아랫집 베란다 천장 젖었다는데 저희 집 문제라네요.. 진짜 막막하네요

안녕하세요. 이제 입주 3년 차 된 아파트 거주 중인 직장인입니다. 얼마 전부터 비가 많이 오는 시기라 그런지 아래층에서 연락이 왔네요. 베란다 천장 쪽으로 물이 계속 배어 나온다고요. 처음에는 그냥 장마철이라 건물 외벽이나 공용 부분 문제겠거니 하고 가볍게 생각했는데 관리실이랑 확인해보니까 저희 집 세대 내배관이나 창틀 실리콘 노후 때문일 가능성이 높다고 하네요. 아래층 분이 계속 물 때문에 스트레스받는다고 화를 내시는데, 저는 그냥 평소처럼 생활했을 뿐이라 너무 당황스럽고 막막합니다. 원인 파악하러 오신 분도 정확히 어디가 문제인지 확답을 못 주시고 일단 점검부터 해봐야 한다고만 하시니 머릿속이 복잡하네요. 혹시 이런 경우에 일상생활 배상책임 같은 거 활용해서 보상이나 수리비 처리할 수 있는지 아시는 분 계실까요? 아니면 이런 상황 겪어보신 분들 보통 어떻게 해결하시는지 조언 좀 부탁드립니다.