 증거로 밀어붙여야 관리실도 압박 느낍니다.
체크리스트광2026.07.09
관리소에 말할 때 기록 남겨달라고 하시고 내용이 계속 안 바뀌면 입주자대표회의에 안건 정식으로 올리시라고 하세요.
아랫집입장2026.07.09
옆집 분이랑 엮인 건 너무 당황스러우시겠어요. 옥상 문제는 원래 관리소랑 해결할 문제인데요.
정보수집가2026.07.09
저도 비슷한 상황이었는데 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 저는 그걸로 원인부터 정확히 파악하고 넘겨서 해결했어요.
구경꾼2026.07.10
관리실이 귀찮아하는 게 느껴지면 그냥 계속 전화하고 찾아가서 얼굴 비추는 게 제일 빠르긴 하더라고요.
윗집입장2026.07.10
혹시 옥상 방수 공사 계획이라도 잡혀있는 건지 확인해 보셨나요? 계획 없으면 계속 압박하셔야 해요.
월세탈출기2026.07.10
관리소 직원이 무시하면 관리소장님이나 입대위 회장님한테 직접 연락하시는 게 해결이 빠를 때가 많아요.
셀프수리러2026.07.10
동네 분들이랑 엮여서 힘드시면 그냥 내 집 피해만 확실히 알리고 공사 일정부터 확답 받으시는 거에 집중하세요!
자가진단러2026.07.10
사진이랑 영상 찍어두는 건 오늘부터 바로 실천할게요. 감사합니다.
자가진단러2026.07.10
입대위 회장님이나 소장님 직접 연락드리는 게 효과가 있을까요? 관리실 직원이 자꾸 미루는데요.
자가진단러2026.07.10
무료 점검이라는 게 정확히 어떤 식으로 진행되는 건지 혹시 아시는 분 계실까요?