이용 고객 사례질문답변
장마철이라 창틀 물 고이는 거 때문에 위층이랑 한바탕 전쟁 중이에요... ㅠㅠ
작성자 신혼집사수 · 2026.07.14
신혼여행 다녀오고 이제 겨우 정착한 우리 집인데 이번 장마가 시작되면서 골머리가 터지네요. 베란다 쪽 창틀 실리콘이 노후됐는지 비가 올 때마다 물이 스며들어서 거실 쪽 바닥까지 축축해지더라고요. 처음엔 그냥 저희 집 문제인 줄 알고 업체 불러서 실리콘 다시 쏘고 방수 작업 하려고 했거든요.
근데 이게 단순히 우리 집 문제가 아니라 위층 외벽이나 공용부 배수 문제랑 엮여있는 것 같다고 관리사무소에서 연락이 왔어요. 그러더니 바로 위층이랑 해결 책임 두고 서로 자기네 문제는 아니라고 버티는 상황이라 중간에서 제가 너무 스트레스받고 있어요.
옆집 분은 본인 집은 멀쩡한데 왜 우리 쪽으로 물이 내려오냐고 화를 내시고, 관리소에서는 원인 파악 전까지는 확답을 못 준다는데 비가 매일 오니까 당장 조치를 해야 할 것 같아서 미칠 것 같아요.
혹시 이전에 창틀이나 베란다 누수 때문에 위층이랑 트러블 겪어보신 분 계실까요? 이런 경우에 보통 어떻게 협의해서 해결하시는지, 아니면 제가 미리 체크해봐야 할 포인트가 있을지 조언 좀 부탁드려요. 그냥 참고 버티다가 나중에 곰팡이 생기면 진짜 큰일 날 것 같아서요.
댓글 9
체****광2026.07.14
진짜 스트레스 대박이실 듯요.. 근데 관리소에서 공용부 문제 가능성 언급했다면 일단 그 부분부터 확실히 못 박고 시작하셔야 해요.
인******람2026.07.14
창틀 실리콘 노후는 흔한데, 외벽이나 공용부 배수 문제면 이건 위층이랑 싸울 게 아니라 관리사무소랑 해결해야 할 문제예요.
구*꾼2026.07.14
저도 예전에 베란다 물고여서 고생했는데 이게 한번 터지면 곰팡이 때문에 진짜 골치 아파요.ㅠㅠ
신***수2026.07.15
관리소에서 공용부라고만 말하고 딱히 조치를 안 해주니까 제가 직접 나서서 해결해야 하는 상황이라 더 막막하네요..
동**니2026.07.15
일단 비 올 때마다 물 고이는 거랑 바닥 젖는 거 사진이랑 영상 꼭 찍어두세요! 나중에 증거로 써야 하니까요.
정***가2026.07.15
저도 예전에 창틀 누수 때문에 위층이랑 실랑이했는데, 일단 하나종합건설에 무료 상담 접수가 있길래 저 그거로 원인부터 확실히 파악하고 얘기했어요.
신***수2026.07.15
아 그렇군요! 사진 기록은 바로 시작해야겠네요. 혹시 다른 분들은 관리소랑 협의할 때 어떤 식으로 압박하셨나요?
아***장2026.07.15
원인이 정확히 어디인지 알아야 책임을 물을 수 있어요. 공용부면 관리소에서 고쳐줘야 하고 개인이면 위층이 해야 하는 거니까요.
요***정2026.07.15
신혼인데 벌써부터 이런 일 겪으시니 속상하시겠어요ㅠㅠ 일단 증거 확보부터 차근차근 하세요!