빌라 천장에서 물이 샌다는데 위층 집주인이랑 말이 안 통하네요.. 어떡하죠?

질문

작년 여름에 이사 온 빌라인데 이제 막 장마철 시작되니까 천장에서 물이 비치기 시작하네요. 처음에는 그냥 결로인 줄 알았는데 벽지가 젖어 들어가는 속도가 예사롭지 않아서 올라가 보니 위층에서 물이 타고 내려오는 것 같아요. 아직 정확히 어디가 터진 건지는 모르겠는데 일단 우리 집 거실 천장 부분이 눅눅해지고 곰팡이 기운이 올라오니까 너무 스트레스 받네요. 애 키우는 집이라 위생 문제도 걱정되고 매일같이 물 떨어질까 봐 불안해서 미치겠어요. 위층이랑 연락은 닿았는데 그분은 본인 집은 멀쩡하다면서 어디가 새는지 모르겠다고만 하시네요. 수리 업체 불러서 확인해 보라고는 했는데 제가 비용을 내야 하는 건지 아니면 그쪽에서 해결해야 하는 건지 상황이 좀 꼬여버렸어요. 혹시 이런 경우에 어떻게 대응하는 게 제일 깔끔할까요? 나중에라도 제대로 된 공사나 보상을 요구하려면 지금 어떤 단계부터 짚고 넘어가야 할지 경험 있으신 분들 조언 좀 부탁드려요.

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댓글 10

• 정보수집가·2026.07.12

  일단 물 새는 부위랑 벽지 상태 사진이랑 동영상 계속 찍어두세요. 나중에 보상 요구할 때 증빙 자료로 꼭 필요합니다.

• 꼼꼼주부·2026.07.13

  아이 키우면 곰팡이 진짜 스트레스죠.. 저도 예전에 겪었는데, 일단 위층에 내용증명이라도 보내야 반응이 좀 오더라고요.

• 셀프수리러·2026.07.13

  위층에서 모르겠다고 버티면 업체 불러서 원인 파악부터 하는 게 맞아요. 그 비용은 나중에 분쟁 해결할 때 따져봐야죠.

• 체크리스트광·2026.07.13

  지금 당장 할 수 있는 건 관리사무소나 건물주한테 상황 알리는 거예요. 중재해달라고 요청하세요.

• 월세탈출기·2026.07.13

  혹시 일상생활배상책임보험 가입되어 있는지 위층에 물어보세요. 그거 있으면 자기부담금 조금 내고 처리 가능하거든요.

• 옆단지주민·2026.07.14

  저도 저번에 겪었는데 원인 파악이 우선이에요. 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 저는 그걸로 원인부터 봐서 해결했어요.

• 결로인줄알았다·2026.07.14

  일상배상책임보험은 처음 들어보는데 그게 진짜 효과가 있을까요?

• 결로인줄알았다·2026.07.14

  무료 점검이라는 게 정확히 어떤 걸 체크해주는 건가요?

• 인테리어했던사람·2026.07.15

  천장 석고보드 젖으면 나중에 내려앉을 수도 있으니까 빨리 조치하셔야 해요. 더 늦어지면 공사 범위만 커집니다.

• 지나가던집주인·2026.07.15

  위층이 배째라 식으로 나오면 내용증명 보내는 게 가장 깔끔합니다. 기록이 남아야 압박이 되거든요.