베란다 물 샌다는 말에 이웃이랑 얼굴 붉어지고 스트레스가 너무 심해요
화장실공사고민·2026.07.13·조회 52·이용 고객 사례
질문
안녕하세요. 이제 살림 3년 차 된 신혼부부인데 요즘 날씨가 습해지니까 베란다 쪽이 걱정돼서 미리 점검 좀 하려고요. 얼마 전 비가 올 때마다 창틀 쪽에서 물이 조금씩 고이는 것 같아서 관리사무소에 문의를 드렸거든요. 그런데 확인해보니까 윗집 배수관 쪽 문제일 수도 있다는요. 근데 이게 참 사람 마음이 참 어렵네요. 윗집 분이랑 대화하려고 올라갔는데 처음부터 화를 내시더라고요. 본인네 집은 멀쩡한데 왜 자꾸 건드리냐고 소리지르시고 전 제가 예민하게 구는 것 같아서 그냥 내려왔어요. 관리소 직원은 중간에서 중재해준다고 하는데 사실 서로 기분 상한 상태라 말 한마디 섞기가 너무 조심스러워요. 아직 장마 본격적으로 시작도 안 했는데 벌써부터 아래층에 피해 갈까 봐 걱정되고, 그렇다고 매번 얼굴 붉히면서 싸우고 싶진 않아서 마음이 참 무겁네요. 이럴 때는 보통 어떻게 해결하시나요? 단순히 수리 문제가 아니라 옆집이랑 관계가 꼬이니까 스트레스가 너무 커요. 비슷한 경험 있으신 분들이나 베테랑 주부님들 조언 좀 꼭 부탁드립니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
관리실에 “비가 올 때 창틀에 물이 고이는 사실은 확인됐지만 윗집 배수관 원인은 아직 미확정”이라고 정리해 공동 점검을 요청해보세요. 윗집에는 책임을 인정하라는 말보다 물길 확인에 필요한 일정·접근 협조를 요청하는 편이 좋습니다. 본인 창틀의 최초 고임 위치와 비 전후 사진, 관리실이 배수관을 의심한 근거를 함께 전달하세요. 윗집 내부가 멀쩡해 보인다고 숨은 유입을 배제할 수는 없지만 창틀 고임만으로 윗집을 원인으로 정할 수도 없습니다. 젖는 곳이 창문 쪽인지 배수구 쪽인지, 비나 세탁 직후 달라지는지 알려 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
베란다 물 샌다는 말에 이웃이랑 얼굴 붉어지고 스트레스가 너무 심해요
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 베란다 비파괴 약 60만 원 기준
- 보험 있을 때
- 가입 담보를 확인해 원인공사와 아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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그럴 수 있습니다. 천장 구조체나 석고보드 위에 고여 있던 물이 빠져나오며 보통 3~7일 물방울이 이어집니다. 기준은 도배가 젖었는지가 아니라 타점에서 물방울이 줄고 멈추는지입니다.
장판을 열어 두면 표면은 쉽게 마릅니다. 기준은 충분히 말린 뒤 장판을 다시 덮었을 때 수일 동안 물기나 습기가 다시 차지 않는 것입니다. 들어 놓았을 때 마른 것만으로는 완전 건조로 보지 않습니다.
누구 편을 드는 문제가 아니라 원인과 과실을 먼저 확인할 문제입니다. 그다음 임대인과 세입자의 보험 가입·보장·사고 조건을 각각 확인해 인정되는 범위와 남는 부담을 정리합니다.
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댓글 12
셀프수리러2026.07.13
아이고.. 직접 올라가셔서 말씀하시는 게 참 어렵긴 하죠. 일단은 관리소 직원이 동석한 상태에서 이야기 나누시는 게 훨씬 나아요.
구경꾼2026.07.13
저희 집도 예전에 이랬는데 윗집 분이 워낙 까칠하셔서 고생 좀 했네요. 진짜 스트레스 많이 받으시겠어요.
배관경험자2026.07.14
창틀 쪽이면 윗집 문제일 수도 있지만 외벽 실리콘 노후화 때문일 수도 있대요. 원인이 뭔지부터 정확히 파악하는 게 우선입니다.
체크리스트광2026.07.14
비 올 때 물 고이는 부분 사진이나 영상 찍어두세요! 나중에 증거로 보여드려야 윗집에서도 인정해주고 움직이더라고요.
아랫집입장2026.07.14
글쓴이님 마음 이해해요. 피해가 생기고 나서 수습하는 것보다 미리 막는 게 훨씬 나은데 말이 안 통하면 정말 답답하죠.
같은고민중2026.07.14
저도 비슷한 상황이라 공감되네요. ㅠㅠ 일단 관리사무소 통해서 공식적으로 요청하신 걸로 남겨두시는 게 좋을 듯요.
인테리어했던사람2026.07.14
수리 범위가 어디까지인지에 따라 책임 소재가 달라지니까 관리실을 통해 확실히 물어보세요. 감정싸움 피하려면 제3자가 끼는 게 최고예요.
월세탈출기2026.07.15
저도 예전에 문제 생겼을 때 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 그걸로 원인부터 확인해보고 해결했었는데 도움 될지도 몰라요.
동네언니2026.07.15
너무 스트레스받지 마시고 일단 관리실에 "이거 방치했다가 나중에 큰일 나면 어떡하냐"고 계속 강조하세요. 기록 남기는 게 중요해요!
화장실공사고민2026.07.16
사진 찍어두는 게 정말 효과가 있을까요? 윗집 분이 화내시면 보여드리기 좀 민망할 것 같아서요.
화장실공사고민2026.07.16
아, 관리소 통해서 이야기하는 게 가장 깔끔하긴 하겠네요. 일단은 그렇게 조치해봐야겠어요.
화장실공사고민2026.07.16
무료 점검 서비스는 어디서 신청하는 건가요? 정보 공유해주시면 감사하겠습니다!