윗집이랑 누수 문제 때문에 말도 안 통하고 스트레스받는데 어떡하죠?

질문

안녕하세요. 10년째 살고 있는 구축 아파트인데 이번 여름 장마 때부터 천장 벽지 쪽이 조금씩 눅눅해지는 느낌이라 확인해보니까 위층 배관 쪽에서 물이 비치는 것 같더라고요. 처음엔 그냥 단순한 습기인 줄 알고 가볍게 생각했는데 시간이 갈수록 범위가 넓어지는 게 보여서 관리사무소에 연락하고 윗집이랑 대화도 시작하게 됐어요. 근데 여기서부터 진짜 골치 아파지네요. 윗집 분은 본인 집은 멀쩡하다며 저보고 그냥 결로나 환기 문제 아니냐고 화부터 내시고, 관리실에서도 정확한 위치를 못 잡으니까 서로 자기 잘못 아니라고 버티는 상황이에요. 어제 기술자분 불러서 같이 확인했는데, 정밀하게 보면 흔적이 아주 선명하진 않지만 분명히 스며든 자국이 있거든요. 그런데 윗집에서는 일단 본인들 집은 깨끗하니까 더 이상 조사 안 하겠다고 딱 잘라버리네요. 이웃이랑 얼굴 붉히면서 싸우는 것도 한계가 있고 매일 천장 볼 때마다 스트레스받는데 이거 어떻게 풀어야 할까요? 혹시 저처럼 이런 상황에서 이웃이랑 감정 상하지 않으면서 확실하게 누수 책임 물어내신 분 계실까요? 관리소랑 협의할 때 어떤 식으로 압박을 넣어야 효과적인지 조언 좀 부탁드려요.

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댓글 10

• 같은고민중·2026.07.11

  저도 작년에 똑같은 일 겪었는데 진짜 스트레스 장난 아니죠.. 특히 상대방이 발뺌하면 대화 자체가 안 통하니까 미치겠어요.ㅠㅠ

• 결로인줄알았다·2026.07.12

  맞아요요 그게 제일 힘들어요... 서로 감정 상하면서 말 섞는 것도 한계가 온 느낌이라 너무 답답합니다.

• 동네언니·2026.07.12

  일단 누수 부위 사진이랑 영상 매일 찍어두세요. 나중에 증거로 써야 하니까요. 관리사무소에도 내용증명 보내달라고 강하게 요청해보시고요.

• 결로인줄알았다·2026.07.13

  사진은 계속 찍고 있는데 이걸로 압박이 될지 모르겠네요. 내용증명까지 가야 하는 건지 고민되네요.

• 정보수집가·2026.07.13

  저도 비슷한 상황이었는데 일단 하나종합건설에서 무료 점검 접수 기능 있길래 그거 활용해서 원인부터 확실히 잡고 해결했어요.

• 결로인줄알았다·2026.07.13

  아 그게 무슨 서비스인가요? 혹시 정확한 위치를 못 찾을 때 도움받기 좋은 방식인가요?

• 아랫집입장·2026.07.13

  윗집은 배관이나 방수층 문제면 자기네 집 바닥이 깨끗해도 책임져야 하는 경우가 많아요. 기술자분 말 다시 확인해보세요!

• 결로인줄알았다·2026.07.14

  기술자분도 확신이 없다고 하셔서 말이 좀 꼬였는데, 관리실이랑 협의할 때 어떤 점을 강조해야 할까요?

• 셀프수리러·2026.07.14

  관리소에 "추후 분쟁 시 책임 소재 명확히 해달라"고 공식 요청하세요. 기록으로 남는 게 중요합니다.

• 결로인줄알았다·2026.07.14

  네 알겠습니다 일단 관리실에 공론화해서 기록부터 남겨달라고 강하게 말해볼게요!