아래층 거실 천장에 물이 샌다는데 저 진짜 멘붕이에요ㅠㅠ
구축아파트살이·2026.07.12·조회 47·이용 고객 사례
질문
지은 지 25년 된 구축 아파트에 살고 있는데 비가도 안 오는데 아래층에서 연락이 왔네요. 알고 보니 저희 집 배관 쪽 문제라고 하더라고요. 처음엔 당황해서 아무것도 못 하다가 오늘 퇴근하고 올라와서 거실이랑 주방 쪽을 둘러봤는데 정확히 어디가 문제인지 도저히 모르겠어요. 윗집분은 물이 계속 떨어진다며 빨리 조치해달라고 하시는데, 사실 제가 배관 구조를 전혀 모르는 일반인이니까요. 전문 업체 부르기 전에 제가 집에서 대충이라도 체크해볼 수 있는 방법이 있을까요? 수도계량기가 도는지 확인해보라거나 하는 기초적인 것부터라도 알려주시면 감사하겠습니다. 혹시 저처럼 오래된 아파트 사시는 분들 중에 비슷한 경험 있으신 분 계실까요? 업체 부르기 전에 셀프로 확인할 수 있는 게 있다면 좀 공유 부탁드려요. 그리고 나중에 혹시나 보험 같은 거 청구 가능한 부분이 있을지 그것도 조심스럽게 여쭤봅니다. 어디서부터 손을 대야 할지 막막해서 글 올려봐요.. ㅜㅜ
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
계량기로 수도 계통의 누수 가능성을 간단히 살펴볼 수는 있습니다. 먼저 실제 물이 떨어지는 세대와 거실 천장의 위치를 확인해 관리사무소에 알려 주세요. 배관 문제라는 설명을 들으셨더라도 정확히 어느 구간인지는 별도로 확인해야 합니다. 수전 사용을 모두 멈추고 변기 물탱크나 세탁기 등에서 물을 받는 중이 아닌지 확인한 뒤, 계량기 별침과 지침이 계속 움직이는지 일정 시간 관찰해 보세요. 사용하지 않는데도 계속 움직이면 공급배관 점검이 필요한 단서가 됩니다. 반대로 반응이 없다고 사용 중에만 새는 배수 연결부까지 정상이라는 뜻은 아닙니다. 간이 확인만으로 누수 위치를 확정할 수는 없습니다. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
아래층 거실 천장에 물이 샌다는데 저 진짜 멘붕이에요ㅠㅠ
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
함께 보면 좋은 질문
윗집에서 발생한 누수가 원인이면 원인 제공자인 윗집이 아랫집 피해복구 비용을 부담하는 것이 원칙입니다. 실제 보험 보상 여부와 범위는 가입 담보, 사고 원인, 손해사정 결과에 따라 확인합니다.
구조를 확인해야 갈립니다. 어느 세대가 쓰는 배관인지, 어디까지가 세대 구간인지를 실제 구조와 접속부로 판단하며, 최종 부담은 관리규약과 약관까지 확인해 정합니다.
무조건 빠른 접수가 최선은 아닙니다. 누수 원인과 아래층 피해 범위, 예상 공사 범위의 윤곽이 잡히고 사진·견적·현장자료가 정리된 뒤 접수하는 것을 기본 흐름으로 봅니다. 손해사정사 선임 같은 권리와 기한은 개별 계약과 현행 절차를 확인하며 진행합니다.
관련 서비스
댓글 9
지나가던집주인2026.07.13
어머나ㅠㅠ 저도 구축이라 예전에 누수 때문에 고생 진짜 많이 했어요. 일단 관리사무소에 빨리 연락하셔서 공용부 배관 문제인지부터 확인해보시는 게 우선이에요!
구축아파트살이2026.07.13
관리사무소에 바로 전화해서 체크해달라고 해야겠네요. 감사합니다!
꼼꼼주부2026.07.14
계량기 확인해보시는 것도 방법이에요. 물 안 쓸 때 계량기가 도는지 보면 직수관 문제인지 대략 감 잡히거든요. 일단 사진 많이 찍어두시고요!
구축아파트살이2026.07.14
계량기도 꼭 체크해볼게요. 지금 바로 가서 찍어둬야겠네요..ㅠㅠ
옆단지주민2026.07.14
저도 예전에 비슷한 일 있었는데, 보험 가입되어 있으시면 일상생활배상책임 특약 있는지 확인해보세요. 보상 범위가 꽤 커서 도움 되실 수도 있어요.
구축아파트살이2026.07.14
일상생활배상책임요? 그거 저도 들어둔 것 같은데 한번 찾아봐야겠네요. 정보 감사합니다!
정보수집가2026.07.15
저희 집은 원인 파악이 안 돼서 답답할 때 하나종합건설 무료 상담 접수 기능으로 어디가 문제인지부터 체크받고 진행했더니 훨씬 수월했어요.
장마철울상2026.07.15
구축이면 배관 노후화일 확률이 높죠.. 일단 전문가 부르기 전에 관리사무소랑 상의해서 범위 정하는 게 마음 편하실 거예요.
요즘집걱정2026.07.15
밑에 집 분이랑 소통할 때도 너무 당황하지 마시고, 업체 불러서 원인 파악 결과 나올 때까지는 차분하게 진행하신다고 말씀드려요.