윗집 배관 문제인지 천장 물이 새는데 이거 어떻게 해결해야 하나요ㅠㅠ

안녕하세요. 결혼하고 2년 정도 된 신혼부부인데 갑자기 집안에 문제가 생겨서 너무 당황스럽네요. 얼마 전부터 거실 쪽 천장 모서리 부분이 조금씩 눅눅해지더니 어제는 아예 물방울이 맺혀서 떨어지기 시작했어요. 사실 처음에는 그냥 결로나 습기 때문인가 싶어서 가볍게 넘기려고 했는데 시간이 갈수록 범위가 넓어지는 게 눈에 보이더라고요. 지금은 거실 천장 도배지가 울고 곰팡이 기운까지 올라오는 것 같아서 너무 스트레스예요. 바로 위층에 사시는 분이랑 이야기해봤는데 당황하신 기색이 역력하시고 서로 원인이 뭔지 정확히 모르는 상황이라 진척이 없네요. 아직 정확한 지점이 어디인지도 모르고 그냥 윗집 배관 문제인지 아니면 외벽 쪽 문제인지 파악조차 안 되고 있어요. 이 상태로 계속 두면 아랫집인 우리 집 피해가 더 커질 것 같아서 불안해 죽겠어요. 혹시 이런 경우에 보통 어떻게 대응하시나요? 원인부터 확실히 잡으려면 어떤 절차를 밟아야 하는지, 그리고 나중에 수리비나 보상 관련해서 보험 같은 거 청구 가능한 부분이 있는지 경험 있으신 분들 조언 좀 부탁드려요.