윗집 누수로 거실 천장 젖고 있는데 진짜 막막하네요 도와주세요

질문

안녕하세요. 이제 입주한 지 2년 정도 된 아파트에 살고 있는 직장인이에요. 어제 비가 좀 내린 뒤로 거실 쪽 천장에 얼룩이 생기더니 오늘 아침에는 물방울이 뚝뚝 떨어지기 시작하네요. 아이들이 있는 집이라 당황해서 바로 위층이랑 연락을 취했는데, 그쪽에서는 본인들 집은 멀쩡하다고 하더라고요. 근데 우리 집 거실 한복판에 물이 고이니 정말 미칠 것 같아요. 원인이 뭔지 정확히 모르는 상태에서 계속 물이 새니까 아래층으로 번질까 봐 잠도 제대로 못 자고 있어요. 관리소장님 부르셔서 확인은 했는데 배관 문제인지 아니면 윗집 방수 문제인지 아직 확답을 못 받은 상태예요. 당장 업체 불러서 공사해야 할 것 같은데 비용이나 절차를 전혀 몰라서 머리부터 아프네요. 혹시 이런 상황 겪어보신 분 계실까요? 보험으로 처리할 수 있는 부분이 있는지 아니면 어떤 식으로 대응해야 깔끔하게 해결되는지 조언 좀 부탁드려요. 정말 막막하네요ㅠㅠ

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

댓글 12

• 요즘집걱정·2026.07.14

  아이들 키우시는데 물까지 새면 진짜 스트레스가 엄청나실 거예요. 저도 예전에 거실 천장 젖어서 한동안 잠도 못 잤네요ㅠㅠ

• 배관경험자·2026.07.14

  윗집에서 멀쩡하다고 우겨도 막무가내로 밀어붙이셔야 해요. 배관 문제면 윗집 책임이고 방수층 깨진 거면 관리소랑 협의해야 하거든요.

• 꼼꼼주부·2026.07.14

  일단 물 떨어지는 위치랑 양, 얼룩 부위 사진이랑 동영상 꼭 여러 개 찍어두세요! 나중에 보험 청구하거나 보상 요구할 때 증거로 필요해요.

• 정보수집가·2026.07.14

  윗집이 일상생활배상책임보험 가입되어 있는지 확인해달라고 하세요. 이거 있으면 윗집도 부담 적게 공사 진행할 수 있어서 말이 좀 통할 거예요.

• 인테리어했던사람·2026.07.14

  관리소장님이 정확히 파악 못 하시면 아예 누수 전문 업체 불러서 탐지부터 해야 합니다. 원인 모르면 계속 고생만 해요.

• 보험공부중·2026.07.14

  일상생활배상책임 담보 있으면 윗집에서 보상받기 훨씬 수월해요. 지금 바로 윗집에 보험 가입되어 있는지 물어보시는 게 빠를 듯요.

• 장마철울상·2026.07.15

  저도 이거 때문에 집값 떨어질까 봐 걱정했는데, 일단 원인부터 확실히 잡는 게 우선입니다. 힘내세요!

• 보험끝 무료 점검·2026.07.15

  저도 저번에 윗집이랑 말 안 통할 때 여기 사이트에 무료 점검 접수되는 거 보고 원인부터 정확히 파악해서 해결했어요.

• 베란다지킴이·2026.07.15

  일상배상책임보험이라는 게 윗집에서 가입한 거면 제가 보상받기 수월하다는 말씀이시죠?

• 현실조언·2026.07.15

  네 맞아요. 윗집도 본인들 책임인 건 알지만 비용 부담 때문에 배째라는 식으로 나올 때가 있는데 보험 있으면 그게 훨씬 매끄럽게 해결되더라고요.

• 체크리스트광·2026.07.15

  관리소에서 말해주기만 기다리지 마시고, 단톡방이나 문자로 내용 기록 남겨두세요. 나중에 분쟁 생길 때 유리합니다.

• 베란다지킴이·2026.07.15

  꼼꼼하게 챙겨야 하는 게 진짜 많네요.. 일단 사진부터 더 찍어두고 내일 관리사무소에 다시 강력하게 요청해봐야겠어요. 감사합니다!